Presentación realizada por el Área de Tecnologias Educativas en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Materiales curriculares y aprendizaje virtualPrograma EVA
Materiales curriculares y aprendizaje virtual
Ponencia Congreso Internacional sobre uso y buenas prácticas con TIC: la Web 2.0
Herramientas TIC & Aprendizaje 2.0
Málaga 30 noviembre, 1 y 2 diciembre 2009
Materiales curriculares y aprendizaje virtualPrograma EVA
Materiales curriculares y aprendizaje virtual
Ponencia Congreso Internacional sobre uso y buenas prácticas con TIC: la Web 2.0
Herramientas TIC & Aprendizaje 2.0
Málaga 30 noviembre, 1 y 2 diciembre 2009
¿Qué necesito aprender para ser Teleformador? Las competencias clave de la fo...Programa EVA
Esta publicación aborda a lo largo de sus capítulos, diferentes aspectos que entran en juego en el desarrollo de la actividad del teleformador, aportándole herramientas para la puesta en práctica de todo el proceso de enseñanza aprendizaje que lidera desde diferentes áreas de actuación: profundizaremos en el área competencial del teleformador, aportaremos pautas a seguir en el diseño, ejecución y evaluación de las acciones formativas e-learning, nos detendremos en la aplicación de determinadas herramientas de la web 2.0 en el contexto educativo, y por último cerraremos ofreciendo una visión generalizada sobre criterios de calidad en e-learning que poder aplicar a las acciones formativas que se crean bajo esta modalidad formativa.
Escenarios Learn3 de evaluación y aprendizaje colaborativo apoyado por las TICs en entornos mixtos. GTI group, Universitat Pompeu Fabra, Barcelona, Spain. Learn3 project is funded by the Spanish Ministry of Science and Innovation, TIN2008-05163
Experiencias de aprendizaje en la construcción y cálculo del área bajo la curva y volumen de un sólido en revolución (megáfono)realizadas con los programas Laboratorio de funciones y modelador geométrico del software Galileo.
Diseño y cálculo del volumen de solido en revolución de un envase de refresco gaseoso de forma cilíndrica, utilizando los programas Laboratorio de funciones y Modelador geométrico del software Galileo.
Estrategia E- Learning en la Consejeria de Innovacion, Ciencia y Empresa de l...Programa EVA
Estrategia E-Learning en la Consejeria de Innovacion, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucia
IX Congreso Internacional Expoelearning 2010
Madrid 24 25 Febrero 2010
¿Qué necesito aprender para ser Teleformador? Las competencias clave de la fo...Programa EVA
Esta publicación aborda a lo largo de sus capítulos, diferentes aspectos que entran en juego en el desarrollo de la actividad del teleformador, aportándole herramientas para la puesta en práctica de todo el proceso de enseñanza aprendizaje que lidera desde diferentes áreas de actuación: profundizaremos en el área competencial del teleformador, aportaremos pautas a seguir en el diseño, ejecución y evaluación de las acciones formativas e-learning, nos detendremos en la aplicación de determinadas herramientas de la web 2.0 en el contexto educativo, y por último cerraremos ofreciendo una visión generalizada sobre criterios de calidad en e-learning que poder aplicar a las acciones formativas que se crean bajo esta modalidad formativa.
Escenarios Learn3 de evaluación y aprendizaje colaborativo apoyado por las TICs en entornos mixtos. GTI group, Universitat Pompeu Fabra, Barcelona, Spain. Learn3 project is funded by the Spanish Ministry of Science and Innovation, TIN2008-05163
Experiencias de aprendizaje en la construcción y cálculo del área bajo la curva y volumen de un sólido en revolución (megáfono)realizadas con los programas Laboratorio de funciones y modelador geométrico del software Galileo.
Diseño y cálculo del volumen de solido en revolución de un envase de refresco gaseoso de forma cilíndrica, utilizando los programas Laboratorio de funciones y Modelador geométrico del software Galileo.
Estrategia E- Learning en la Consejeria de Innovacion, Ciencia y Empresa de l...Programa EVA
Estrategia E-Learning en la Consejeria de Innovacion, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucia
IX Congreso Internacional Expoelearning 2010
Madrid 24 25 Febrero 2010
The SX-PCEAC is an 802.11ac compliant single-band 3x3 PCIe Mini Card. It is based on the the Qualcomm Atheros QCA9880 chipset, designed to deliver wireless data rates of up to 1.3Gbps. The SX-PCEAC supports 20/40/80MHz and 256-QAM to maximize bandwidth efficiency.
