ASCT_Tema 7_Conducta e Interacción grupal

1. CONDUCTA E INTERACCIÓN GRUPAL

2. LLUVIA DE IDEAS
¿QUÉ VALORES TIENE UNA PERSONA?
¿QUÉ ES UN GRUPO?
¿Cuántos tipos de Grupos hay?
¿QUÉ ES UN LIDER:
Positivo / Negativo?
¿QUÉ ES UN ROL (dentro de un G)?
¿Cuántos tipos de ROLES conoces?

3. 1.- GRUPO
1.1.- CONCEPTO DE GRUPO:
 Actos significativos del hombre se define por el HECHO
de ser miembro de un GRUPO.
 Efecto de unos sobre otros: Grupos / Subgrupos /
Individuo.
 F. Munné define al grupo como “una pluralidad de
personas interrelacionadas para desempeñar un ROL
definitivo en función de unos objetivos comunes…”
 El pasado del grupo condiciona el presente.
 FACTORES que lo condicionan: el número, relaciones,
liderazgo, clima, lenguaje.

4. 1.2.- Clasificación de los Grupos
 Muchedumbre: Conjunto de personas que se
encuentran en un mismo lugar, Ejemplos: viajeros de un
autobús, público del cine.
 Masa: Aglomeración de personas con interacción de cara
a un objetivo muy concreto. Ej.: Una manifestación,
 Gran grupo (macrogrupo): Formaciones superior a las +
30 ó 40 personas, en la que existen interacción social.
Ejemplos: La empresa, el centro escolar.
 Pequeño grupo: Conjunto de miembros (entre 3 y 30
personas) para alcanzar un objetivo común Ejemplos:
La familia , el grupo de trabajo, el grupo de amigos, etc.
 Grupo de dos (pareja, díada): Menor de las unidades
sociales pero con una interacción compleja (psíquico y
social). Ej.: enamorados, amigos, profesor-alumno.

5. 1. 3.- ¿ Por Qué Nos Reunimos
En Grupos Humanos ?
 Satisfacer necesidades: físicas, de seguridad,
sociales, del yo, de autorrealización, etc.
 Satisfacer atracción interpersonal.
 Lograr objetivos parciales o metas en la vida.
 Seguir un líder con ciertos valores.
 Vivir un clima relacional.
 Encontrar actividades para sentirse a gusto.
 Disponer de materiales y recursos.
 Contar con la fuerza, prestigio social del grupo.

6. 1.4. La Estructura del Grupo.
Conjunto de elementos que constituyen la estructura del grupo:
 Roles: Las partes que integran este todo, vivo y en interacción y de
su cohesión dependerá la mayor o menor estabilidad del grupo.
 En todo grupo existe una estructura interna (afectiva
socioemocional) y otra externa (ambiente, la actividad, la tarea)
 Existe relación entre la estructura y los roles; una y otros se
interrelacionan mutuamente.
 Normas: Los vínculos que unen los roles, los valores y la relación
afectiva establecida.
 Atendiendo a la organización del grupo: La estructura puede ser
formal (estructura organizada, jerárquica y funcionalmente ) e
informal (no institucionalizada y carece de obligatoriedad)

7. 1.5.- Etapas De Formación de los G.
 Etapa de formación: Surgen muchas preguntas. El
grupo busca refugio y seguridad en el animador.
 Etapa de conflicto. El conflicto adopta varias
formas: de oposición, de competición, de
confianza.
 Etapa de organización: Son síntomas de esta
etapa: la ansiedad, la división del trabajo, la
aparición del líder sociológico, responsabilidades y,
sobre todo, la identificación con el grupo
(“NOSOTROS”).
 Etapa de interacción: Se siente cohesionado
cuando las diferentes estructuras o roles se hallan
suficientemente ajustados entre sí. Productividad.
El liderazgo se reparte entre sus miembros.

8. 1.6.- La Observación del Grupo.
a) La observación fundamental en la dinámica de
G.
 Conocer mejor a los demás.
 Conocerse mejor, por contraste y por
reflexión.
 Tener elementos para diagnosticar a cada uno
y al grupo, y ayudar a crecer.
 Entrenarse en la observación y en la
objetividad.
 Saber más sobre personas y sobre grupos.
 Conocer la realidad y así programar mejor la
formación o la tarea.

