Este documento describe conceptos básicos de computación. Explica que una computadora necesita hardware como la unidad central de proceso, memoria y dispositivos de entrada y salida, así como software como programas. También describe componentes de la memoria como RAM y ROM, e impresoras como láser, matriciales e inyección de tinta.

1. Universidad autónoma intercultural de Sinaloa.
Ingeniería en sistemas de calidad
Herramientas para la búsqueda y manejo de la
información
Profesora: Irma Verónica Orduño Borquez
Alumna: Nubia Aguilar Flores.
Semestre 1
Unidad 1
Investigación

2. Introducción
Este trabajo engloba la unidad 1 investigación, de la asignatura: herramientas para
la búsqueda y manejo de la información.
En la cual se busca que el alumno desarrolle la capacidad crítica y autocrítica, así
como también el trabajo en equipo, las habilidades básicas en el manejo de las
computadoras, que analice la importancia de la investigación bibliográfica sobre
los procesos de investigación.
Investigación
Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al
proceso de naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto de
métodos aplicados de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre
un asunto o tema, así como de aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento,
sea este de interés científico, humanístico o tecnológico.

3. Proceso de la investigación
el proceso de investigación cuenta con 7 pasos, los cuales son;
1.Identifica, delimita y desarrolla tu tema.
2. Encuentra información ya existente.
3. Utiliza catálogos para encontrar libros y otros recursos.
4. Emplea índices para encontrar artículos de publicaciones periódicas.
5. Encuentra fuentes en internet.
6. Evalúa lo que encuentras.
7. Respeta los derechos de autor y cita la información que encuentres utilizando
algún estilo de documentación.
Métodos de la investigación
Los métodos son una serie de pasos que utilizamos para llegar a un resultado.
En los tipos de métodos se es encuentran; el método experimental, el cual
consiste donde el investigado aísla el el objeto y sus propiedades que estudia, de
la influencia de otros factores.
El método lógico deductivo que sirve para encontrar principios desconocidos a
partir de los conocidos.
El método deductivo directo donde se llega a una conclusión directa sin
intermedios. Y el método deductivo indirecto que es aquel que obtiene
conclusiones a partir de premisas particulares.
Para realizar una investigación se necesitan de técnicas las cuales son; La
observación la cual consiste en atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
información y registrarla para luego analizarla.
La entrevista es una técnica para obtener datos que consiste en un dialogo entre
dos personas. Otra técnica es la encuesta donde se obtiene datos mediante
varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador.
El test el cual tiene como objetivo lograr información sobre rasgos definidos sobre
la personalidad, la conducta o determinados comportamientos.

4. Las fuentes de información
Se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos que
contienen datos útiles para satisfacer una demanda de información o conocimiento.
Conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de información adecuadas para el
trabajo que se está realizando es parte del proceso de investigación.
Según el grado de información que proporcionan las fuentes de información se
clasifican en primarias, secundarias y terciarias.
Las fuentes primarias Son aquellas que contienen información original, el tema
que contienen no ha sido nunca tratado, la información se ha mantenido intacta, es
decir, no ha sido interpretada o analizada por un investigador o institución.
Esta información que consiste en una toma de datos por medio de un cuestionario,
una entrevista, una fotografía, un video, etc., sirve al investigador para constatar
una hipótesis.
Este tipo de fuente de información se encuentra en tesis doctorales, libros, actas de
congresos, revistas, normas o patentes.
Entre las fuentes primarias es posible también encontrar obras de referencia como
diccionarios, enciclopedias, anuarios, directorios, guías, fuentes biográficas y hasta
los atlas.
Las fuentes secundarias son resultados concretos de la utilización de las fuentes
primarias; constituyen el producto de muchos años de investigación. Cuando se
usan de forma exclusiva es porque el investigador no tiene dinero para recoger
información de tipo primario o cuando sencillamente encuentra fuentes secundarias
muy confiables.
Se pueden identificar porque no tienen como objetivo principal ofrecer información
sino indicar qué fuente o documento nos la puede proporcionar.
En términos generales, los documentos secundarios remiten generalmente a
documentos primarios.