Unlike the other similar solutions, the design, manufacturing, and tuning processes are strictly controlled in-house at the Silex state-of-the-art ISO9001 facility in Japan. Each card is individually tested and inspected to ensure the industry’s highest quality
resulting greater performance and reliability.
Taller “Diseño Instruccional de la Enseñanza Abierta Online” IMiguel Zapata-Ros
Presentación a utilizar en Taller “Diseño Instruccional de la Enseñanza Abierta Online”. XXIII Encuentro Internacional de Educación a Distancia. UDG Virtual.
Documento Rector de asignatura de DISEÑO DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE (MAESTRÍ...JAVIER SOLIS NOYOLA
MTRO. JAVIER SOLIS NOYOLA diseña y desarrolla DOCUMENTO GENERAL RECTOR DE LA ASIGNATURA DE DISEÑO DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE (MAYO-AGOSTO DE 2013). Este documento contiene los lineamientos generales y actividades de aprendizaje (integradoras y concretas).
Presentación realizada por el Programa de Tecnicaturas en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por Maestría en Estudióa Políticos en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por Ingreso a Planta Permanente en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por Fortalecimiento en RRHH en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por Secundario en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por el Programa de Inducción al Aprendizaje en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por el Programa Tecnicatura en Enfermería en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por el Programa de Teleformadores en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por el Área de Capacitación en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por el Area de Tecnologias Educativas en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
Presentación realizada por (nombre del programa o área responsable de la presentación…) en el marco del “Encuentro de Coordinadores de Programas del IPAP y Programa Informático Integrado de Gestión Educativa”, desarrollados los días 10 y 11 de Agosto del año 2010, en el cual se desarrollaron una serie de disertaciones y se abordaron las siguientes temáticas:
- Los proyectos del IPAP: Su impronta.
- Desarrollo, implementación y expansión de la plataforma Moodle en el IPAP
- Aula Modelo: estructura a implementar en todos los programas.
- Instalación del Google analytics en las plataformas Moodle de cada programa.
- Análisis comparativos de los datos estadísticos recopilados por esta.
aplicación.
- Desarrollo e implementación del Sistema de Gestión informática del IPAP: Gestión de alumnos.
- Implementación de la aplicación Google Calendar.
1. Reunión de Coordinadores para la
Educación a Distancia
Bienvenidos al Primer
Encuentro Presencial
Lic. Silvia E. Heckel Ochoteco
VIEDMA – Agosto - 2010
4. La experiencia educativa
De la RedFenSur/IPAP
En 4 sentidos:
Rol y habilidades Docente – competencias
Características de los Estudiante
Medios, recursos y actividades
Institución
5. El concepto de Red
(encierra y contiene la Gestión Educativa)
El IPAP
es entonces, una “Red Interinstitucional para el desarrollo
de los agentes que trabajan en organizaciones públicas y
privadas, gubernamentales o no”.
En base al concepto de cooperación, se aúnan esfuerzos y recursos,
generándose un espacio de articulación e integración que promueve la
creación y profundización de vínculos de carácter social, afectivos,
políticos y científicos-técnicos.
Las acciones desarrolladas en los distintos puntos de la Estructura
Organizativa se complementan, apoyan y sustentan.
6. Área Tecnología
Educativa
Equipo de
Equipo de
Coordinación
Estructura e implementación
Producción y Diseño
Organizativa del
Coord. Programa Metodólogos
Área de Diseñadores
Secret. Acad.
Tecnología Coord. Año
Adm. Plat.y Web
Educativa Tutor Cotutor VP
Desarrollodores
Facilitares Administrativos
Moderadores
Contenidistas
7. Funciones del Área de
Tecnología Educativa
• Es el área preocupada de la incorporación de las NTICs al
proceso enseñanza-aprendizaje en los diferentes niveles
educativos que se desarrollan en el IPAP, juega un doble rol:
Crea cursos, carreras y materiales didácticos electrónicos.
