El documento describe los marcos de referencia para la gestión de servicios de TI. Explica que las tecnologías de información deben enfocarse en recopilar información para solucionar problemas de seguridad y que ITIL proporciona las mejores herramientas para mejorar la calidad de los servicios de TI. También discute que las tecnologías de información y comunicación son evolutivas y están impulsadas por la innovación en nuevos materiales, componentes y estándares.

1. Marcos de referencia para la gestión de servicios de TI
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE IGUALA
DIANA PRADO BRAVO
EDGAR ALEXIS GILES DIMAS
JORGUE MARTIN FIGUEROA VELAZQUEZ
PROFESOR:
VICTOR MANUEL JACOBO ADAN
CARRERA:
INGENIERÍA INFORMÁTICA
Iguala, Gro; Noviembre del 2014.
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE IGUALA

2. 5.1.3. Información y balance de tecnología.
Las tecnologías de Información deben estar enfocadas a la recopilación de
información necesaria para encontrar y solucionar la mala seguridad. La seguridad
de la información se enfoca en el área de informática porque es la encargada de
que los equipos que manejan la información trabajen adecuadamente.
4P`S
Product innovation (innovación de producto): análisis de riesgo que se utilice para
generar una mejora.
Process innovation (innovación de procesos): se crearon los procesos en este
caso los problemas de pérdidas de información reestructurando algunas políticas
débiles.
Position innovation (posición de la innovación): se minimizaran errores comunes, y
ahorro por la prevención.
Paradigm innovation (innovación de paradigma): La organización que genere
pérdida económica por fallas, errores en la fuga de información.
Proporcionar a los administradores de sistemas de TI las mejores herramientas y
documentos que les permitan mejorar la calidad de sus servicios, el departamento
de TI debe ser considerado como una serie de procesos estrechamente
vinculados. ITIL cumple con la lógica de hacer que la TI sea útil para los
empleados y clientes en lugar de lo opuesto. El gobierno de la estrategia, la
implantación y la supervisión del papel de las TI en la ejecución actual y el
desempeño futuro del negocio fundamental (“core business”) de la empresa.
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TI, ITIL) son una
realidad evolutiva por naturaleza y muy vinculadas a los ciclos de innovación.
Las TI están impulsadas por el desarrollo de nuevos materiales, componentes,
estándares de comunicación, modelos y arquitectura de computación. Las TI han
dejado progresivamente de ser un simple instrumento de soporte informático que
fluyen los procesos, la información y la colaboración de gran parte de la
organización. TI ha permitido mecanizar cada vez volúmenes de información
digitalizada transacciones de trabajo y de información de las organizaciones,
establecer marcos de colaboración entre los miembros de la organización.
Bibliografía:
 http://angelesrava.wordpress.com/2013/05/23/5-administracion-de-los-sistemas-
de-informacion/