Este documento compara la administración de sistemas de información y la administración de servicios de TI. La administración de sistemas de información se enfoca en automatizar procesos operativos y proporcionar información para la toma de decisiones, mientras que la administración de servicios de TI se centra en satisfacer las necesidades del cliente. Ambos enfoques incluyen procesos como la planificación, pero difieren en sus filosofías, con la administración de sistemas de información enfocada en la automatización y documentación, y la admin

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE
IGUALA
INGENIERÍA INFORMÁTICA
TEMA:
Administración de los sistemas de información vs
Administración de servicios de TI
Integrantes:
DIANA PRADO BRAVO
EDGAR ALEXIS GILES DIMAS
JORGUE MARTIN FIGUEROA VELAZQUEZ
PROFESOR:
VICTOR MANUEL JACOBO ADAN
CARRERA:
INGENIERÍA INFORMÁTICA
IGUALA GRO. NOVIEMBRE DEL 2014

2. 4.4. Cuadro comparativo
ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION VS
ADMINISTRACION DE SERVICIOS TI.
TIPO
Sistemas de información.
Administración de
servicios de TI.
OBJETIVO
-Permite conoce el rol de las
organizaciones.
-Emplea el software de oficina y
lo integra en el área empresarial.
-Automatizar los procesos
operativos.
-Proporciona información que
sirva de apoyo para la toma de
decisiones.
-Lograr ventajas competitivas a
través de su implantación y uso.
Esta administración se basa
en la calidad que va recibir
el cliente, ya que su
objetivo se enfoca en sus
necesidades y beneficios
que obtendrá.
PROCESOS
-Hace cálculos numéricos de
alta velocidad y volumen.
-Suministra comunicación
rápida, precisa y económica
dentro de las organizaciones.
-Almacena grandes cantidades
de información, permite el
acceso rápido.
-Aumenta la eficacia y eficiencia
de la gente que trabaja en
grupos o en diversas localidades
-Proporciona una adecuada
administración de la
calidad.
-Alinea los procesos de
negocio y la infraestructura
de TI
-Reduce los riesgos
asociados a los Servicios
de TI

3. Planificación
Los administradores de
sistemas que hayan seguido
todos estos consejos y que
hicieron lo posible por seguirlo
serán excelentes
administradores — por un día.
Detalla el proceso de planeación
y administración de un definido
nivel de seguridad en la
información y servicios.
Los riesgos de
Ingeniería Social
Mientras que la primera
reacción de los
administradores de sistemas
cuando piensan sobre
seguridad, es concentrarse en
los aspectos tecnológicos, es
importante mantener la
perspectiva. Muy a menudo,
las violaciones de seguridad
no tienen sus orígenes en la
tecnología, pero en la
naturaleza humana.
Área de proceso: Conjunto de
prácticas relacionadas que son
ejecutadas de forma conjunta
para conseguir un conjunto de
objetivos.
Componentes Requeridos
Objetivo genérico: Los objetivos
genéricos asociados a un nivel de
capacidad establecen lo que una
organización debe alcanzar en
ese nivel de capacidad.
Filosofía  Automatizar todo
 Documentar todo
 Comunicar tanto como
 Sea posible.
 Conocer sus recursos
 Conocer sus usuarios
 Conocer el negocio
 La seguridad no puede
ser una ocurrencia
posterior
 Planifique
 Espere lo inesperado
 Entrega del servicio.
 Planificación de la
implantación.
 Administración de
aplicaciones.
 Administración de la
infraestructura de
tecnologías de la
información y
comunicaciones.
 Administración de
seguridad.
 Administración de activos
de software.
 Entrega de servicios desde
un punto de vista de
negocio.

4. BIBLIOGRAFIA:
 http://ingenieria.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html
 http://www.acis.org.co/fi leadmin/Revista_97/8_-_cuatro.pdf
 http://ingenieria.udea.edu.co/producciones/guillermo_r/concepto.html
 http://www.avantare.com/editorial/ampliacion-de-contenido--
editorial/administracion-de-servicios-de-ti-e-itil--una-breve-introduccion?
es