El documento describe un taller sobre productividad en el lugar de trabajo. Resume las principales secciones del taller: 1) Un nuevo entorno y nuevas necesidades para los trabajadores en la era de la información, 2) Nuevos retos como múltiples identidades y exceso de información, 3) Nuevas competencias requeridas como la competencia digital, 4) Nuevos espacios de trabajo como oficinas flexibles, 5) Nuevas herramientas como las TIC para automatizar tareas y amplificar la productividad, y 6) Una nueva manera de trabajar enfoc

1. “Taller de iProductividad"
Palma, 23 de junio de 2010
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
http://www.productivitycenter.org
http://ww.iproductividad.com

2. Agenda
Un nuevo (?)
entorno
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva manera
competencias espacios de trabajo herramientas de trabajar
Demostración
práctica
¿por dónde empiezo?
Propuesta
Centre d’Innovació en
Productivitat

3. EL CENTRO DE INNOVACIÓN
EN PRODUCTIVIDAD
Centre d’Innovació en
Productivitat

4. Objetivos y características CIP
Ayudar a mejorar la
productividad de las
organizaciones mejorando la
productividad de las personas
que la integran
• El Centro de Innovación en Productividad
(CIP) es un centro de negocio, no de
tecnología.
• Se ha especializado en ayudar a
incrementar la productividad de las
personas
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa
Centre d’Innovació en
Productivitat

5. Servicios del CIP
PROYECTO
Acompañamiento en
proyectos de productividad
Centre d’Innovació en
Productivitat

6. UN NUEVO ENTORNO Y UNAS
NUEVAS NECESIDADES
Centre d’Innovació en
Productivitat

7. Nuevo entorno (?)
Sociedad del Conocimiento
“… aquella sociedad capaz de generar,
apropiar y utilizar el conocimiento para
atender las necesidades de su desarrollo
y construir el futuro…”
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Productivitat

8. Nuevo entorno y nuevas necesidades
El trabajador de la información y el conocimiento
Centre d’Innovació en
Productivitat

9. UNOS NUEVOS (?) RETOS
A SUPERAR
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Productivitat

10. Múltiples identidades
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11. Muchos desplazamientos
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12. Muchas reuniones presenciales
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13. Trabajo en diferentes lugares y momentos
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14. Ahogados por las comunicaciones
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Productivitat

15. Trabajo en equipo
y colaboración
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Productivitat

16. Exceso de información
y documentación mal gestionada
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Productivitat

17. Productividad y agilidad
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Productivitat

18. UNAS NUEVAS
COMPETENCIAS
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Productivitat

19. Nuevas competencias: Competencia Digital,
Trabajo en Equipo, Autogestión,…
Ejemplo, “Competencia Digital: … la
capacidad de buscar, obtener, procesar,
intercambiar y comunicar información
para transformarla en conocimiento…”
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Productivitat

20. UNAS NUEVOS ESPACIOS
OFICINA FLEXIBLE
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Productivitat

21. Oficina flexible: un lugar corporativo
para la reunión y la comunicación
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Productivitat

22. Oficina flexible: espacios abiertos,
compartidos, no asignados,…
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23. UNAS NUEVAS (?)
HERRAMIENTAS
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24. TIC, Productividad y Organizaciones
NO
ESTRUCTURADO
ESTRUCTURADO
AUTOMATIZAR
AMPLIFICAR
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25. Herramientas y Tecnologías
Comunicaciones Espacios de Productividad
Productividad
eficientes colaboración móvil
Individual
Búsqueda Gestión de
Nuevas Contenidos
Interfaces
Redes
Análisis de la Gestión de
Sociales
Información Procesos /Proyectos
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Productivitat

26. UNAS NUEVA MANERA DE
TRABAJAR
Centre d’Innovació en
Productivitat

27. Ingredientes. Más allá de la tecnología
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Productivitat

28. TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
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Productivitat