5. Entre las fuentes secundarias se encuentran los catálogos y las bibliografías, entre
otros.
Y por último las fuentes terciarias, Este tipo de fuentes de información cumple las
funciones de compilar, organizar, recoger y depurar las fuentes primarias y
secundarias. Entre estas fuentes se encuentran las bibliografías de bibliografías.

6. Los recursos informáticos
Todos aquellos componentes de Hardware y programas (Software) que son
necesarios para el buen funcionamiento y la Optimización del trabajo con
Ordenadores y Periféricos, tanto a nivel Individual, como Colectivo u Organizativo,
sin dejar de lado el buen funcionamiento de los mismos.
Las competencias en la información
Las competencias en información (CI) son el conjunto de conocimientos,
habilidades, actitudes y conductas que capacitan a los individuos para reconocer
cuándo necesitan información, dónde localizarla, cómo evaluar su idoneidad y
darle el uso adecuado de acuerdo con el problema que se les plantea.
La ética, plagio y propiedad intelectual
El plagio puede tener varias connotaciones, que pueden partir desde lo legal hasta
lo meramente intelectual. Sin embargo, no importa la connotación que demuestre,
siempre indicará la inhabilidad de una persona para crear y expresar sus propias
ideas, así como su falta de ética y valores morales porque el plagio es
básicamente un robo.
La ética debe ser aplicada en todas las etapas de la investigación, desde la
planificación y la realización hasta la evaluación del proyecto de investigación.
Lo primero que debes hacer antes de diseñar un estudio es considerar los
posibles costos y beneficios de la investigación.
La propiedad intelectual se refiere a las creaciones de la mente: invenciones,
obras literarias y artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes utilizados en
el comercio.
Toda investigación debe contener citas o referencias.
Una cita es una forma abreviada de referencia inserta entre paréntesis en el
texto y que se complementa con la referencia al final del capítulo o al final de todo
el texto (UNE-ISO 690:2013).
Una referencia es un conjunto de datos bibliográficos que permiten la
identificación de un documento. Se sitúa como nota a pie de página, al final del
capítulo o al final de todo el texto.

7. Por ultimo un trabajo académico es una manera de investigación, un texto
elaborado en torno a un tema y debe redactarse aplicando unas
normas relativamente establecidas. El destinatario de todo trabajo académico es
siempre un lector culto, supuestamente ignorante del tema que vas a desarrollar.
Por ejemplo, aunque el/la profesor/a y tus compañeros sepan de lo que vas a
tratar, nunca debes obviar el trámite de presentar el tema en la introducción. El
trabajo académico se compone necesariamente de cuatro partes
muy diferenciadas.

8. Conclusiones
Al concluir este trabajo sobre el tema de la investigación entendemos que este se
refiere a un proceso para descubrir información, nuevos conocimientos o la
verdad. A si mismo se puede precisar que se requiere de métodos y técnicas para
llevar a cabo cualquier investigación, para realizar una investigación la persona
debe tener ética para no cometer un plagio otorgando sus determinados derechos
de autor ala información recabada para la investigación.
Bibliografía
https://www.ecured.cu/Investigaci%C3%B3n
https://www.lifeder.com/tipos-metodos-de-investigacion/
http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm

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Herramientas para la búsqueda y manejo de la información
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Semestre 1
Unidad 2
Conceptos básicos computacionales

