Este documento presenta varias citas y conceptos sobre liderazgo. Brevemente, se define el liderazgo como el proceso de desarrollar una visión e influir en otros para que la adopten. También se señala que el liderazgo actual se logra más a través del cambio de mentalidad que del mando y control. Finalmente, se indica que el liderazgo puede mover ideas y valores que motiven a otras personas.

1. Licenciada Georgina Barreto
Carabobo, Julio 2017
Universidad de Carabobo
Facultad de Ingeniería
Dirección de Postgrado
Maestría en Ingeniería de Procesos
Gerencia del Negocio

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3. ✓ Liderazgo es el proceso de desarrollar ideas y una visión, de vivir conforme a los
valores que apoyan esas ideas y esa visión, de influir en terceros para que los adopten
en su propio comportamiento y de tomar decisiones difíciles sobre los recursos
humanos y otros.
-Hellriegel
✓ Liderazgo significa lograr algo por medio de otras personas, algo que no se habría
logrado si uno no hubiera estado ahí. Y en el mundo actual, esto se logra cada vez
menos por medio del mando y el control, y más por medio de cambiar la mentalidad de
la gente, así como de modificar su comportamiento. Hoy en día el liderazgo puede
mover ideas y valores que llenan de energía a otras personas.
-Noel Tichy
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1.- La ley Tope
2.- La ley de la Influencia
3.- La ley del Proceso
4.- La ley de la Navegación
5.- La ley de E.F. Hutton
6.- La ley del Terreno Firme
7.- La ley del Respeto
8.- La ley de la Intuición
9.- La ley del Magnetismo
10.- La ley de la conexión
11.- La ley del Círculo íntimo
12.- La ley del Otorgamiento de Poderes
13.- La ley de la Reproducción
14.- La ley del Apoyo
15.- La ley de la Victoria
16.- La ley del Gran Impulso
17.- La ley de las Prioridades
18.- La ley del Sacrificio
19.- La ley del Momento Oportuno
20.- La ley del Crecimiento Explosivo
21.- La ley del Legado

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“La capacidad de liderazgo determina el nivel de eficacia de una persona”
Cuanto
Menor es la
capacidad
de dirigir
Más bajo
está el tope
de su
potencial
✓La capacidad de Liderazgo para bien o
para mal, siempre determina la eficacia y
el impacto potencial, de la organización.
✓Cuanto más alto sea el
impacto que desee causar,
tanto mayor influencia
necesitará.
✓La capacidad del liderazgo siempre es el tope de la eficacia personal, y dentro
de una organización. Pero si el liderazgo es alto, el tope es alto. Pero si no lo
es, la organización se verá limitada.

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“Si usted no tiene influencia , nunca podrá dirigir a otros”
✓Si uno no tiene influencia, nunca podrá dirigir a los demás. El liderazgo
consiste en influir en la gente para que siga al líder. No es la posición lo
que hace al líder; es el líder quien hace la posición o cargo.
✓Factores que juegan un papel importante en la influencia: Carácter,
Relaciones, Conocimiento, Intuición, Experiencia, Éxitos pasados,
Capacidad
• La diferencia entre la
administración y el
liderazgo, es que una se
enfoca en los sistemas y
procesos, mientras la otra
consiste en influir en la
gente para que siga al líder.
La
Administración
• La gente puede comprar lo
que se le venda, pero no
por eso sigue al vendedor.
En el mejor de los casos,
solo pueden ser
persuadidas.
El Empresario
• La gente cree que el poder
es la esencia del liderazgo,
por lo que poseen
conocimientos e
inteligencia son líderes.
Pero eso no sucede de
manera automática.
El
Conocimiento
• Para ser líder, una
persona debe contar
con personas que sigan
su visión y la sigan
incondicionalmente.
El Precursor
•No es la posición lo
que hace al líder; es
el líder quien hace la
posición.
La Posición

