El documento presenta el marco conceptual de las TIC, describiendo su uso a niveles local, nacional e internacional para identificar prioridades, coordinar actores e implementar y monitorear políticas. Explica que las características comunes de las nuevas tecnologías son la inmaterialidad, interactividad, instantaneidad e innovación. Además, describe cómo las TIC se aplican a la educación para aproximar a los estudiantes a la realidad de lo que aprenden y facilitar la comprensión de conceptos y procedimientos.