29. El equipo del CIP: dando „ejemplo‟
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Productivitat

30. Escenarios de trabajo
Dirección de Reuniones Relación con los clientes Trabajo fuera oficina
• Convocatoria de reunión • Convocatorias de • Acceso a los datos,
• Definición y publicación reuniones de trabajo, información y aplicaciones
de la agenda, visita, ... corporativas
aceptación, ... • Identificación de • Consulta del correo,
• Publicación de la oportunidades contactos, agendas,...
documentación previa y comerciales • Comunicación con los
posterior, acta de la • Acceso al histório del compañeros,...
reunión, seguimiento,... cliente
• Análisi del sector de
Centre d’Innovació en
actividad
Productivitat
• ...

31. Escenarios de trabajo
Gestión Gestión de la Acesso a fuentes
de proyectos cartera de proyecto de información
• Definición del alcance, • Definición de los • Acceso a webs, blogs,…
calendario de trabajo, proyectos, a nivel de • Seguimiento y gestión
requisitos, riesgos, negocio y de la información
reuniones,... organización,... • …
• Identificación de • Identificación del
responsables y roles y impacto en el negocio
plan de comunicación • Evaluación y priorización
• Seguimiento del de proyectos y selección
proyecto • ...
• ... Centre d’Innovació en
Productivitat

32. Siempre comunicados…
Dentro y fuera de la empresa
“
Centre d’Innovació en
Productivitat

33. ¿Con quién y cómo nos comunicamos?
Centre d’Innovació en
Productivitat

34. Herramientas de comunicación
Correo electrónico
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corporativa
Telefonía fija
Telefonía móvil
Presencia
Integración centralita
...
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35. Trabajo en equipo
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36. Ya no trabajamos solos
100%
Estilos de trabajo
Tabaja solo
80
Mismo tiempo,
mismo lugar
60 Mismo tiempo,
diferente lugar
Difernte tiempo,
40
diferente lugar
20 Porcentage del trabajo
que depende de la
colaboración con
0 nuestro equipo
Centre d’Innovació en
2000 2005 2010
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
Productivitat

37. ¿Con quién y cómo colaboramos?
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Productivitat

38. Herramientas colaborativas
Pizarra compartida
Acceso remoto a herramientas,
aplicaciones, escritorio
Compartición calendarios
Reuniones virtuales
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39. Espacios colaborativos
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Acceso a calendarios,
agendas, documentos,...
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40. Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
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41. Herramientas colaborativas (Resumen)
• Correo electrónico y listas de • Suites de software colaborativo.
correo electrónico. • Herramientas de comunicación.
• Foros de debate. • Distribución de información.
• Mensajería instantánea. • Intercambio de información.
• Herramientas de ‘control de • Captura de información.
presencia’.
• Wikis.
• Sistemas de audio y video • Feeds RSS y otras tecnologías
conferencia. „Push‟.
• Repositorios documentales.
• Portales y herramientas de
trabajo en grupo.
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42. ¿POR DONDE EMPEZAR?
DECÁLOGO
Centre d’Innovació en
Productivitat

43. ¿Cómo aumentar nuestra productividad?
12 propuestas para empezar
Centre d’Innovació en
Productivitat

44. 1. Uso eficiente del correo
Centre d’Innovació en
Productivitat

45. 2. Calendarios compartidos
Centre d’Innovació en
Productivitat

46. 3. Una dosis de tiempo real
Centre d’Innovació en
Productivitat

47. 4. Reducir desplazamientos
Centre d’Innovació en
Productivitat

48. 5. Colaboración más efectiva
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Productivitat

49. 6. Automatizar procesos básicos
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Productivitat

50. 7. Indicadores
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Productivitat

51. 8. Acceso más ágil a la información
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52. 9. “Movilizados”
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Productivitat

53. 10. Uso y explotación de la web 2.0
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Productivitat

54. 11. Formación por roles/actividades
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Productivitat

55. 12. Focalización y priorización
Centre d’Innovació en
Productivitat

56. Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
www.productivitycenter.org
www.twitter.com/MICProductivity