9. 1.6. La Observación del Grupo.
B) Qué se puede e interesa observar en el grupo.
 El nivel de satisfacción global dentro del grupo.
 El número de veces y “calidad” que participa cada
miembro.
 El nivel de la comunicación y calidad de las
expresiones.
 Los papeles que asume en el grupo.
 El sentido de equipo.
 Los mecanismos de defensa, miedos, angustias.
 Capacidad de situaciones de conflicto y su
resolución.
 Lenguaje verbal y no verbal.
 Actitudes ante las normas impuestas dentro del G.
 Jerarquía de valores.

10. 1.7. Aportación de la Dinámica de
Grupos a la Animación
 > Conocimiento: observador, analítico y crítico.
 CRECER con opiniones y actitudes de los demás.
 Aprender a ESCUCHAR. Saber dialogar.
 Comunicarse y expresarse.
 Decidir en grupo. Ser tolerante y solidario.
 Crear un espacio de LIBERTAD e igualdad.
 Cumplir normas, respetar y asumir papeles.
 Encontrar relaciones afectivas que equilibran.
 Resolver conflictos. Mecanismos bloquean al G.
 Coordinarse entre sí y con otros grupos.

11. 2.- EL LIDERAZDO
2.1.- Los líderes. Conceptos.
 Líder (del inglés leader) es el que
orienta, lleva o arrastra a un grupo.
Klein lo define como “la capacidad
de obtener de otros la respuesta
deseada”.
 La capacidad para ser líder puede
ser innata, adquirida o imaginada. El
líder no se autoproclama, es
elegido.
 El liderazgo en los grupos no
coincide forzosamente con el papel
de animador, monitor, educador, etc.

12. Anexo_MODELOS DE TÉCNICOS
Desarrollado en el Tema 3_El
Animador de Actividades

13. 2.3.- Fuentes de Poder del Líder
Razones de donde emana el poder de los líderes:
Mayores conocimientos sobre el tema.
Capacidad organizativa.
Confianza que genera entre los
componentes.
Capacidad de dar cohesión.
Asimilar mejor objetivos y metas del grupo
Gozar del aprecio y cariño de los
componentes
Disponer de métodos o medios adecuados.

14. 2.4. Liderazgo Positivo y Negativo.
a) Liderazgo positivo.
 Definimos el LP como la actitud,
intervención que favorecen el
crecimiento del grupo como. Busca
el logro de objetivos y contenidos a
través de un método que respeta y
estimula.
b) Liderazgo negativo.
 Definimos el liderazgo negativo
como la manera de utilizar el poder
contra la persona, contra el grupo o
utiliza el grupo contra la sociedad..

15. 2.5. Clases de Líderes
 Organizativo (capacidad de organizar)
 Intelectual (real o aparente capacidad
intelectual)
 Festivo (capacidad lúdico-celebrativo
humorista)
 Afectivo (gestión emocional)
 Matón (dominio por fuerza bruta o
psicológica)
 Maniobrero (toca fibras sensibles o puntos
flacos).
 Carismático (fuerza sobre otros que nace de
cualidades y valores muy personales).

16. 2.6. Cualidades del Líder.
Todo líder, facilita o dificulta la acción y progreso del G.:
 Percibir las necesidades y tendencias.
 Capacidad de interpretar al grupo en el día a día.
 Decisión, coraje para enfrentarse con las dificultades.
 Sugerir la reflexión ante los problemas.
 Capacidad de previsión.
 Entrega al trabajo "junto con los otros".
 Comprensión y aceptación de la persona de los otros.
 Actitud y presencia de confianza y sinceridad.
 Disponibilidad para armonizar diferencias.

17. 2.7. Actitudes Positivas del Líder.

18. 2.7. Actitudes Positivas del Líder.
a) Atender eficazmente a las necesidades
fundamentales
 Necesidades fisiológicas (sueño, alimento,
agua.
 Necesidad de seguridad física, de medios
económicos, continuidad en el empleo...
 Necesidades sociales: sentido de pertenencia a
un grupo, aceptación entre los componentes.
 Necesidades del yo (autoestima), seguridad y
estimación por parte de los demás.
 Necesidad de autorrealización.

19. 2.7. Actitudes Positivas del Líder.
b) Ayudar a integrar a cada uno dentro del grupo.
 Conocerá cada uno como persona: su historia,
sus motivaciones, potencialidades, metas, etc.
 Orientar sobre el grupo o equipo en el que
entra: objetivos, papeles y funciones, etc.
 Relacionar su tarea en el grupo con las
necesidades que él/ella tiene.
 Ayudar a progresar. Empezando por ayudarle
a descubrir metas más claras, más realistas o
más altas.
 Crear un espíritu de equipo.

