Este documento trata sobre liderazgo y trabajo en equipo. Explica conceptos como poder, liderazgo, tipos de liderazgo, características de los líderes, elementos para formar equipos exitosos y el concepto de "empowerment". Resalta la importancia del trabajo colaborativo y del liderazgo compartido para lograr objetivos comunes.

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“comportamiento organizacional”
prof. ing. Luis F. Hevia R
.
Capítulo 4
Liderazgo y Trabajo en Equipo
Objetivo: Fomentar estilos de liderazgo y trabajo en equipo
que usen como base el facultamiento (empowerment)

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Poder y Liderazgo Luis Hevia R.
 Poder: capacidad que tiene A para que B haga
algo que de otra forma no haría (o podría no
hacer)
 Liderazgo: habilidad de A de influir en el
comportamiento de otros, para que alcancen las
metas
Lectura “el sonido en el bosque”
 ¿los lideres se hacen o nacen?
 ¿qué lideres reconoce en Ecuador o el mundo?

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Liderazgo Luis Hevia R.
 Weber: El liderazgo es una forma de poder legitimada por el
carisma (características personales que hacen que una
persona sea atractiva para el grupo). Sin embargo estudios
posteriores refutaron esta definición, pues el carisma no se
puede medir y los líderes tienen distintas características.
 Liderazgo: resultado de la interacción de 4 variables:
 a) Estructura de la personalidad de líder
 b) Personalidad de los seguidores
 c) Estructura y función del grupo
 d) Situación por la que atraviesa el grupo

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Perfil del líder
 Con visión de futuro
 Creativo, imaginativo, de mente abierta a los cambios
 Gran comunicador, dispuesto a escuchar, comprender
 Capacidad de resolver problemas, siendo realista
 Pro-activo: visualiza y maneja situaciones complejas
 Solidario, humano, motivador, dinámico, honrado
 De carácter, decisión, perseverante, da confianza
 Creando redes, vínculos, compromisos y confianzas
 Con interés por diferentes culturas

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Características del Liderazgo
Luis Hevia R.
 Organizacionalmente el ideal es que el jefe sea líder
(se avanza en ese sentido)
 Respecto a su Equipo: que los respalde y estimule
 Que cumpla los compromisos, sea responsable con
ellos, posea claridad para encabezar un proceso, que
se perciba su credibilidad)
 Cuando posee suficiente poder efectivo puede llegar a
transformar la organización
 Puede despertar sentimientos de odio y amor
 Son dependientes de la cultura organizacional

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Tipos de Liderazgo
 Autoritario: decide, da instrucciones, define trabajo a
realizar, especifica las tareas y los métodos a
emplear. Desde despótico a paternalista,
 Democrático: promueve el debate y la discusión de
opiniones, busca armonía y respeto, sugiere, es
cooperativo o inspirador, da autonomía, las tareas se
definen en base al equipo
 Laissez faire: promueve la máxima libertad, deja que
las tareas se realicen espontáneamente, sigue al
grupo, es pasivo

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Estilos de Liderazgo:
determine el tipo...
USO DE
AUTORIDAD
MÁS SUTIL USO DELPODER
LIBERTAD DE
SUBORDINADOS
COERCIÓN PERSUACIÓN SUGERENCIA EMULACIÓN
TOMA
DECISIÓN Y
LO ANUNCIA
VENDE LA
DECISIÓN
PRESENTA
IDEAS Y
PREGUNTAS
PRESENTA
DECISIONES
SUJETAS A
CAMBIO
PRESENTA
PROBLEMAS Y
RECIBE
SUGERENCIAS
DEFINE
LÍMITES
PERMITE QUE
EL GRUPO
TOME
DECISIONES
PERMITE A
LAS
FUNCIONES
FUNCIONAR
DENTO DE
LOS LÍMITES
ESPECIFICADOS

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Grupos y EquiposLuis Hevia R.
 Grupos: conjunto de personas que inter-actúan unas
con otras, reunidas para alcanzar determinados
objetivos específicos
 Equipos: conjunto de personas que poseen
competencias complementarias para contribuir
comprometidamente al cumplimiento de una meta
común
 Importancia del líder
Lectura: todos, cualquiera, nadie
 ¿ha integrado algún equipo?

