2. Contenido
El contenido que educa y es
auténtico, se considera valioso para
el consumidor. Es la nueva moneda
de la comercialización. Los clientes
se han cansado de los mensajes de
marketing que sólo hacen esfuerzos
por vender sus productos. De hecho,
este tipo de marketing casi no se usa
en la mayoría de las empresas.
3. Contexto
La capacidad de colocar la
información en el contexto de la vida
de nuestro cliente potencial se ha
convertido en una táctica de
marketing básico. En algunos casos
esto puede lograrse mediante la
simplificación de los propios mensajes
y las comunicaciones de marketing.
El crecimiento de los blogs, y sin duda
de la ascensión de algunos bloggers
de alto perfil, se puede atribuir en
parte a la costumbre de difundir
información de alta calidad. La
explosión de Twitter benefició a este
principio también.
4. Conexión
El concepto de conexión como un
principio de negocios de hoy es
irónico, ya que cuanto más llegamos
a ser conectados a la tecnología
más se echa en falta la conexión que
implica la interacción humana. Sin
embargo, las empresas más notables
parecen equilibrar la conexión de
alta tecnología con conexión de alto
contacto, permitiendo la
retroalimentación de la información.
5. Comunidad
La ultima de las 4C es la Comunidad.
Siempre hemos tenido la comunidad,
que está en nuestras escuelas,
nuestras iglesias y nuestras
organizaciones de negocios, pero
son una forma de comunidad
basada en la geografía. Las
relaciones en la comunidad mundial
(a través de Internet) comparten y
generan la información en torno a
ideas, gustos, preferencias comunes,
y estratégica independientemente
de la distancia.