El Instituto de Gestión de Servicios de Salud y el Hospital Nacional Arzobispo Loayza lamentan la inadecuada comunicación sobre la visita de la imagen del Señor de los Milagros al hospital, la cual requirió restringir temporalmente los servicios de consulta externa entre las 8 y 14 horas. Sin embargo, los servicios críticos como UCI, quimioterapia y cirugías operaron con normalidad, y el servicio de emergencias también estuvo disponible durante el recorrido procesional. En el futuro, mejorarán los mecanismos de

1. El Instituto de Gestión de Servicios de Salud, en coordinación con el Hospital Nacional
Arzobispo Loayza, cumple con informar a la opinión pública lo siguiente:
1. Lamentamos profundamente el inconveniente generado a los pacientes que
se vieron afectados por una inadecuada comunicación sobre la visita y el
recorrido procesional del anda con la imagen del Señor de los Milagros por
el Hospital Nacional Arzobispo Loayza.
2. Cabe señalar que esta actividad se coordina con anticipación con la
Hermandad del Señor de los Milagros, tras la conformación de un Comité
encargado de la organización y sobre la base de un Plan de Contingencia
que incluye el análisis de riesgos sobre los pacientes del nosocomio y las
personas que intervienen en el recorrido.
3. En función de ello, se debe mencionar que frente a una situación de riesgo
que pueda representar esta actividad religiosa a los pacientes del Hospital
Nacional Arzobispo Loayza, y de acuerdo a las políticas y normas del
sector, se restringieron de manera temporal –entre las 8:00 y las 14:00
horas-, los servicios de consulta externa.
4. Asimismo, como bien saben los usuarios, los servicios de consulta externa
se establecen por citas realizadas con anticipación. En ese sentido,
tomando las previsiones del caso, se determinó en días previos no emitir
citas que pudieran coincidir con el horario programado para el
recorrido del Señor de los Milagros.
5. Por otro lado, todos los servicios de áreas críticas como Unidades de
Cuidados Intensivos (UCI) y Cuidados Intermedios (UCIN), así como los
procedimientos especializados como hemodiálisis y quimioterapia, además
de las atenciones en hospitalización y cirugías programadas en sala de
operaciones, atendieron con total normalidad, dado que la necesidad
de los pacientes no puede ser postergada bajo ninguna circunstancia.
6. Asimismo, el Servicio de Emergencia, que atiende las 24 horas, conforme
lo establece la norma, también atendió con normalidad durante el
COMUNICADO Nº 013-2015

2. recorrido procesional, inclusive frente al riesgo de alguna emergencia
o urgencia que haya podido surgir. Esto en coordinación con el Comité
conformado por representantes de la Hermandad del Señor de los Milagros
y el Hospital Nacional Arzobispo Loayza.
7. Finalmente, debemos señalar que el ingreso de la sagrada imagen del
Señor de los Milagros al Hospital Nacional Arzobispo Loayza, evento que
se realiza el 28 de octubre de cada año, es una actividad tradicional de este
establecimiento de salud, formando parte de su cultura institucional y en
beneficio de sus pacientes y trabajadores, lo que conllevará a que, en el
futuro, establezcamos mayores y mejores mecanismos de comunicación
que eviten estos inconvenientes y el malestar de nuestros pacientes.
8. El Instituto de Gestión de Servicios de Salud y el Hospital Nacional
Arzobispo Loayza reiteran su compromiso por brindar una atención
oportuna y de calidad a todos los pacientes.
Agradecemos por la atención.
Lima, 28 de octubre de 2015
Instituto de Gestión de Servicios de Salud
Hospital Nacional Arzobispo Loayza