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Grupos y Equipos
 El liderazgo es fuerte, focalizado o compartido
 La responsabilidad es grupal y también
individual
 El propósito es de la empresa o del conjunto
 Las reuniones se orientan a la eficiencia o el
diálogo
 La eficiencia es indirecta o del conjunto
 Se discute, decide, y delega o bien se trabaja

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Razones de Equipos Luis F. Hevia R
 Superan el desempeño individual cuando las tareas requieren
habilidades múltiples, sentido común y experiencia, usando
mejor los talentos, son más flexibles y responder mejor a
eventos cambiantes
 Unión contribuye más que las capacidades individuales
 Trabajan duro, se divierten con su trabajo y emplean tiempo en
centrarse en los objetivos del proyecto
 La lección de los gansos: “volando en bandada, está agrega un
71% de rapidez en comparación a que cada ave volara sola”
 Variaciones inter-grupos: 4, 5.6, 3.4 a 1
 Peter Senge: “Como un equipo de managers talentosos con
coeficiente intelectual de 120 pueden tener un CI colectivo 63”

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Problemas en grupos Luis F. Hevia R
 Vacilaciones: ¿tiempo perdido?
 Problemas con tipo de participantes
 Madurando las diferencias: desde aceptar opiniones
como hechos, decidir apresuradamente, atribuir
motivos, sordera, desviarse de los objetivos, a la
rivalidad entre integrantes
 El tema de la crítica constructiva, desde saber darla
(descriptivo, sin juzgar, exagerar y limitar contexto) a
saber recibirla (escuchar cuidadosamente, preguntar,
reconocer puntos valiosos)

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Niveles de desarrollo de grupos a
equipos
NIVEL
DESARROLLO
confrontación subgrupos membresía cohesión Responsabilidad
compartida
clima hostilidad Falsa
unanimidad
Cautela, sin
emocionalidad
satisfacción Apoyo franco
compromiso Ventajas Percepción
errónea
escasa aceptado total
Transferencia inf. propia fragmentada Intensa, pero
distorsionada
Basada en
individualidad
colectivo
liderazgo choque oposición Pone a prueba Apoyo general Apoyo con
libertad
Manejo
problemas
arma Se habla afuera Se pasan por
alto
Baja discusión Se debate para
optimizar

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Papeles en un Equipo Luis F. Hevia R
 Creadores-Innovadores, Promotores-Exploradores,
Impulsores-Organizadores, Productores-
Finalizadores, Controladores-Inspectores, Asesores-
Analizadores, Reporteros-Consejeros, Defensores-
Mantenedores, Vinculadores
 El +, el que todo lo sabe, el locuaz, tímido, cerrado,
pedante, zorro, ausente, discutidor
 Perro, caballo, mono, loro, ardilla, puerco-espín,
hipopótamo, jirafa, zorro
 ¿qué animal representamos en la dinámica?

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Trabajo en Equipo Luis F. Hevia R
 Filosofía de trabajo: Valores, Cultura, Comunicación
(escuchar), Diversidad, Disciplina, Confianza,
Disposición, Dignidad de reconocer incompetencias,
Voluntad
 Estilo del Líder: apertura al cambio de roles,
reconocimiento de logros, motivador, facilitador,
administrador de compromisos
 Capacidad: técnica, de resolución de problemas, toma
de decisiones, de inter-relacionarse

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Elementos de Equipos Luis F. Hevia R
 Visión compartida
 Sentido de identidad del equipo
 Estructura dirigida por resultados
 Miembros competentes (no problemáticas:ocultan
ignorancia, no comparten decisiones del equipo y
actividades, excesiva intimidad)
 Compromiso con el equipo (+que Colaboración)
 Estableciendo sus normas
Lectura “El equipo de remo”

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Elementos de Equipos Luis F. Hevia R
 Confianza mutua (honestidad, franqueza, firmeza,
respeto)
 Interdependencia entre sus miembros
 Comunicación efectiva
 Sentido de autonomía para el grupo
 Sentido de apoyo de la dirección
 Tamaño pequeño
 Nivel de disfrute de su trabajo

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Cualidad de integrantes Luis Hevia
 Saber Escuchar
 Dar y Recibir crítica constructiva, elogios y apoyo, confianza
(integridad, capacidad, lealtad, compartir, consistencia)
 Reconocer que otros saben más
 Poder decir NO SE con humildad, y NO sin culpa
 Aprender a pedir ayuda
 Darse la oportunidad de aprender de otros
 Desarrollar tolerancia a la frustración
 Aprender a buscar la diferencia y el consenso
 Desarrollar creatividad para resolver diferencias
 Disposición para cambiar de opinión

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Empowerment (facultamiento) Luis F. Hevia R
 Generación de equipos autodirigidos
 Generando confianzas, compromisos y
responsabilidades
 Evaluar, dando los recursos para actuar
 El gerente como facilitador, desarrollando
habilidades para resolver problemas, manejar
conflictos
1. Compartiendo información: generando confianzas
2. Crear autonomía mediante fronteras, estableciendo
el marco
3. Reemplazando jerarquías con equipos , formando
asociados

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Vídeo caso “Ascenso al Everest”
 ¿en qué detalles se observa el trabajo en
equipo logrado?
 ¿qué problemas lograron resolver y cómo los
superaron?
 ¿cuáles eran sus motivaciones?
 ¿cómo se motivaban para la acción?
 ¿eran grupo o equipo?