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“El liderazgo se desarrolla diariamente, no en un día”
No sé lo que
no sé
Fase 1
Sé lo que no
sé
Fase 2 Crezco y
aprendo y eso
comienza a ser
evidente
Fase 3
Simplemente
actúo por lo
que sé
Fase 4
✓ “Ser un Líder es como invertir exitosamente en la Bolsa de
Valores. Si usted espera hacer fortuna en un día, no tendrá éxito.
Lo que más importa es lo que hace día a día a largo plazo”.
– John C. Maxwell.
✓ “El liderazgo es algo complejo, pues es la capacidad de desarrollar y mejorar
las destrezas, lo marca la diferencia entre los líderes y sus seguidores”.
Los líderes exitosos son siempre aprendices. Y el proceso de aprendizaje
es un continuo resultado de la autodisciplina y la perseverancia. La meta cada día
debe ser mejorar un poco, edificar sobre el progreso del día anterior.

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“Cualquiera puede gobernar un barco, pero se necesita que un líder planee la ruta”
✓ “Un líder es un individuo que ve más que los demás, ve más allá que
los demás, y ve antes que los demás”.
- Leroy Eims
✓ Los buenos navegantes se benefician de las experiencias pasadas.
Cada buen éxito y cada fracaso pasado puede ser una fuente de información
y sabiduría, si usted permite que lo sea.
Los buenos éxitos le enseñan sobre usted mismo y lo que es capaz de
hacer con sus dones y talentos particulares. Los fracasos señalan qué tipo de
malas suposiciones ha hecho y en qué han fallado sus métodos. Si usted no
aprende de sus errores, fracasará una y otra vez. Por eso los navegantes
eficaces comienzan con la experiencia. Pero naturalmente no terminan allí.
✓ Los navegantes escuchan lo que otros dicen.
No importa cuánto aprenda del pasado, éste nunca le dirá todo lo que
necesita saber sobre el presente.
✓ Los navegantes examinan las condiciones antes de contraer
compromisos.
Un buen navegante considera el viaje que tiene por delante antes de salir del
muelle, tiene una visión de su destino, considera posibles rutas, y guía a su
equipo al éxito.

9. 9
“Cuando un verdadero líder habla, la gente escucha”
“Cuando E. F Hutton habla, la gente escucha”
•Hablan Primero
•Necesitan la influencia del verdadero líder
para que las cosas se hagan
•Sólo influyen a los otros líderes por posición
Líderes por
posición
•Hablan después
•Sólo necesitan su propia influencia para que
las cosas se hagan
•Influyen en todos en la sala
Líderes verdaderos
✓ “Ser líder es como ser una dama. Si tiene que decirlo, entonces no lo es”.
- Margaret Thatcher
✓ Las personas se convierten en verdaderos líderes por: Quienes son (carácter), a quienes
conocen (relaciones), lo que saben (conocimiento), lo que sienten (intuición), donde han
estado (experiencia), lo que han hecho (éxitos pasados), lo que pueden hacer (capacidad).
✓ La Madre Teresa de Calcuta, es considerada una
verdadera líder, puesto que cuando ella hablaba, así los
interlocutores estuviesen en completo desacuerdo con lo
que ella decía, la gente la escuchaba.

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“La confianza es el fundamento del liderazgo”
✓ La confianza es el fundamento del Liderazgo Es lo que hace
que una organización se mantenga unida. Cuando se trata del
liderazgo, no se pueden tomar atajos, se tiene ganar la confianza de
la organización. El líder debe ser ejemplo de las siguientes
cualidades: aptitud, conexión y carácter.
✓ El carácter comunica consecuencia “Usted no podrá obtener
mucho en la vida si sólo trabaja los días en los que se siente bien”.
- Jerry West. Si su gente no sabe qué esperar de usted como líder,
en algún momento dejarán de
buscar su liderazgo.
✓El carácter comunica potencial. Ningún hombre puede escalar
más allá de las limitaciones de su carácter.
✓ El carácter comunica respeto. El respeto es algo absolutamente
esencial para que un liderazgo sea duradero. ¿Cómo ganan respeto
los líderes? Tomando sabias decisiones, admitiendo sus errores, y
anteponiendo a sus planes personales lo que es mejor para sus
seguidores y la organización.