10. Conceptos básicos computacionales
Aquí aborda todo lo referente a lo básico que podemos encontrar en los sistemas
computacionales para que así la persona tenga las habilidades básicas en el
manejo de la computadora
Una computadora máquina electrónica capaz de almacenar información y tratarla
automáticamente mediante operaciones matemáticas y lógicas controladas por
programas informáticos.
un computador necesita de un conjunto de instrucciones para que pueda
funcionar y realizar las tareas que se requiera. Estas instrucciones son entregadas
a través de un Programa.
Un programa es un conjunto de instrucciones escritas en algún lenguaje
entendible por la máquina. A través de los programas el computador puede
realizar variadas operaciones, desde procesar textos y dibujos hasta resolver
complejos problemas matemáticos.
a) El hardware
b) El software
a- El hardware
Corresponde a la estructura física del computador, a sus partes tangibles. Ejemplo
de ello es el teclado, pantalla, circuitos, disquetes, etc. Los componentes físicos
dependerán de las funciones que se necesiten cumplir, por ejemplo, se requieren
mecanismos que permitan:
- Ingresar datos y programas al computador.
- Almacenar datos y programas.
- Procesar la información recibida.
- Entregar datos y programas para ser utilizados por el
usuario.
De lo anterior podemos distinguir tres componentes principales del Hardware:
Unidad Central de Proceso (CPU), Memoria y Dispositivos de Entrada y Salida.

11. - Unidad Central de Proceso (CPU):
La CPU es la parte 'pensante' o 'inteligente' del computador. Es el encargado de
atender las órdenes y datos, realiza las operaciones aritmético-lógicas y controla
la operación de los diferentes dispositivos.
- Memoria:
La Memoria es la encargada de almacenar datos y programas, ya sea por un corto
(un rato) o largo (años) período de tiempo.
La cantidad de memoria es medida a través de un sistema específico:
- Bit: Dígito binario. Es la unidad más pequeña de información
a almacenar, puede tener dos valores: un cero o un uno.
- Byte: Corresponde a 8 bits y en general, equivale a un
carácter (letra, número o signo).
- kilobyte (Kb): Representa 1024 bytes. Muchas veces se
aproxima a 1000.
- megabytes (Mb): Representa a 1000 Kb ó 1048576 bytes.
-Gigabyte (Gb): Representa a 1000 Mb.
La Memoria se divide en dos partes: Memoria Principal y Memoria Secundaria.
La Memoria Principal es la unidad de memoria de acceso más rápida de un
computador. Para que un computador funcione, todos los datos y programas
necesarios deben estar almacenados ('cargados') en la Memoria Principal. Por
otro lado, es la memoria de más alto costo, por lo que es limitada en tamaño.
Existen dos tipos de memoria principal: ROM ( Read Only Memory) y RAM
(Random Access Memory).
La ROM es memoria sólo de lectura. Por lo general contiene los programas de
testeo (al ejecutarse estos programas, el computador revisa su correcto
funcionamiento) y de inicialización de la máquina cuando se enciende. Recuerda
el orden en que debe trabajar el computador. Hace que la información vaya en
orden. Es una memoria permanente, esto es, la información contenida en ella no
permite modificación alguna.

12. La RAM es la parte de la memoria principal que, a diferencia de la anterior,
permite la lectura y escritura de información. Al encender el computador siempre
está en blanco (vacía) y es aquí donde se cargan los programas y datos. Además,
es una memoria temporal, esto es, si se interrumpe el suministro de energía
eléctrica, se pierde el contenido de ésta.
La Memoria Secundaria es una memoria de acceso mucho más lento que la
Memoria Principal, es de costo inferior y el almacenamiento de información es
permanente e ilimitado. Existe una variedad de dispositivos que cumplen la
función de Memoria Secundaria. Los más importantes son: Disquetes y Discos
Duros. También existen los discos ópticos y los Compac Disc. En este último
tiempo ha aparecido el DVD, de quien se dice vendrá a reemplazar al CD
- Unidades de entrada y salida:
Es la unidad encargada de la comunicación usuario-computador. Los dispositivos
de Entrada y Salida, realizan la entrada o lectura de datos y programas y también
la salida de información procesada.
Ejemplo de salida: Pantalla, impresora, parlante.
Ejemplo de entrada: Tarjetas perforadas, teclado, micrófono, escáner.
Las impresoras son un dispositivo de salida bastante corriente que convierte las
señales eléctricas de la CPU en una forma visual que podemos compartir con
otros.
Los tres tipos principales de impresoras son las impresoras láser, las matriciales
(matriz de punto) y las de inyección de tinta.
- La impresora láser
Las impresoras láser dan los mejores resultados impresos, y son más rápidas que
cualquier otra impresora. El único problema es que son muy caras.
El computador usa el láser para grabar imágenes magnéticas en un cilindro de
metal dentro de la impresora. Cuando el cilindro gira, pasa por un polvillo de color
negro que se llama tóner. El tóner se adhiere a la imagen imantada del cilindro. El
cilindro hace girar el papel, y el tóner se envuelve en el papel. Por fin, al calentarse
el papel, el tóner se derrite sobre éste en forma de tinta.
- La impresora matricial
La impresora matricial era la más popular. Es fácil de usar y no demasiado cara.
En la mayoría de las impresoras matriciales, el papel entra por la parte trasera, va
hacia abajo por un cilindro llamado platina, y termina en la parte delantera. Se