20. 2.7. Actitudes Positivas del Líder.
c) Valorar a cada uno por lo que es y lo que aporta
dentro del grupo.
 Dar la bienvenida, cuidar la atención personal.
 Procurar que cada uno se sienta importante.
 Presentarle y valorarle en las reuniones.
 Hacer constar la calidad de la tarea realizada.
 Reconocer el éxito en alguna tarea y valorarlo.
 Ante el fracaso, sacar consecuencias positivas.
 Pedirle opinión o sugerencias.
 Escuchar todo lo que dice o sugiere.

21. 3.- ROLES
3.1. Concepto y Papel en los Grupos.
 ¿RECUERDAS LA DEFINICIÓN DE ROL?:
 Es la manera de desempeñar las funciones
propias del status social.
 A. M. ROCHEBLAVE habla del rol como de una
función o una representación de un papel (por ej.
un padre como educador
 UNTON afirma que hay una relación entre rol y
posición social. Según esa posición social, hay
modelos de conducta en cada cultura.

22. 3.1. Concepto y Papel en los Grupos.
 MORENO (1963), habla de:
Roles psicosomáticos o fisiológicos: el aburrido, el
risitas, el comilón
Roles psicodramáticos: un vendedor, un artista,
una madre
Roles sociales o profesionales: el juez, el portero, el
profesor, el violinista.
 Los ejercicios dedicados a los roles o representación
de papeles se llaman roleplaying.

23. 3.2. Clasificación de los Roles.
a) Papeles de rendimiento: Se orientan a la
producción, a lograr los objetivos.
o Iniciador. Sugiere ideas, proyectos, debates, etc.
o Coordinador. Organiza, resume, relaciona,
relanza.
o Estimulador. Busca que el grupo produzca bien.
o Interrogador. Indaga ideas, aclaraciones, etc.
o Informador. Aporta datos, hechos y experiencias.
o Opinante. Aporta sugerencias, juicios y
convicciones.
o Evaluador-crítico. Enjuicia, valora ideas y al
grupo.

24. 3.2. Clasificación de los Roles.
b) Papeles de mantenimiento: Se orientan a la formación,
supervivencia y perfeccionamiento del grupo. Señalamos:
 Observador-secretario. Sigue al detalle el proceso
del grupo, interpreta y pasa el informe al grupo.
 Animador. Busca siempre la cohesión, la
participación en clima positivo, crea relaciones de
cordialidad y solidaridad.
 Conciliador. Es el mediador en los momentos de
tensión o conflicto.
 Abierto-compromisario. Dispuesto a los
acuerdos, acepta los puntos de vista de los otros.
 Facilitador de la comunicación. Preocupado por
la opinión y participación de todos, estimula al
tímido, propone métodos.

25. 3.2. Clasificación de los Roles.
c) Papeles individuales.
 Conforme se avanza en años, se va asumiendo
determinadas formas de actuar dentro del
grupo, de manera inconsciente.
 Cada uno de los miembros es capaz de vivir
varios papeles a lo largo de una reunión, y a
lo largo del proceso de un grupo.
 Para entender mejor el significado de cada uno
de los roles individuales que vamos a
presentar, debemos vivenciar cada rol
(cuándo, cómo, donde, por qué se produce).

26. PRÁCTICA: Roles individuales I.
CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE Y POR QUÉ SOMOS:
 LOCUAZ (hablar sin parar).
 PEDANTE (sabe mucho aunque…)
 ZORRO (astuto, espera su oportunidad).
 CERRADO (sólo admite su opinión).
 POSITIVO (actitud de hacer grupo).
 SABELOTODO (habla con tono dogmático).
 TÍMIDO (poco participativo).
 CRÍTICO (positivo o negativo)
 DISCUTIDOR (busca la polémica).
 MORALISTA (aconseja, corrige y amonesta).

27. PRÁCTICA: Roles individuales II.
CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE Y POR QUÉ SOMOS:
 PICADOR O AGRESOR (incordia, ataca al grupo).
 SABOTEADOR (busca destruir la unión del grupo).
 BÚHO (sólo mira y observa a su entorno).
 CUCHICHEADOR (hace comentarios al de al lado).
 GRACIOSO (busca la risa del grupo).
 ORGANIZADOR (se ofrece para organizar).
 PACIFICADOR (intenta que haya paz y concordia).
 ESTRELLA (tiene que figurar, ser protagonista).
 MATERNAL-CARIÑOSO (protege y tiene detalles).
 AUSENTE-MARGINADO (no parece estar en el G
 Etc.

