Este documento presenta los fundamentos de la segmentación de mercados. Explica los diferentes niveles de segmentación, como el marketing masivo, de segmento, de nicho y micromarketing. También describe las variables para segmentar como la geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Finalmente, analiza las estrategias de segmentación como el marketing no diferenciado, diferenciado y concentrado.

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING:
Clase05
Expositor: DELGADO AZAÑA
PUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
1

2. 2
“”La publicidad se basa en la
observación de que un sujeto es en
realidad dos: el que es y el que le
gustaría ser”:
Reflexión

3. 3
Segmentación
Variables de
segmentación de
consumo masivo
Estrategias de
segmentación
Segmentación
Variables de
segmentación de
consumo masivo
Estrategias de
segmentación

4. 4
SEGMENTACIÓN y sus NIVELES
Consiste en dividir el mercado heterogéneo en dos o mas partes
homogéneas
Niveles de
segmentació
n
1. Mktg
Masivo
* Producción
* Distribución
* Promoción
en masa
De UN
MISMO
PRODUCTO
Y de la
Misma
Manera
Todos
…………………… ……………………
…………………… ……………………
A TODO EL
MERCADO. No
se realiza
ninguna
segmentación.
Un marketing por
sectores no daria
resultado.

5. 55
Niveles de
segmentació
n
2. Mktg de
segmento
Se adapta las estrategias a las
necesidades de la segmentacion
ligera que realizas
Jóvene
s
Deportista
sProfesionales
………….
Apunta a 1, 2 o
3 segmentos
Contra caries
Mejor aliento
………….
Niños
………….
Para cada bolsillo
Para cada
propósito
Para cada personalidad
…………………… ……………………
SEGMENTACIÓN y sus NIVELES

6. 6
Niveles de
segmentació
n
3. Mktg de
nicho
Consiste en dividir un segmento en
subsegmentos. Son productos
especificos para clientes especificos.
Para ciertos NSE o distritos.
Único por cierto
time
Mas
espacioAsientos
acolchados
Menú y bebida selecta
Videos, música,
Almohadas
especiales
…………………… ……………………
…………………… ……………………
SEGMENTACIÓN y sus NIVELES

7. 7
Niveles de
segmentació
n
4. Micromarketing
Mktg local Mktg individual
Adaptar las marcas y
promociones a las
necesidades y de
deseos de los grupos,
locales, barrios,
distritos.
Adaptar los productos y
programas de marketing
a las necesidades y
preferencias de clientes
individuales
…………………… ……………………
SEGMENTACIÓN y sus NIVELES

8. 8
Fundamentos de MARKETING

9. 9
Seg.
geográfica
Región
Tamaño de la
ciudad
Clima
Cálido
Templado
Frío
Modificar
formulas
CARACTERÍSTICAS de SEGMENTACIÓN de mercados de consumo y sus
respectivas DIVISIONES o VARIABLES

10. 10
Seg.
demografica
Edad
Sexo
Tamaño de
familia
Ciclo de
vida
IngresosReligión
Raza

11. 11
Seg.
psicográfica
Clase social
Estilo de vida
Personalidad
Conservadore
s
Tradicionales
Progresistas
Alta
Media
Baja
Sobrevivientes
Trabajadore
s
Afortunados
Adaptados
Emprendedor
esSensoriales

12. Los Estilos de Vida - Perú
A
Hombres Mujeres Mixto
B
D
Ingreso
Modernidad
E
C
Tradición
6% 23% 23% 20% 12%16%
Modestos
Adaptados
Conservadoras
Afortunados
Progresistas
Modernas
Estilos Proactivos Estilos Reactivos
12
12

13. 13
Por ocasion de
compra
Por
beneficios
esperados
Por frecuencia de
uso
Se divide el mercado por
fechas importante
Lo que esperan recibir los
compradores (precio,
Calidad, servicio)
Esporádicos
regulares
frecuente
s
Seg.
conductual

14. 14
Seg.
conductual
Por tipo de
usuario
Por nivel de
lealtad
Primerizos
habituales
potenciales Ligeros
Medianos
Intensos
Un mercado se puede
Segmentar midiendo
La fidelidad de los usuarios
Pueden ser:
Fieles a la marca
Fieles a la tienda
Fieles a la empresa

