Este documento describe los retos de liderazgo institucional en la era digital. Explica que la sociedad digital ha traído nuevos actores, demandas y formas de comunicación que requieren una nueva forma de liderazgo más ágil, transparente y colaborativa. También destaca la importancia de aprovechar los recursos 2.0, fomentar la inteligencia colectiva y estar dispuesto a innovar constantemente.

1. Lideratge institucional
a la xarxa
19ª Sessió Web
Generalitat de Catalunya
CEJFE
www.gutierrez-rubi.es
9 de març de 2010

2. www.gutierrez-rubi.es

4. NÚVOL TAGS DEBAT AL BLOC DE GENCAT

5. Generalitat 69%
Adm. Local 10%
Empreses 9%
Individuals 7%
Universitats 5%
PARTICIPANTS EN LA SESSIÓ D’AVUI

6. ÍNDEX
1 Context
2 Lideratge (institucional)
a la Xarxa
3 Recursos
4 Idees clau

7. 1 Context

8. PREJUDICIS

9. TÒPICS…

10. I REALITATS!

11. Mariano José de Larra

12. “Vuelva
usted
mañana”
Revista “El pobrecito hablador”. 1883

13. Lentitud
Mandra
Productivitat

14. Franz Kafka

15. “M’entristeix quan diu
que va al castell. Aquell
recorregut
possiblement del tot
inútil, aquell dia
probablement perdut”
El Castell. 1922

16. Complexitat
Arbitrarietat
Incomprensible
Injustificat

17. Eliminar la
burocràcia

18. Simplicació
administrativa

19. Simplicació
administrativa

20. Seguretat
Acomodats
Privilegi

21. LENTITUD
COMPLEXITAT
PRIVILEGI

22. Desafecció

23. 59,8 80,3
40,2 19,7
Juny 2005 Novembre 2009
Font: Evolució de l’índex de satisfacció política (CEO). Desembre de 2009

24. Societat
crítica

25. “Quan la gent tem al seu govern, hi
ha tirania, quan el govern tem a la
gent, allà hi ha llibertat”.
Thomas Jefferson

26. Societat
exigent

27. NIMBY
Not in my
back yard
No en el meu pati de darrera

28. NIMEY
Not in my
electoral year
No en el meu any electoral

29. BANANA
Build Absolutely
Nothing
Anywhere Near
Anything
No construir absolutament res, enlloc, ni a prop de res

30. Societat
digital

31. SOCIETAT DIGITAL
≠
SOCIETAT INDUSTRIAL

33. a la xarxa

34. Societat Digital
Nous canvis
Socials Culturals
Econòmics Relacionals
Geopolítics

35. Societat Digital
Nous atributs
Valor Preu
Ocupació Feina
Habilitats Professió

36. Societat Digital
Nous actors
Ciutadania
connectada ACTIVISTES
ARTivistes
eConsumidors
Influencers

37. Societat Digital
Noves demandes
tipologia i qualitat de serveis
respostes efectives
mecanismes de control
Nova comunicació
Participació

38. Consumidors Oients
Individus
Públics Electors
Audiències
Associacions
Targets Espectadors
Ciutadania
digital

39. Màqueting
Campanyes
Publicitat
Eslògans
Informació
Conversa

40. Diàleg
=
Conversa

41. Comunicació
tradicional
Comunicació 2.0

42. El poder de les xarxes

44. NOUS CONCEPTES
NOUS ELEMENTS
MODEL DE LIDERATGE

45. JERARQUIA

47. PODER

48. Fortalesa
Propietat
Estructura
Grandesa
PODER
Agilitat Creativitat
Idees
Rapidesa
Comunitat Xarxa

49. Poder
Posició ≠ presència

50. CANVI

54. NOVA CIUTADANIA
CONTROL LOCALITZAR
FISCALITZACIÓ
+
RÀPIDA
POLÍTICA MÒBIL
TRANSPARÈNCIA INTEGRADA
IDENTITAT CREATIVA
COMUNITAT DECISIVA
INFORMACIÓ INFLUÈNCIA

55. + CONTROL
DEMOCRÀTIC
CIUTADÀ

56. + FISCALITZACIÓ
ACTIVISME CÍVIC

57. + POLÍTICA
SENSE POLÍTICS
SENSE PARTITS

58. + TRANSPARÈNCIA
No hi ha secrets.
S’acabarà sabent, millor que
ho expliquis tu

59. + IDENTITAT
REPUTACIÓ DIGITAL

62. =
www.gutierrez-rubi.es

63. + COMUNITAT
XARXES SOCIALS

64. SMS AGENDA
@
RT
#

65. + INFORMACIÓ
SENSE PREMSA (MITJANS)
SENSE PERIODISTES

66. + LOCALITZAR
AGENDES PÚBLIQUES

67. + RÀPIDA
INSTANTANI
What are you doing?
Què estàs fent?