28. 3.2. Más Tipos de los Roles.
 Locuaz. Parlanchín, habla siempre a propósito de todo y
de nada.
 Pedante. Si sabe mucho, lo hace con tal estilo y talante
que causa risa, vergüenza ajena.
 Zorro. Siempre astuto, hace sus análisis de la situación
para dar el zarpazo y lograr lo que se propone en el
momento oportuno.
 Cerrado. No admite más que su manera de ver y actuar.
 Positivo. Siempre en actitud de hacer grupo, de aportar
lo que sabe y puede. Sabe pedir disculpas, alegar su
ignorancia, aceptar papeles que puedan servir al grupo.
Da y recibe, nunca es el centro del grupo.
 Sabelotodo. Habla de todo, a todas horas, con aplomo, a
menudo con tonos dogmáticos y magnificadores.

29. 3.2. Más Tipos de los Roles II
 Tímido. Con pocas intervenciones. Puede ser
participativo desde el silencio, habla con los gestos,
con el cuerpo, o puede ser pasota, frío, inexpresivo.
 Crítico. Dentro del crítico está el positivo, en clave de
aportar, abrir campos y ópticas distintas, y está el
negativo, que siempre encuentra el "pero", …
 Discutidor. Busca la polémica, la dialéctica, llevarlo
todo al campo de las ideas, Se enzarza en ideas,
puntualizaciones, bloquea, desvía, aburre,…
 Chivo expiatorio. Ante los reales fracasos del grupo,
suele culpabilizarse como el causante, carga con las
culpas. Él mismo se acusa.
 Picador o agresor. Juega a pinchar, incordiar, atacar
al grupo o a alguno de los miembros.

30. 3.2. Más Clasificación de los Roles III
 Saboteador. Busca destruir la reunión o el grupo, con
mil artilugios. Va contra los objetivos, contra alguna
persona. Bloquea al grupo.
 Intimista: Utiliza al grupo para traer sus problemas,
sus sentimientos, sus descargas ideológicas, afectivas,
preocupaciones.
 Apoderado o representante. Se alza como portador del
grupo, del pensar o sentir de todos o de unos cuantos.
 Intérprete. Se siente el intermediario justo, que sabe lo
que el otro dice, quiere decir o llegaría a decir.
 Flash. Suele permanecer como al margen, pero de vez
en cuando interviene, y como máquina con flash dice
lo que ve (“lo que aquí sucede…”)

31. 3.2. Más Tipos de los Roles IV
 Buho. Ojos, nada más que ojos. Mira, admira,
contempla, no habla.
 Cuchicheador. Hace frecuentes comentarios,
cuchicheos con los de al lado. Es un auténtico
incordio, molesta,…
 Gracioso. Aprovecha las oportunidades o las busca de
hacer gracia, amenizar el ambiente...
 Organizador. Se ofrece para organizar actividades o
para organizar al grupo mismo.
 Pacificador. Intenta siempre que haya paz y
concordia. Hace de puente entre divergentes o rivales,
aparece en los momentos de tensión o los prevé y
evita.
 Estrella. Tiene que figurar, ser protagonista, acaparar
la atención, se apañará para ello.

32. 3.2. Más Tipos de los Roles V
 Maternal-cariñoso. Protege, tiene detalles,
cariños, se adelanta, previene.
 Ausente-marginado. No parece estar en el grupo.
Tiene otros caminos, otros sueños o realidades.
 Controlador. Sigue todo, sigue a todos, da
cuenta de todos.
 Guardia. Vigila las normas, el orden, lo que el
grupo se ha impuesto o lo que él cree que se
debiera haber impuesto.
 Moralista. Defiende siempre lo bueno, lo justo,
lo ortodoxo. Corrige, amonesta, aconseja

33. 3.3. Evaluación de los Roles
 El ROL dentro de un grupo condiciona:
 La comunicación.
 La cohesión.
 La dinámica.
 Para conocer a los miembros de un
grupo, según su ROL, debemos realizar
una EVALUACIÓN:
 Autoevaluación.
 Heteroevaluación.
 Coevaluación.

34. PRÁCTICAS DE
ROLES
(se verán en la 2ª Evaluación)

35. Gracias por tu
atención…