15. 15
Segmentación del diario el TROME y el
nivel de segmentación que pertenece
Segmentación psicográfica: clase trabajadora pujante (en su
mayoría hombres), con ganas de información y superación.
Del NSE: C,D,E. No compite o interfiere con otros diarios que
tiene como segmentos a empresarios, deportistas y
subempleados. La ideas es no competir con otros diarios.
Además provee de productos paralelos: sorteos, suplementos
informativos y de búsqueda de trabajo.
Líder del segmento
que Eligio

16. Mercado meta
Conjunto de compradores que tienen necesidades o
características comunes a los cuales la empresa decide
servir.
16
Defina, aplicando todas las variables de segmentación
(geográfica, demográfica, psicografica y conductual )a
su mercado meta de un producto o servicio de su
elección.
EJERCICIO

17. 17
Fundamentos de MARKETING

18. 18
ESTRATEGIAS de SEGMENTACIÓN
Marketing no diferenciado
Cuando la empresa desarrolla una estrategia de
marketing para todo el mercado
Una mezcla o
programa de
marketing
Un solo
mercado
masivo
Mercado total =Unidad
A. Realice tres ejemplos.
PARTICIPACIÓN

19. Marketing diferenciado
Cuando la empresa identifica dos o mas segmentos
y crea un programa de marketing para cada
segmento.
Mezcla de marketing 1
Mezcla de marketing 2
Mezcla de marketing 3
Segmento 1
Segmento 2
Segmento 3
19
B. Realice tres ejemplos.
PARTICIPACIÓN

20. Marketing concentrado
Cuando la empresa identifica dos o mas pero decide
trabajar con un solo segmento.
Segmento 1
Segmento 2
Segmento 3
Mezcla o
Programa de marketing
20
C. Realice tres ejemplos.
PARTICIPACIÓN

21. 21
Ventajas de la segmentación Desventajas de la
segmentación
Mayor atención al segmento de
mercado
Los costos de producción
aumentan
Mayor conocimiento de las
oportunidades
Los costos de mercadotecnia
aumentan por que hay que
realizar una mejor publicidad
…………………………………. ………………………………….

22. CONDICIONES DE UNA BUENA
SEGMENTACION
Cuantificable
Accesible
Amplia
(Debe de ser grande para obtener utilidades)
(Conocer la demanda del producto =
Numero de unidades, numero de
usuarios, etc.)
(Segmento debe tener acceso al
producto)
22

23. Expositor - DELGADO AZAÑA -
http://mundonegociable.blogspot.com
23
Labor en EQUIPO 01
Historia: LA POLLERIA DE DON WILSON
Don Wilson Longa, es un docente jubilado, que en el
mes de julio del 2011, decidió inaugurar una pollería
en el AA.HH Virgen del Rosario, motivo por el cual
tuvo que invertir en un horno, sillas, mesas, menaje,
decoración, computadoras, etc. Todo de primera y
muy lujoso para captar mucha clientela y de esta
manera poder recuperar todo lo invertido. Don
Wilson decidió fijar el precio del ¼ de pollo a S/. 9 y
un pollo mas papas, cremas y ensalada a S/. 35.
Después de cinco meses Don Wilson tuvo que
cerrar su negocio porque no vendía nada.

24. 2. ¿Por qué cree usted que fracaso
la pollería de Don Wilson?
(Argumente brevemente su
respuesta)
demandantes (numero de compradores con poder
adquisitivo) tenia que enfrentar la pollería
de
Don Wilson? (Guíese de las
variables o criterios de
segmentación de mercado)
24
3. ¿Qué le hubiera sugerido – usted,
como marketero – al señor Wilson?
(Detalle 3 sugerencias)

25. 25
Labor en EQUIPO 02

26. 26

27. 27
Segmentación
Variables de
segmentación de
consumo masivo
Estrategias de
segmentación
Segmentación
Variables de
segmentación de
consumo masivo
Estrategias de
segmentación

28. 28
Muchas gracias por su
atención prestada

29. 29
Fundamentos de MARKETING