El documento habla sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación permite conocer las necesidades de los consumidores para maximizar la satisfacción de cada segmento. También permite a las empresas asignar recursos de forma efectiva enfocándose en una porción del mercado. Describe las principales formas de segmentación como geográfica, demográfica y conductual. Finalmente, presenta tres estrategias de atención al mercado: concentrada en un solo segmento, diferenciada dirigiéndose a varios segmentos de forma diferente, e indiferenciada

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEMANA 4
Previo a … Estrategia Internacional de la
empresa

2. • Manejar 2 niveles de incertidumbre de factores incontrolables:
– Ambiente empresarial
– Ambiente de cada país donde compite
Empresa
+ 4 P s
Incontrolable Nacional
Estructura Competitiva,
Política, Legales
Economía
Incontrolable
Internacional
Estructura Competitiva,
Política, Legales
Economía, Cultura
Tecnología
Incontrolable
De cada País
RECORDEMOS… TAREA DEL
MARKETING INTERNACIONAL

3. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

4. • La segmentación de
mercados permite
conocer y diferenciar las
necesidades de los
consumidores,
información que
permitirá maximizar la
satisfacción de cada
segmento.
UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN

5. • Los responsables de
marketing pueden elegir
uno o más segmentos y
diseñar una mezcla de
mercadeo óptima.
• Esto permite que la
empresa asigne de
manera efectiva sus
recursos y enfoque su
atención en una porción
del mercado.
UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN

6. • Es factible encontrar
oportunidades de nuevos
mercados meta ya que se
puede segmentar el mercado
de muchas formas.
UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN

7. Principales formas de
Segmentación del Mercado de Consumidores
Segmentación
Geográfica
Segmentación
Demográfica
Segmentación
Sicográfica
Segmentación
Conductual
Región
Tamaño de ciudad
Clima
Área urbana /suburbana
Edad
Ingreso
Género
Ciclo de vida
Ocupación
Personalidad
Estilo de vida
Clase social
Beneficios buscados
Tasa de uso
Ocasión de uso/compra
VARIABLES BASE

8. ESTRATEGIAS DE
ATENCIÓN AL MERCADO
ESTRATEGIA
CONCENTRADA
ESTRATEGIA
DIFERENCIADA
ESTRATEGIA
INDIFERENCIADA

9. • La empresa selecciona como mercado meta a un solo
segmento del mercado total.
Empresa
Mercado
Seg. 1
Seg. 2
Seg. 3
Marketing Mix
ESTRATEGIA CONCENTRADA

10. • Consiste en dirigirse a dos o más segmentos del
mercados, ofreciendo a cada uno de ellos una mezcla
de mercadeo diferente.
Empresa
Mercado
Seg. 1
Seg. 2
Seg. 3
Marketing Mix A
Marketing Mix B
ESTRATEGIA DIFERENCIADA

11. • Consiste en dirigirse a todos los segmentos del
mercado sin ningún tipo de diferenciación en los
productos.
Empresa
MercadoMarketing Mix
ESTRATEGIA INDIFERENCIADA