13. parece bastante a poner papel en una máquina de escribir. El papel puede ser una
hoja sola, de máquina de escribir, o papel continuo. El papel continuo es como una
hoja muy larga que va alimentando la impresora. Al final, se para en hojas
individuales.
Una impresora matricial tiene una cinta como de máquina de escribir e imprime
con unas pequeñas agujas que están en el cabezal de impresión. El computador
envía las señales de impresión indicando qué agujas presionan la cinta para
manchar de tinta el papel.
Cuando las agujas reciben las señales del computador, presionan rápidamente el
papel y dejan una estela de puntos a medida que el papel va pasando. Los
puntitos forman las letras y las imágenes.
Cuando las agujas presionan la cinta y el papel, actúan como una matriz. Una
matriz es un objeto que permite crear algo en su interior. Es por esto por lo que
estas impresoras reciben el nombre de matriciales.
Inyección de Tinta
En las impresoras de tinta, se trabaja con un cartucho de tinta sobre un cabezal.
Mediante un sistema de calor, el cabezal va botando la tinta y dibujando las letras
o caracteres que se necesita. Su impresión es de una muy buena calidad,
partiendo desde los 300 dpi hasta las que tienen 1420 dpi. Siendo esta última
resolución una calidad casi fotográfica de impresión.
b. El software
El software es la parte intangible (físicamente) de un computador. Se utiliza este
término para referirse a todo el soporte lógico utilizado por un computador
(conjunto de datos y programas).
El software se encuentra dividido en dos grandes grupos: Software de Sistema o
Sistema Operativo y Software de Aplicación o Programas Utilitarios.
- Sistema operativo:
Es el conjunto de programas que permiten la interacción (comunicación) entre el
usuario y el hardware. Además, hace que el hardware sea utilizable y lo administra
de manera de lograr un buen rendimiento.
Sistemas operativos para PC: MS-DOS, OS-2, Window 95.
Para Macintosh: MacOS

14. - Software de aplicación:
Corresponde al conjunto de programas que cumple una función específica, con el
objeto de solucionar una necesidad particular del usuario, excluyendo las tareas
del sistema operativo.
Por ejemplo, si usted quiere escribir textos con una buena presentación, utilizará
un Procesador de Texto. Si quiere realizar una gran cantidad de operaciones
matemáticas, una Planilla de Cálculo. Si quiere manejar grandes volúmenes de
datos, una Base de Datos.
El internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual
garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen, formen una red
lógica única de alcance mundial.
Red, Organización formada por un conjunto de establecimientos de un mismo
ramo, y en ocasiones bajo una misma dirección, que se distribuyen por varios
lugares de una localidad o zona geográfica para prestar un servicio.
A finalidad principal para la creación de una red de ordenadores es compartir los
recursos y la información en la distancia, asegurar la confiabilidad y la
disponibilidad de la información, aumentar la velocidad de transmisión de los
datos y reducir el costo. Un ejemplo es Internet, el cual es una gran red de
millones de ordenadores ubicados en distintos puntos del planeta interconectados
básicamente para compartir información y recursos.
Conclusión
Al finalizar este trabajo entendemos que debeos conocer los elementos básicos de
la computadora porque es necesario para dale l un uso adecuado.
La computadora gracias a las redes de internet en la actualidad es un medio
masivo de comunicación ya que intercambiamos información de diferentes tipos.

