Este documento discute el retorno de la inversión (ROI) en implementaciones de sistemas ERP. Explica que el ROI mide los beneficios de una inversión en relación con el monto invertido. Presenta datos internacionales que muestran que la mayoría de las empresas no calculan el ROI real de sus proyectos ERP. También incluye un caso práctico de una implementación ERP en casinos estatales con un ROI del 152%.

1. El Retorno de la Inversión (ROI) en Implementaciones de ERP’s
Bruno Baccino
bbaccino@cpaferrere.com - @brunobaccino

2. Contenido
EL DILEMA ERP
HERRAMIENTAS
DATOS INTERNACIONALES
CASO PRACTICO: CASINOS

3. Presiones del mercado
•
Gestionar crecimiento
•
Reducción de costos
•
Productividad
•
Tiempos de respuesta
•
Toma de decisiones
•
Interoperabilidad
•
Seguridad
EL DILEMA ERP

4. ¿Son exitosos los proyectos?
1 de cada 3 proyectos de cambio tecnológico fracasan
(estudio de McKinsey con 3199 ejecutivos de todo el mundo)
EL DILEMA ERP

5. Algunas dificultades
Sub- estimar
Personas?
Compromiso Dirección
Plazos sin cumplir
Hermetismo
Indefinición
Costos disparados
Automatizar ineficiencias
Impaciencia
Probar,
para qué?
Equipo propio?
EL DILEMA ERP

6. Algunas dificultades
EL DILEMA ERP
PLANIFICACIÓN
GESTIÓN

7. Muchos problemas, muchas soluciones
BUSINESS CASE
ROI
HERRAMIENTAS

8. Business Case
HERRAMIENTAS
JUSTIFICACIÓNRACIONAL
ANÁLISIS FINANCIERO
GESTIÓN HUMANA
IMPLEMENTA- CIÓN

9. Return On Investment (ROI)
“ganancia financiera expresada como porcentaje de los fondos invertidos para generar esa ganancia” (GARTNER)
HERRAMIENTAS

10. Return On Investment (ROI)
ROI =
Beneficios de la Inversión
Monto Invertido
HERRAMIENTAS
TCO

11. Total Cost of Ownership, algunos mitos
HERRAMIENTAS
Recortar costos
Enfocado a TI
Siempre debo elegir la propuesta con menor TCO
Los costos internos no cuentan

12. TCO
Costos Externos
Hardware, Software, Administración de Sistemas, Soporte, Desarrollos
Costos Internos
Costos de usuarios, Pérdida
de productividad, Costos de oportunidad
Adquisición
Implementación
Operación y Mantenimiento

13. Return On Investment (ROI)
ROI =
Beneficios de la Inversión
Monto Invertido
HERRAMIENTAS

14. Beneficios de la Inversión
CUANTIFICABLES
Ganancias incrementales
Ahorro de costos
Eliminación de costos
HERRAMIENTAS
INTANGIBLES

15. Diferentes perspectivas para un concepto
•
Estimación
•
Benchmark
•
Toma de decisiones / Selección de ERP
•
Negociación de contratos
A-priori
ROI
HERRAMIENTAS

16. Gestión de Riesgos
HERRAMIENTAS
ROI en incertidumbre
Escenarios
Simulación Montecarlo

17. Diferentes perspectivas para un concepto
•
Estimación
•
Benchmark
•
Toma de decisiones / Selección de ERP
•
Negociación de contratos
•
Rendición de cuentas
•
Información real
A-priori
Post- Implantación
ROI
HERRAMIENTAS

18. DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas
•
MPI-Group: 186 empresas de EEUU que implementaron ERP’s
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Menor o igual a 0
Entre 1 y 100%
Más de 100%
23%
47%
40%
Resultado del ROI
78%
22%
Calcularon ROI?
NO
SI

19. DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas
•
Aberdeen Group: 920 SMBs
48%
52%
Utilizaron ROI para decir compra ERP
SI
NO
25%
75%
Calcularon ROI real?
SI
NO

20. DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas
•
Nucleus Research
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ORACLE EBS
SAP
65%
43%
Obtuvieron ROI positivo?

21. Casinos del Estado
CASO PRACTICO

22. Caso Práctico Casinos
ROI = 152%
VAN = $1.040.000
TIR = 42%
PAYBACK PERIOD = 2,5
Flujo de Caja (en usd)
TRR = 9,81%
CASO PRACTICO

23. •
Conferencias CPA FERRERE:
•
LA GESTION DE LA MOTIVACION DEL EQUIPO, EN LOS PROYECTOS DE CAMBIO TECNOLOGICO – Gonzalo Icasuriaga – Martes 17:45 a 18:15 Conference Room
•
HERRAMIENTAS ANALITICAS PARA LA OPTIMIZACION DE LA GESTION HOSPITALARIA - Sven Schaffrath – Miércoles 9:00 a 9:30 Renoir Room
•
EL RETORNO DE LA INVERSION (ROI) EN IMPLEMENTACIONES DE ERP’S - Bruno Baccino – Miércoles 9:30 a 10:00 Conference Room
•
GESTION DEL CAMBIO: INGREDIENTES PARA GESTIONAR EL LADO HUMANO DE LA TECNOLOGIA - Inés Martínez – Miércoles 11:00 a 11:30 Ballroom C
•
@cpa_ferrere CPA Ferrere

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