Apoya a terceros en la implementación de cursos e-learning
• Para cumplir con este rol el Área de TE ha elaborado un modelo
pedagógico aplicable al diseño y desarrollo de las siguientes
acciones educativas:
Cursos, tramos y Carreras apoyados por tecnología web (plataforma
vitual / sitios web): blended learning.
Cursos, tramos y carreras a distancia con predominio de las NTICs: e-
learning.
Comunidades de práctica y espacios de intercambios
Materiales didácticos en línea.
8. Sistema Formativo del
Área TE
Acción Tutorial particular que:
potencia y orienta el aprendizaje autónomo
9. Características del
estudiante adulto
Autonomía
Establece sus propios objetivos y metas
Esta condicionado por factores
personales y situacionales
http://www.youtube.com/watch?v=r1-W-f-iSkw&feature=related
10. Concepción del proceso
enseñanza-aprendizaje
Enfoques constructivistas: aprendizaje significativo,
colaborativo, autónomo, activo, situado y flexible. En
contextos reales basado en la problematización y el
estudio trabajo.
Aprendizaje colaborativo apoyado por NTICs
Lo pedagógico es prioritario en relación a lo tecnológico.
La tecnología es un medio de comunicación que está
supeditado al proceso enseñanza-aprendizaje. Se debe
obtener el mayor provecho de la tecnología ajustándose a
los objetivos de aprendizaje.
http://www.youtube.com/watch?v=HtIebeYMsIw
12. Concepción de Gestión
por Programas
Concebido como una organización tipo paraguas sobre un conjunto
de proyectos. Pueden agrupar proyectos relacionados, que pueden
ser ejecutados de manera secuencial o paralela.
Se plantean en función de las necesidades de cierto grupo de agentes
públicos.
Son temporales, tiene un comienzo y un final, aunque temporal no
necesariamente significa de corta duración. Muchos programas
duran varios años, sin embargo no significan esfuerzos continuos.
Poseen productos, servicios o resultados únicos.
“Elaboración gradual” significa desarrollar en pasos e ir aumentando
mediante incrementos.
13.
14. Competencias y objetivos
a promover en los Programas
Aprendizaje basado en el desarrollo de competencias
necesarias para el trabajo en las Administraciones Públicas e
incorporación paulatina a la llamada “Sociedad de la
Información”.
Conceptuales, procedimentales y actitudinales.
Habilidades y destrezas diversas: pensamiento reflexivo,
estratégico, sistémico, holístico, gestión de la diversidad,
capacidad de análisis y síntesis, sociabilidad, colaboración,
trabajo en equipo, etc.
Guían la planificación y la implementación del proceso
enseñanza-aprendizaje en cada Programa implementado
Han de ser claros, relevantes y evaluables.
15. Organización de
contenidos por Programas
• Se debe adaptar a los requerimientos y potencialidades del
medio, sin reproducir el curso presencial en la virtualidad.
• Secuencia de los contenidos deben mantener la lógica de cada
disciplina, orden de complejidad, de los conocimientos
previos de los estudiantes, etc.
• Respetar las diferentes formas de aprender de los estudiantes,
es decir, los estilos de aprendizaje
• Organización del curriculum por módulos y objetos de
aprendizaje.
• Estándares IMS - SCORM (Sharable Course ware Object
Reference Model / Modelo de Referencia para Objetos de
contenidos Intercambiables).
16. Estructura modular *
MÓDULO “N”
Actividad Resumen:
Presentación: secuenciada: síntesis del
introducción, complejidad contenido
relacionar con estructural, de los O.A.
módulo 7+/-2 OA dividida en
OA 1 y temas a
anterior, “N” etapas, más tratar en el
objetivos y de un objetivo, próximo
listado de O.A. trabajo grupal módulo.
y colaborativo.
Tipos: investigación, estudio
de caso, proyectos, juegos
de rol, simulaciones,
debates, etc.
*MODELO DE UNIDAD DIDÁCTICA. Basado en el modelo RLO
de Cisco Systems y el modelo de Moreno y Bailly-Baillière.