15. Bibliografía
http://www.sscc.co.cl/informatica/conceptos.htm
https://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_computadora.

16. Universidad autónoma intercultural de Sinaloa.
Ingeniería en sistemas de calidad
Herramientas para la búsqueda y manejo de la información
Profesora: Irma Verónica Orduño Borquez
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Semestre 1
Unidad 3
Microsoft oficce

17. Microsoft oficce
Este trabajo engloba acerca de los paquetes informáticos que contiene Microsoft
oficce, definiendo que y cuál es la utilidad de cada uno. Así mismo ayudándole al
lector del presente ensayo a tener conocimientos del uso adecuado de dichos
programas.
¿Qué es Microsoft oficce?
Microsoft Office es una suite ofimática que abarca el mercado completo en
Internet e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los
sistemas operativos Microsoft Windows, Mac OS X, iOS y Android. La última
versión de la suite ofimática es el Microsoft Office 2019.
Word, es una plataforma de escritura y redacción que fue creada por dos
programadores Charles Simonía y Richard Brodie que trabajaron en la compañía
IBM y posteriormente fueron contratados por Microsoft, quien ha desarrollado las
versiones siguientes hasta llegar a las versiones que utilizamos hoy en día.
Esta plataforma (software) se instalaba directamente en la plataforma MS-DOS, y
posteriormente existieron versiones que se integraban a la plataforma de
Windows; posteriormente formó parte de la suite de office, que desde la versión 4.0
ha mantenido el liderazgo de las plataformas de oficina para PC.
La plataforma Word existe desde el año de 1981 pero no fue la principal
plataforma de redacción, aunque fue la primer plataforma que permitió ver en forma
gráfica la estructura del documento antes de ser impreso.
Ya en el año de 1991 con su versión 2.0 empezó la interminable subida de esta
plataforma en ventas quedando en el liderazgo de su segmento. La promoción se
auto sustentó debido a la facilidad y sencillez del trabajo con esta plataforma.
Las características del Word y sus usos son los siguientes:
1.- Intuición.- Es una plataforma intuitiva que permite revisar el texto antes de
imprimirse, pueden utilizarse los iconos que guardan las funciones y evitan realizar
movimientos tediosos y procesos de comandos
Cuenta con menús contextuales que se despliegan en forma ordenada y son fáciles
de aprender.
Está bien estructurado para que lo utilicen personas con pocos conocimientos sobre
el manejo de las computadoras personales.
2.- Compatibilidad. - Microsoft Word puede instalarse y utilizarse en múltiples
plataformas, ya sean diferentes sistemas operativos Windows, Os2, e incluso
algunas versiones de Linux y hoy en día existen versiones para Windows Mobile y
Android.