68. + MÒBIL
CONNECTATS 24H

69. + INTEGRADA
ESTATS
Twitter, Facebook…

70. + CREATIVA
TALENT COL·LECTIU

71. + DECISIVA
PARTICIPACIÓ ACTIVA

72. + INFLUÈNCIA
BLOCAIRES
ALIANCES

73. 2 Lideratge
institucional
a la Xarxa

74. NUEVOS ESCENARIOS
SERVEIS
de naturalesa
PÚBLICA

75. NUEVOS ESCENARIOS
NON STOP
24 h
365 dies

76. NUEVOS ESCENARIOS
TRANSPARÈNCIA
È

77. NUEVOS ESCENARIOS
COMUNICACIÓ
INFORMACIÓ

78. NUEVOS ESCENARIOS
OPEN GOVERNMENT
È

79. NUEVOS ESCENARIOS
COL·LABORACIÓ
Flexibilitat
È

80. NUEVOS ESCENARIOS
CO-CREACIÓ
Proactivitat
È

81. “Administrar és fer les coses bé,
liderar és fer les coses correctes”.
Peter Drucker

82. NUEVOS ESCENARIOS
FACILITAR
PROPICIAR
ACOMPANYAR

83. NUEVOS ESCENARIOS
ACOMPANYAR
≠

84. NUEVOS ESCENARIOS
CROWDSOURCING
Talent col·lectiu

85. 3 Recursos

87. Gabinet de
premsa
virtual

88. Nou espai web
obert

89. Optimitzats per a
cercadors

90. Recursos adaptats
als informadors
(no només periodistes)

91. Informació
ordenada i
actualitzada

92. Eines que generen
comunitat

93. Individualització
dels continguts

94. Aposta pels
recursos 2.0

95. Els nous creadors
de continguts
volen més

96. Difonen
l’autenticitat, la
creativitat i la
innovació

97. RSS Blocs
referenciats
Text i
Subscriptors
hipertext
cercador
PDF enllaços
Informació
corporativa Contacte
embeds
Imatges
Xarxes 2.0
Vídeos

98. Repositoris

99. Gestió de
marca

100. Monitoratge
Presència i resposta

101. Generació de
continguts

102. Open Data

104. Planejador de rutes en metro a San
Francisco, per a Blackberry

106. Realitat
augmentada

107. 4 Idees clau

108. 1.0
2.0

109. Comunicació 1.0
amb eines 2.0
= fracàs

110. Tres idees clau:
1. Una nova
cultura de la
comunicació

111. Tres idees clau:
2. Un nou model
organitzatiu

112. Tres idees clau:
3. Talent creatiu
creació de continguts
co-creació
generació de valor

113. No va de
maquillatge

114. Va de canvi

115. L’objectiu de la
informació no ha de
ser tenir poder, sinó
compartir-la per a
millorar les coses

116. Intel·ligència
col·lectiva

117. The Berg

118. Mientras que grandes urbes del mundo se empeñan en
construir rascacielos y obras “faraónicas” de todo tipo, la
ciudad de Berlín quiere tener una montaña. La idea parte del
arquitecto alemán Jakob Tigges, un proyecto de montaña
artificial llamada The Berg, de más de 1000 metros de altura,
creado sobre los terrenos de un antiguo aeropuerto
(Tempelhof) del que actualmente se discute su futuro.
No hay información técnica de cómo un proyecto de esta
magnitud se llevaría a cabo, pero sí que el objetivo es el
convertir a la montaña artificial en un centro turístico y de
recreo para Berlín, incluso un hábitat natural para
determinadas especies. Lo más sorprendente de toda esta
locura es que se ha creado un movimiento detrás de The Berg
con ciudadanos presionando para conseguir su aprobación por
parte de las autoridades.

119. El fluxe de la
comunicació

120. Heràclit d’Efes

121. Heràclit considerava la realitat com quelcom
essencialment mòbil. Tot flueix, tot canvia, rés
continua igual.
Va expressar-ho de manera metafòrica:

122. «No podem banyar-nos dos cops
en el mateix riu
perquè les seves aigües flueixen constantment
i el riu deixa de ser el mateix
que era abans».
Heràclit d’Efes

125. Talent
Organització Comunicació

126. I què ha
passat durant
aquests
minuts?

127. + persones
+ professionals
+ feliços

128. NUEVOS ESCENARIOS
INNOVAR
“Innovar no és fer alguna cosa que
no feies abans, sino fer alguna cosa
nova que cal aprendre.”

129. El plaer
d’aprendre
del servei
de compartir

130. http://www.linkedin.com/pub/5/805/a9b
http://www.facebook.es/gutierrez.rubi
http://twitter.com/antonigr
http://twitxr.com/antonigr/
http://www.slideshare.net/Antoni
http://www.youtube.com/antonigr
http://www.flickr.com/photos/antonigutierrezrubi/