El documento introduce el concepto de Marketing ROI y explica que requiere una inversión en marketing inicial para generar ingresos, los cuales se usan para cubrir los costos variables y la inversión original, dejando un retorno. Explica que el Marketing ROI depende de estimar con precisión los flujos de ingresos y costos futuros dentro de un período de estimación razonable, y se basa en la suposición de que se puede medir el valor financiero de las inversiones de marketing y obtener la información necesaria para el análisis.

1. Introducción al Marketing ROI César E. Tinoco G. [email_address]

2. Se hace la inversión en marketing Se genera un ingreso como resultado del marketing Una porción de los ingresos paga el costo de los bienes,dejando un Márgen Bruto Otra porción cubre la inversión original, dejando el retorno Inversión Ingresos en VP CMV tot en VP Márgen Bruto en VP Retorno en VP Inversión Márgen Bruto = Valor Presente de los Ingresos – Valor Presente de los CMV totales Retorno = Márgen Bruto – Inversión

3. Retorno = Márgen Bruto – Inversión Inversión

4. Dado que el Márgen Bruto es función de ingresos futuros y costos variables futuros, hay un problema asociado a la estimación de los flujos y al período de estimación. Inversión El período de estimación no debe extenderse más allá del punto en que la mayor parte del valor (ingresos) y los costos sean capturados con exactitud. Márgen Bruto - Inversión

5. El Marketing ROI descansa sobre 2 suposiciones: Su intención es mejorar la medición del valor financiero de las inversiones (decisiones) de marketing cuando ello es posible. La compañía será capaz de obtener la información necesaria para completar el análisis.

6. 150 120 100 70 40 10 Hoy 1 2 3 4 5 Ejemplo de Marketing de Adquisición. Involucra hacer inversiones en una, o varias campañas, dirigidas a clientes prospecto, para generar compras por primera vez. Hay muy poca información acerca del cliente nuevo. Sin una inversión futura en campañas de marketing de retención, la competencia se llevaría una porción de clientes cada período... Los flujos positivos representan el Márgen Bruto generado por los clientes a partir de la venta.

7. El verdadero problema consiste en estimar (calcular) estos flujos futuros (Márgen Bruto).