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REPARADOR DE
COMPUTADORAS
M.2
Fredy Pérez

REPARADOR DE COMPUTADORAS
Modulo 2: Contextualización
 1.1. Conozco el Intecap

Modulo 2: Contextualización 1.1. Conozco
el Intecap
 El Instituto Técnico de Capacitación y Productividad,
"INTECAP", es una institución que actúa por delegación
del Estado, como una Institución técnica, no lucrativa,
con bienes propios, con fondos aportados por las
empresas privadas y plena capacidad para adquirir
derechos y contraer obligaciones, operando dentro del
marco de la ley.

Modulo 2: Contextualización 1.1. Conozco
el Intecap
 Su Junta Directiva, está conformada por los sectores:
 Público
 Privado
 Laboral.

1.1. Conozco el Intecap
 Coordinación de sus actividades se realiza a través de:
 Ministerio de Trabajo y Previsión Social : Siendo su
presidente -el Ministro de Trabajo y Previsión Social
 Sector Privado, seis propietarios y seis suplentes,
pertenecientes a las diferentes Asociaciones y
Cámaras de los tres sectores económicos del país
(Agrícola, Industria y Comercio y Servicios)
 Sector laboral, tres propietarios y tres suplentes
pertenecientes a las organizaciones laborales legalmente
representadas en Guatemala.

1.2. Bases referenciales
 El Instituto Técnico de Capacitación y productividad -
INTECAP-, fue creado mediante el Decreto No. 1 7-72,
del Congreso de la República de Guatemala, el 19 de
mayo de 1972.
 Por iniciativa del sector empresarial guatemalteco,
como responsable de la formación profesional en el país
y para asistir técnicamente a empresas, con el fin de
incrementar la productividad a nivel nacional.

La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida
por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción.

1.2. Bases referenciales : Objetivos y funciones del Intecap
 Constituir el organismo técnico especializado del
Estado, al servicio de la Nación y con la colaboración
del sector privado, para el desarrollo de los recursos
humanos y el incremento de la productividad
 Colaborar con los planes de desarrollo del Gobierno
 Constituir un vehículo de armonía entre el sector
privado y el público, propiciando una relación de
trabajo y una cooperación más estrecha entre ambos
sectores, en las materias que les compete.

1.2. Bases referenciales : Objetivos y funciones del Intecap
 Proveer y fomentar el incremento de la productividad
en todos sus aspectos y niveles.
 Colaborar con las entidades que promuevan el
desarrollo económico y social del país.
 Emitir opinión y proporcionar asesoría al Gobierno de la
republica y las entidades privadas.

1.2. Bases referenciales SERVICIOS QUE PRESTA INTECAP

 FORMACIÓN OCUPACIONAL

 CAPACITACION LABORAL
 Se desarrolla a través de cursos de formación
complementaria, de corta duración (No mas de 250 Horas)
 ORIENTADOS A:
 Desarrollar conocimientos
 Destrezas
 Habilidades y actitudes
EJEMPLOS: Atención al cliente, Ofimática, Criador de Aves de corral,
etc.

 CERTIFICACION LABORAL
 El servicio de certificación de competencias laborales,
consiste en un proceso mediante el cual se otorga un
reconocimiento formal de la capacidad laboral demostrada
por una persona, con base a una evaluación de sus
competencias, tomando como referencia una norma o
estándar previamente establecido. En el INTECAP se
brindan los siguientes servicios de certificación laboral:
 Certificación de Personal de Empresas con el aval del INTECAP,
 Certificación externa,
 Certificación sectorial y Certificación en administración de
software.

 BENEFICIOS

 OTROS SERVICIOS

1.2. Bases referenciales ELEMENTOS INSTITUCIONALES
 OTROS SERVICIOS

 Visión
 Ser reconocidos como la Institución líder y modelo en la
efectividad de nuestros servicios, que busca
constantemente la excelencia.
 Misión
 Formar y certificar trabajadores y personas por
incorporarse al mercado laboral, así como, brindar
asistencia técnica y tecnológica en todas las actividades
económicas, para contribuir a la competitividad y al
desarrollo del país.

 VALORES INSTITUCIONALES
 Son los fundamentos que guían la forma de actuar de los
integrantes del INTECAP. Para alcanzar la visión y la misión
estos valores se interpretan así:
 1) Identidad Nacional
 Con orgullo por nuestro país, en el INTECAP trabajamos con fe
y por convicción de engrandecer y desarrollar a Guatemala y a
sus habitantes. En forma personal y social defendemos y
exaltamos nuestra identidad nacional.

 VALORES INSTITUCIONALES

2) Innovación

Valorizamos el talento humano que genera soluciones originales, creativas y exitosas.
Superamos lo cotidiano y somos modelo, marcando diferencia positiva de calidad. Somos
satisfactores permanentes y estamos delante de cualquier necesidad.

3) Compromiso

Un compromiso en el INTECAP es una misión a cumplir con resultados superiores a los
esperados. Aplicando los valores institucionales y los satisfactores de calidad,
puntualidad, responsabilidad, ética, comunicación, trabajo en equipo y productividad,
brindamos bienestar a las personas, a las empresas y a nuestra patria Guatemala.

4) Integridad

Actuamos justa y correctamente haciendo el bien. Todo servido, atención y trabajo es de
respeto a las personas, leyes y normas. Con ética y autenticidad realizamos nuestras
labores de forma honesta y ejemplar.