11. “Por naturaleza, la gente sigue a líderes que son más fuertes que ellos mismos”
“La gente no sigue a otros por accidente. Siguen a individuos cuyo liderazgo respetan”
✓ Cuanto más capacidad de liderazgo tiene una persona, tanto más rápido reconoce la
falta de este, es otros.
✓La gente no sigue a otros por accidente. Siguen a individuos cuyo liderazgo respetan.
✓Alguien que tiene un liderazgo de 8 (en una escala de 1 a 10, en la que 10 es el más
fuerte) no sale a buscar un 6 para seguirlo, por naturaleza sigue a un 9 o a un 10.
✓Los menos capacitados siguen a los altamente capacitados y dotados. En ocasiones,
un líder fuerte decide seguir a alguien más débil que él. Pero cuando eso sucede, hay
una razón. Sin embargo, por lo general, los seguidores son atraídos a personas que son
mejores líderes que ellos. Esa es la Ley del Respeto.
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“Los líderes evalúan todas las cosas con pasión de lidezgo”
✓ La intuición del liderazgo es por lo general el factor que distingue a
los líderes más grandes de los que simplemente son buenos líderes.
✓Es la capacidad de un líder de interpretar lo que está sucediendo.
Todas las personas son intuitivas. La intuición está basada en los
hechos más el instinto. Lo que Usted es, determina lo que ve.
✓Los mejores líderes perciben primero y luego encuentran
información para explicarlo después. Así mismo visualizan hacia
donde se dirigen en el futuro.
✓El liderazgo es realmente más arte que ciencia. Caso Steve Jobs con el IPOD (música digital mp3),
usando su individualidad para crear productos que hacían una diferencia.
✓El liderazgo es realmente más arte que ciencia. Los principios del liderazgo son constantes, pero la
aplicación de los mismos cambia con cada líder y cada situación. Por
eso es necesaria la intuición. Sin ella, uno puede ser tomado por sorpresa, y esa es una de las peores
cosas que puede suceder a un líder.
– John C. Maxwell

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“Usted sólo atrae a personas como usted”
Generación Actitud Trasfondo Valores Energía Talento
Capacidad de
liderazgo
✓Lo que Usted quiere no determina a quien atrae, Usted
atrae a quien es como Usted, por ejemplo los Buenos
estudiantes pasan su tiempo con buenos estudiantes.
✓Los líderes eficaces siempre están al acecho de
personas valiosas. Debido que un equipo es la extensión
de la personalidad de su entrenador.
✓Actitud. La gente que ve la vida como una serie de
oportunidades y retos emocionantes no quiere escuchar
a otros hablar todo el tiempo de lo mal que salen las
cosas.
✓Generación. La gente tiende a atraer a otros de la
misma edad.
✓Valores. Los individuos son atraídos a líderes cuyos valores son similares a los de ellos.
No importa si los valores comunes son positivos o negativos. En cualquier forma, la
atracción es igualmente fuerte.

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“Los líderes tocan el corazón antes de pedir la mano”
✓ La gente no actúa, si primero no es conmovida. El corazón está
primero que la mente.
✓Según John Maxwell, para fortalecer una conexión con un equipo de
trabajo, es necesario que se le comunique a la persona que es
apreciada. Se debe saber como les va. Y lo más importante, el
individuo debe ser escuchado. Puesto que, los lideres que se
relacionan con la gente y se conectan realmente, son lideres que la
gente sigue hasta el final.
Entre mejor se la relación y la conexión entre los
individuos, mas probabilidades hay de que el seguidor
quiera ayudar al líder

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“El potencial de un líder es determinado por quienes están más cerca de él”
✓ “Usted puede hacer lo que yo no puedo hacer. Yo puedo hacer lo
que usted no puede hacer Juntos podemos hacer grandes cosas”.
- Madre Teresa de Calcuta
✓El potencial de cada líder es determinado por las personas más
cercanas a él. Si estas son fuertes, el líder podrá causar un gran
impacto. Pero si son débiles, el líder no podrá. En eso consiste la
Ley del Círculo Intimo.
✓Se debe tratar de obtener 5 tipos de personas para un círculo
íntimo optimo. Estos pueden añadir un tremendo valor tanto
personal y como a la organización.
Valor Potencial
• Los que se
forman a sí
mismos
Valor Positivo
• Los que levantan
la moral en la
organización
Valor Personal
• Los que levantan
al Líder
Valor
Productivo
• Los que forman a
otros
Valor
Comprobado
• Los que forman a
otras personas
que forman a
otras personas