18. 3.- Funciones. - Word cuenta con amplias características y funciones como
formatos, alineaciones, colores de letras, estilos de letras, cortar y pegar texto,
cambiar tamaño de las letras, imprimir, ingresar imágenes insertar vínculos o
hipervínculos etc.
4.- Formatos. - Word tiene formatos de texto que se encuentran predefinidos,
formatos o plantillas que permiten realizar documentos en forma simple y fácil sin
requerir de grandes conocimientos. Otros formatos muy importantes, son los
formatos de guardado, en Word han existido varios como el RTF, doc y actualmente
el docx.
Independientemente Word puede guardar los archivos en los formatos de otras
plataformas como pdf.
Microsoft PowerPoint es un programa de presentación desarrollado por la
empresa Microsoft para sistemas operativos Windows y Mac OS. Viene integrado
en el paquete ofimático llamado Microsoft Office como un elemento más, que puede
aprovechar las ventajas que le ofrecen los demás componentes del equipo para
obtener un resultado óptimo.
PowerPoint es uno de los programas de presentación más extendidos. Es
ampliamente utilizado en distintos campos de la enseñanza, los negocios, entre
otros. Según cifras de Microsoft, cada día son realizadas aproximadamente
30 000 000 de presentaciones con PowerPoint (PPT).1
Es un programa diseñado para hacer presentaciones con texto esquematizado, así
como presentaciones en diapositivas, animaciones de texto e imágenes
prediseñadas o importadas desde imágenes de la computadora. Se le pueden
aplicar distintos diseños de fuente, plantilla y animación. Este tipo de presentaciones
suelen ser más prácticas que las de Microsoft Word.
Con PPT y los dispositivos de impresión adecuados se pueden realizar muchos
tipos de resultados relacionados con las presentaciones: transparencias,
documentos impresos para los asistentes a la presentación, notas y esquemas para
el presentador, o diapositivas estándar de 35mm.
Algunas características de PowerPoint son:3
1. El uso de plantillas; que se pueden hacer por el usuario, además de las que
ya están preestablecidas.
2. Poder introducir textos variando el color y el tamaño de las letras conforme a
las necesidades y gustos del usuario.
3. Se pueden insertar imágenes con las que se da una mejor presentación a la
diapositiva, facilitando comprender mejor a aquello de lo que trata la
diapositiva, además de poderse insertar textos a las imágenes
complementándose la exposición.
4. Posee herramientas de animación, con las que se puede dar efectos a los
textos e imágenes, dándole una mejor apariencia.

19. 5. Realizar gráficos.
6. Añadir videos y audios.
7. Posee la cualidad de abrir formatos de otras plataformas e incluso nos
permite guardarlos en formatos diferentes al PowerPoint, por ejemplo,
extensiones como: PPT o PPS, entre otras.
8. Puedes poner hipervínculos.
típicamente incluye tres funciones principales:
1. Un editor que permite insertar un texto y darle formato.
2. Un método para insertar y manipular imágenes y gráficos.
3. Un sistema para mostrar el contenido en forma continua.8
Microsoft Excel es una aplicación de hojas de cálculo que forma parte de la suite
de oficina Microsoft Office. Es una aplicación utilizada en tareas financieras y
contables, con fórmulas, gráficos y un lenguaje de programación.
Las características de Excel más comunes y sobresalientes son su presentación
en cuadrículas llamadas celdas, sus funciones de automatización de cálculos con
numerosas fórmulas y la posibilidad de crear presentaciones de gráficas.
El manejo—al menos básico—de Excel se ha convertido en un requerimiento casi
obligatorio del Curriculum Vitae de todo aquel que desee ser contratado para un
empleo convencional; ya más que una habilidad extra, conocer el funcionamiento
de Excel es una necesidad.
Probablemente sea el software más importante en todo sitio de trabajo que emplee
computadoras y es uno de los programas más usados por compañías, empresas y
pequeños negocios, sobre todo en el área contable.
Sus funciones como hoja de cálculo permiten muchas facilidades para llevar registro
de actividades financieras, como también sus opciones de organizar la información
tanto de datos numéricos y alfabéticos para su posterior presentación en reportes,
balances, cuadros y gráficas.

20. Excel forma parte del paquete de software de Microsoft Office, junto con otros
programas como Word y Power Point.
Tanto para el trabajo de oficina, como para pequeños y medianos empresarios,
trabajos escolares o académicos, o simplemente para el uso casual, la funcionalidad
de Microsoft Excel se reporta mundialmente como la más fácil y eficiente de usar

21. Conclusión
Al concluir este trabajo nos damos cuenta que gracias a Microsoft oficce podemos
realizar diferentes tareas a través de sus aplicaciones ya que cada usuario puede
utilizar las herramientas dependiendo para que las necesita
Por ejemplo: Un escritor utiliza Microsoft Word para realizar sus redacciones, y esta
función cuenta con correcciones y autotextos que permiten acelerar y mejorar dicho
trabajo.
Bibliografía
https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_PowerPoint
https://www.ejemplode.com/8-informatica/3409-caracteristicas_de_word.html
http://www.accessyexcel.com/que-es-y-para-que-sirve-excel/