 POLITICA DE CALIDAD
 Mejorar día a día nuestros servicios de capacitación y
Asistencia Técnica para incrementar la productividad,
aplicando los valores institucionales para cumplir con los
requerimientos de los clientes

1.3. ESTRUCTURA Y COBERTURA INTECAP

1.3. ESTRUCTURA Y COBERTURA INTECAP :
 REGIONES DE INTECAP EN GUATEMALA

 REGIONALIZACIÓN

1.3. ESTRUCTURA: Reglamento Interno
 NORMATIVO INTERNO

 NORMATIVO INTERNO

 REPASO

 REPASO
7
8

Modulo 2: Actuación con el Entorno:
 Actúo en mi entorno con valores y actitudes positivas.
 ETICA Y MORAL

 FUNDAMENTOS DE LA ETICA

La ética es un tema que la filosofía ha desarrollado;
filósofos tras filósofos han intentado esclarecer el
significado de la ética.


Ética proviene del griego ethos que significa
costumbre o hábitos. La ética es una disciplina
filosófica que estudia las costumbres y los hábitos
del ser humano.
La filosofía (del latín philosophĭa, y este
del griego antiguo φιλοσοφία, «amor por la
sabiduría»)

 FUNDAMENTOS DE LA ETICA: ETICA COMO CIENCIA
 Ética es la ciencia que estudia los actos morales que
determinan la conducta humana en la sociedad.

 PRINCIPIOS ETICOS

 PRINCIPIOS ETICOS: VIRTUDES

La palabra virtud proviene del griego arete que significa
fuerza, energía, poder.

Según Aristóteles, la virtud está estrechamente relacionada
con la felicidad, afirmando que si la felicidad es el bien del
ser humano, toda actividad que realice para ser feliz será
una virtud.

La virtud es la fuerza que el ser humano posee para buscar el
bien.

2) Como aplica la ética en el trabajo

FUNDAMENTO DE LA MORAL

La palabra moral proviene del latín mores que significa costumbre o
hábito. La moral está compuesta por normas, hábitos, costumbres y
formas de vida que un grupo de personas considera como
indispensables, para orientar la conducta humana.

La moral permite que las personas puedan dirigir sus acciones, de
manera que siempre tengan una dirección adecuada. La moral está
compuesta por normas, hábitos, costumbres y formas de vida que un
grupo de personas considera como indispensables, para orientar la
conducta humana. La moral permite que las personas puedan dirigir sus
acciones, de manera que siempre tengan una dirección adecuada.

La ética es la ciencia que tiene como objetivo el estudio de la moral.
Es decir, la ética se refiere a los conocimientos teóricos, mientras que
la moral se refiere a lo práctico.

Modulo 2: Actuación con el Entorno: 1) Conductas y Normas
Morales

Una norma es una regla que aprueba o desaprueba ciertas pautas de comportamiento en un
grupo social. Cuando esta norma no es cumplida conlleva una sanción.

Por ejemplo, cuando una persona comete un crimen, lo enjuician y lo sentencian a que cumpla una
condena.

La conducta humana está regida por diferentes tipos de normas:

Religiosas,

Jurídicas,

Sociales

Morales.

Es frecuente que una acción sea aprobada o desaprobada desde las cuatro normas.

Por ejemplo, robar es una conducta reprobada desde el punto de vista religioso, jurídico, social y
moral. Otras acciones, están permitidas desde una norma y desde otra no.

Por ejemplo, el divorcio es permitido desde el ámbito legal pero no, desde la religión católica.

1) Conductas y Normas Morales
Eutanasia (del griego eu-thanasía, que
significa ‘buena muerte’) es la acción u
omisión que acelera la muerte de un paciente
desahuciado, con su conocimiento o sin él,
con la intención de evitar sufrimiento y dolor.
La eutanasia está asociada al final de la vida
sin sufrimiento

2) Conciencia Moral
Se refiere a la reflexión intelectual que realizan de
manera individual los seres humanos, en relación al
carácter moral de las propias acciones. La conciencia
moral actúa como juez de las acciones voluntarias de
cada individuo

3) Amoralismo
Proviene de la palabra amoral (sin moral, independiente
de la moral, carente de valor moral).
Es un principio filosófico propuesto por Friedrich
Nitzsche y Max Stirner, que plantea que la moral carece
de objetividad y universalidad. Por tal motivo, no debería
haber un patrón de comportamiento, ni esperar que la
conducta humana esté relacionada a las concepciones
de lo bueno o lo malo.

ACTUANDO EN LA SOCIEDAD CON VALORES
La palabra valor proviene del latín valere que significa "fuerza, salud, estar sano, ser
fuerte".
El valor es la propiedad o cualidad que permite, que las personas sean apreciadas por su
dignidad.

ACTUANDO EN LA SOCIEDAD CON VALORES
Todos los valores poseen ciertas características o cualidades, las principales son:

ACTUANDO EN LA SOCIEDAD CON VALORES: TIPOS DE VALORES
1: VALORES ETICOS

ACTUANDO EN LA SOCIEDAD CON VALORES: TIPOS DE VALORES
2: VALORES MORALES: Llevan a la persona a la perfección y a la valoración.

 ANTIVALORES
 Son valores opuestos a la moral y perjudican las
relaciones con las sociedad

 ACTITUDES POSITIVAS EN EL TRABAJO: COMPETENCIAS
CONDUCTALES EN EL TRABAJO

Conciencia Moral
 ACTIVIDADES

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