17. Definición de los
componentes de un módulo
• Bienvenida: introduce al participante en el módulo, presenta al tutor
• Presentación: introducción, objetivo general o principal, estructuración de los
contenidos y materiales didácticos: objetos de aprendizaje (esquema, diagrama,
cuadro, listado, etc.), elementos constitutivos de un O.A. y estrategias de
enseñanza-aprendizaje.(Programa y Guía del participante
• Objetos de aprendizaje: una colección de materiales digitales llamados recursos
(fotografías, documentos, animaciones, simulaciones, etc.) integrada con un
objetivo formativo de resultado medible y creado para dar soporte a un proceso de
aprendizaje. Construidos bajo los estándares IMS-SCORM. Responden a los
diferentes estilos de aprendizaje.
• Recursos y actividades que promuevan el aprendizaje autónomo, la construcción
entre pares y la producción colectiva del conocimiento en forma contextualizada y
mediada por la tecnología (mínimo foros debates y de consultas)
• Resumen: síntesis del contenido de los O.A. y temas a tratar en el próximo módulo.
• Encuestas de satisfacción: al final de cada Módulo y que permitan medir y evaluar
el contenido, la plataforma, los materiales, las actividades y los docentes en sus
distintos roles
18. Características de
Objetos de Aprendizaje: SCO.
• Reutilizables: pueden ensamblarse de diversas
formas para formar diferentes cursos.
• Interoperables: interoperar entre ellos independiente
de su creador o del LMS.
• Duraderos: soportar la evolución de las tecnologías
de presentación y difusión.
• Accesibles: estar disponibles en cualquier momento,
lugar y red.
19. Diseño gráfico
• Definir una imagen corporativa para los cursos
virtuales del IPAP:
Estructura de los cursos (apartados).
Diseño interfaz. Entorno intuitivo, atractivo, fácil
navegación y localización de la información.
Guía de estilo.
Entornos hipermediales: texto, imágenes,
animaciones, audio y vídeo.
20. Gestión Educativa
Conjunto de procesos, de toma de decisiones y ejecución de acciones
que permitan llevar a cabo las prácticas pedagógicas;
Gestión Gestión
Programas Aprendizaje
Gestión
Educativa
Gestión
Administrativa
Los cambios exigen transformaciones profundas en las formas
de organizar, planear y gestionar que garanticen coherencia y
pertinencia tanto en tecnológico, metodológico, pedagógico,
administrativo y cultural
21. Modelo operativo de la
Gestión Eductiva
Unidades de Gestión Educativa - UGE
Programa
Alumnos Comunidad Educativo
nexo nexo
Conjunto de dependencias operativas, conectadas entre sí a manera de red y ubicadas en los
puntos geográficos donde se desarrollan los Programas Educativos a Distancia.
Dependiendo de la localidad, puede contar con aulas, dotada de recursos, computadoras con
acceso a internet, Coordinadores, Facilitadores, Alfabetizadores, Tutores, Cotutores y Gestor Local
El intercambio se inicia
Ante la difusión de un Programa, solicitud de información, inscripción del interesado, requerimiento de
espacios de estudio, solicitud de gestiones para asesoría en la localidad, becas, ayuda social,
apoyatura del Facilitador, etc.
22. Funciones de las UGE
Conforman un Centro Tecnológico y Documental
Tiene funciones comunes (por ej: representar al IPAP),
Se diferencian en términos del volumen de matrícula que atienden, naturaleza de los servicios
que prestan y tipo de Programas que desencadenan
UGE Central:
UGE Regional:
(Gestión de Proyectos, Gestión del (Gestión del Aprendizaje, Gestión
Aprendizaje, Gestión de Encuentros de Encuentros Tutoriales y
Tutoriales y Gestión Administrativa e Gestión Administrativa e
Interinstitucional) Interinstitucional)
UGE Local:
(Facilitación del Aprendizaje, Gestión
Administrativa e Interinstitucional)
23. Para finalizar quiero compartir este video con Uds,.
con el objeto de reflexionar sobre la potencialidad de
las NTICs en el mundo global y nuestra
responsabilidad a la hora de gestionar Programas
educativos en la Administración Pública
http://www.youtube.com/watch?v=EMKkWWjuIXM
24. Dos miradas
sobre
Peligro Oportunidad
el concepto
de cambio
COMPORTAMIENTO NEGATIVO COMPORTAMIENTO POSITIVO
La Clave es PENSAR EN EL FUTURO
en un sentido positivo
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN