Este documento trata sobre el Módulo 2 de un curso para reparadores de computadoras sobre cómo actuar con efectividad. Explica conceptos como efectividad, eficacia, eficiencia, calidad y productividad, e incluye la definición y un ejemplo de cada uno. También describe los elementos necesarios para formar nuevos hábitos y la importancia de la efectividad personal y organizacional.