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“Sólo los líderes seguros, otorgan poder a otros”
✓Deseo de seguridad en el Trabajo. El enemigo número uno del otorgamiento de poderes
es el temor a perder lo que tenemos. La única forma de hacerse INDISPENSABLE es llegar
al punto en que se pueda PRESCINDIR de uno. Esta es la paradojo de esta ley.
✓Resistencia al cambio. “La naturaleza del hombre cuando va madurando es protestar
contra el cambio, particularmente el cambio hacia algo mejor” –John Steinbeck
✓Cuando un líder no puede, o simplemente no quiere otorgar
poderes a otros, levanta en la organización barreras que nadie
puede atravesar. Si las barreras permanecen por mucho
tiempo, la gente se rinde o se van a otra organización donde
pueden explotar al máximo su potencial.
✓Para dirigir a otros correctamente, debemos ayudarles a
alcanzar todo su potencial. Eso significa estar de su lado,
animarlos, cederles poder y ayudarlos a triunfar.

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“Se necesita un líder para levantar otro líder”
✓Más de 4 de cada 5 líderes han emergido por el impacto que líderes establecidos
causaron sobre ellos como sus mentores. Esto sucede debido a la Ley de la Reproducción.
✓Cuando los líderes muestran el ejemplo con las acciones correctas, sus seguidores los
copiarán y triunfarán. Sencillamente las personas hacen lo que ven.
✓La única forma de levantar otros líderes es mejorándose a uno mismo como líder.
✓Muchos líderes no ven el valor en generar otros
líderes, y muchos inclusive empujan a otros hacia
abajo para mantenerse arriba. Esas personas terminan
destruyendo su liderazgo.
✓La única forma de levantar otros líderes es por
mejorar uno mismo como líder

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“La gente apoya al líder, luego la visión”
La gente no sigue
causas dignas
Apoyan a líderes que
prometen causas
loables.
Luego a la Visión
✓La gente compra los zapatos deportivos Nike
porque confían en Michael Jordán, no
necesariamente por la calidad de los mismo.
✓El éxito se mide por su capacidad de llevar a la
gente a la meta que debe alcanzar, pero no podrá
realizarlo si primero no apoyan su liderazgo
✓Como líder, uno no gana puntos por fracasar en una causa noble. No se
recibe mérito por “tener razón”. El buen éxito se mide por la capacidad de
usted de llevar a la gente a la meta que debe alcanzar. Pero no podrá
realizarlo si primero no apoyan su liderazgo. Esa es la realidad de la Ley del
Apoyo.

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“Los líderes encuentran la forma de que el equipo gane”
En momentos de presión, los grandes líderes dan lo mejor
de sí.
Los líderes encuentran la forma de que su equipo tenga
éxito. La victoria es posible siempre que tenga los siguientes
tres componentes: Unidad de Visión, Diversidad de
destrezas o talentos, en los que cada jugador cumple con su
parte, y un líder dedicado a explotar el potencial de los
jugadores, usted debe tener grandes personas para ganar.
✓Unidad de visión. Da igual el talento o el potencial de los miembros del equipo, si no
tienen los mismos planes, no comparten una visión, no ganarán.
✓ Diversidad de Destrezas. Para tener buen éxito, las organizaciones necesitan diversos
talentos, en los que cada jugador cumple con su parte.
✓ Líder dedicado. Se necesita que un líder imparta la motivación, los poderes, y la
dirección necesarios para ganar.

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“El impulso es el mejor amigo de un lìder”
✓Todos los líderes enfrentan el reto de hacer cambios en
una organización. La clave es el impulso —lo que yo
llamo el Gran Impulso. Así como todo navegante sabe que
no se puede gobernar un barco que no avance, los líderes
fuertes saben que para cambiar de rumbo, primero hay
que crear progreso —y para eso se necesita la Ley del
Gran Impulso.
1. El impulso hace que los líderes se vean mejor de
lo que son.
2. El impulso ayuda a los seguidores a
desempeñarse mejor de lo que son.
3. Es mas fácil conducir el impulso que iniciarlo.
“Cuando una organización tiene un gran impulso, todos los participantes son más
exitosos. Los líderes siempre encuentran la forma de que sucedan las cosas”.

