Este documento resume la doctrina de las relaciones humanas en la administración. Explica que surgió como reacción al enfoque taylorista de administración científica. Señala que investigaciones como las de Elton Mayo en Hawthorne descubrieron que factores sociales y el sentido de pertenencia al grupo afectan la productividad más que factores físicos. También discute cómo se manifiesta la organización informal en grupos con líderes y normas propias, y cómo nuevos enfoques como el neo-humanismo relacionista buscan mejorar
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas Felipe Roberto Mangani
El entramado interno de la Organización - Conclusiones de los experimentos de Hawthorne: los grupos informales en las organizaciones modelan el comportamiento de los trabajadores y la productividad. Humanizar la Dirección.
Enfoque Humanista en la Administración -Teoría de las Relaciones Humanas Felipe Roberto Mangani
El entramado interno de la Organización - Conclusiones de los experimentos de Hawthorne: los grupos informales en las organizaciones modelan el comportamiento de los trabajadores y la productividad. Humanizar la Dirección.
La teoría de las relaciones humanas: surge de la necesidad de responder a la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y preciosos a los cuales los trabajadores debían obedecer forzosamente
La teoría de las relaciones humanas: surge de la necesidad de responder a la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y preciosos a los cuales los trabajadores debían obedecer forzosamente
1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES PLANTEL SUR ADMINISTRACIÓN 1 6 DOCTRINA DE LAS RELACIONES HUMANAS ALUMNO: JORGE RAMON PINEDA MORALES
2. DOCTRINA DE LAS RELACIONES HUMANAS ANTECEDENTES Los Métodos de trabajo, desde el punto de vista de las relaciones humanas surgieron como una reacción natural al enfoque científico de la Administración representado por Taylor. Elton Mayo fue el iniciador del enfoque o corriente; así también a John Dewey y Kart Lewin, que también contribuyeron a su inicio. Con el taylorismo, la elevada concentración y especialización de la producción hizo crecer la inversión industrial norteamericana. Factores internos y externos, como la crisis económica de 1929-1932 en E.U.A., La triunfante revolución de octubre de 1917 y la creación de la creación de la URSS en 1921, ejercieron influencia entre trabajadores industriales norteamericanos, en 1935 lograrían que el congreso aprobara la Ley Wagner legalizando la creación de sindicatos obreros y el derecho a la concentración colectiva. Las Relaciones humanas constituyen la más importante preocupación de los administradores.
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5. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN Mayo descubrió que: La cantidad de trabajo desarrolla capacidad social. El nivel de eficiencia y racionalización depende de dicha capacidad. Lo que desempeña un papel decisivo en la motivación y felicidad del trabajador. La más alta especialización no significa la forma más eficiente de la división de trabajo. Los trabajadores responden a la administración como miembros de un grupo. «… Se dice que las persuasiones sobre los seres humanos implícitas en los informes de Mayo son: El hombre está básicamente motivado por las necesidades sociales. Como resultado de la revolución industrial, y de racionalización del trabajo. El hombre responde mejor a las fuerzas sociales del grupo homogéneo. El hombre responde a la Administración y aceptación de un subordinado.
6. ORGANIZACIÓN INFORMAL La organización informal se manifestó de la siguiente forma: Se controla la producción por estándares propios como la producción normal a realizar. El descubrimiento del liderazgo informal unidos a los grupos, aseguran los líderes respeto a las reglas de conducta. CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE Y LOS PRINCIPIOS BASICOS DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Hawthorne concluye de la siguiente manera: El ambiente físico (Disminución de su importancia con respecto a la productividad. El sentido de pertenencia a los grupos de trabajo (importancia de los niveles de productividad). El nivel de producción es resultante de la integración social. Participación (El comportamiento social de los trabajadores). Comportamiento de individuos se apoya totalmente en grupo. Motivación (como una reacción a las recompensas y sanciones sociales). El comportamiento de los trabajadores está condicionado a normas y estándares sociales.
7. NEO HUMANO RELACIONISMO De la mano de autores e investigadores contemporáneos, surge una corriente conocida como NEO-HUMANO RELACIONISMO, que pretende dar énfasis a la corriente humanista en las empresas, para mejorar el desarrolló de técnicas que faciliten el manejo y control de las relaciones humanas. RECONOCIMIENTO AUTORREALIZACION AUTOESTIMA AMOR SEGURIDAD BASICAS FISIOLÓGICAS