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“Los líderes entienden que actividad no es necesariamente logro”
✓ Estar ocupados no equivale a tener productividad. La actividad no es necesariamente
logro. Dar prioridades requiere que los líderes continuamente piensen con anticipación,
que puedan ver cómo las cosas se relacionan con la visión general.
✓ Si concentran su atención en las actividades que están en el veinte por ciento
principal, recibirá un retorno del ochenta por ciento de su esfuerzo.
✓ Los líderes deben ordenar su vida en base de las tres “R”. Estas tres “R”
corresponden a requisitos, retorno y recompensa.
1. Que es lo que se requiere de mi?
2. Qué da los mayores retornos?
Como líder, usted debe pasar la mayor parte del tiempo trabajando en sus áreas
más fuertes.
3. Que produce la recompensa mas grande?
El mejor éxito sólo se obtiene cuando usted puede hacer que su gente se enfoque en lo
que realmente es importante.

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“Un líder debe ceder para subir”
✓ Cuando mas grande el líder, mayor el sacrificio. El corazón
de un buen liderazgo es sacrificio.
“Por cada cosa que usted ha perdido, ha ganado algo más; y
por cada cosa que gana, siempre se pierde algo”. La vida es
una serie de intercambios, se cambia una cosa por otra. Los
Líderes ceden para subir.
“Cuando usted se convierte en un líder, pierde el derecho a
pensar en sí mismo”. A medida que el liderazgo crece, las
responsabilidades aumentan y los derechos disminuyen.
Algunos como King ceden sus propias vidas. El liderazgo
significa sacrificio. El éxito en el liderazgo exige un cambio,
exige mejoramiento, y un sacrificio continuo. No puede haber
éxito sin sacrificio.
L
I
D
E
R
A
Z
G
O
DERECHOS
RESPONSABILIDADES

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“Cuándo ser un líder es tan importante como qué hacer y dónde ir”
✓Muchas veces estar en el lugar correcto en el momento correcto es la clave
para ganar una batalla.
✓Los Líderes entienden que deben actuar en el momento correcto. Intuitivamente
utilizan la siguiente matriz de pensamiento:
“Cuando los líderes hacen las cosas adecuadas en el momento apropiado, el éxito
es casi inevitable. La gente, los principios, y los procesos convergen para causar
un impacto increíble. Y los resultados no sólo hacen efecto en el líder, sino
también en lo seguidores y en toda la organización”.

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“Para añadir crecimiento, dirija seguidores; para multiplicarse, dirija líderes”
✓Los líderes que forman seguidores ayudan a su organización
a crecer a un ritmo de 1 persona a la vez; pero los líderes que
forman líderes multiplican su crecimiento, pues con cada líder
se forman también todos los seguidores de ese líder.
✓Para ser un líder que forma líderes se requiere un enfoque
y una actitud completamente diferentes de la de los que
forman seguidores. Considere algunas de las diferencias:
El desarrollo del
liderazgo se
multiplica. Entre
más invierta usted
en las personas y
entre más tiempo lo
haga, mayor será el
crecimiento y mayor
el retorno

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“El valor duradero del líder se mide por la sucesión”
Conozca el legado
que quiere dejar
Viva el legado que
quiere dejar
Escoja quien
continuará su legado
Asegúrese de
entregar el relevo
✓Los líderes que dejan un legado toman medidas
diferentes. Dirigen con el hoy y el mañana en mente.
✓No importa cuán bueno sea, ningún líder puede hacerlo
todo solo. Así como en los deportes el entrenador del equipo
necesita buenos jugadores para ganar, una organización
necesita un equipo de buenos líderes para tener éxito. Entre
más grande sea la organización, más fuerte y más profundo
debe ser el equipo de líderes.
✓Un legado se crea solamente cuando la persona hace que su organización tenga la
capacidad de hacer grandes cosas sin ellas.
✓Un legado continúa en las personas, no en las cosas. “La sucesión es una de las
responsabilidades claves del liderazgo”.