La teoría de las relaciones humanas se desarrolló a raíz del Experimento de Hawthorne para enfatizar los factores psicológicos y sociales en el lugar de trabajo. Se centra en que la productividad depende de la integración social de los trabajadores y de las recompensas y sanciones del grupo, más que de los incentivos económicos. El experimento mostró que los trabajadores rinden mejor cuando se sienten valorados e incluidos.

2. 
 Inicialmente esta teoría hace énfasis en el
comportamiento del ser humano y de las relaciones
interpersonales en las organizaciones, basados en
hábitos de la administración clásica. Nos da a
conocer el mecanismo de una nueva sociedad
implementando ética moral para los trabajadores.
Introducción

3. 
 También denominada como « la escuela humanística
de la administración» desarrollada por ELTON
MAYO y sus colaboradores. Surgió como
consecuencia inmediata de los resultados obtenidos
en el Experimento de Hawthorne y fue básicamente
un movimiento de reacción y oposición de la teoría
clásica de la administración.
Teoría de las relaciones
humanas

4. 
GEORGE ELTON MAYO
 (26 de diciembre de
1880, Adelaida, Australia - 7 de
septiembre de 1949) Fue un teórico
social, sociólogo y psicólogo industrial
especializado en teoría de las
organizaciones, las relaciones
humanas y el movimiento por las
relaciones humanas.
 Su interés primordial fue estudiar, en
el trabajador los efectos psicológicos
que podían producir las condiciones
físicas del trabajo en relación con la
producción. Demostró que no existe
cooperación del trabajador en los
proyectos, si éstos no son
escuchados, ni considerados por parte
de sus superiores, es difícil y en
ocasiones casi imposible llegar a los
objetivos fijados.

5. 
 Administración científica: se centra en la tarea a
realizar.
 Teórica clásica de la administración: se centra en la
estructura organizacional.
 Teoría de las relaciones humanas: se enfoca en las
personas. De aspectos técnicos e informales, se pasa
a aspectos psicológicos y sociológicos.
Enfoque Humanístico

6.  Las cuatro principales causas del surgimiento de la
teoría de las relaciones humanas:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la
administración.
2. Desarrollo de las ciencias humanas psicología y
sociología.
3. Filosofía pragmática de JHON DEWEY y dinámica
de KAR LEWIN.
4. Conclusiones del experimento contra teoría clásica
de la administración.
Origen

7. 
Experimento De Hawthorne
 A partir de 1924 la
academia nacional de
ciencias de los EE.UU
inicio algunos estudios
para verificar la
correlación entre
productividad e
iluminación en el área
del trabajo.

8. 
 El experimento se realizo en una fabrica textil en la
ciudad de Hawthorne de California. Consistía en
medir la producción de la fabrica que presentaba
problemas y una rotación anual de personal muy
constante, aplicando diferentes métodos de
motivación a los colaboradores para así poder
demostrar la eficiencia de la nueva teoría de las
relaciones humanas.
Experimento de Hawthorne

9.  La primera fase: se seleccionaron dos grupos que
ejecutaban la misma operación.
 La segunda fase: se seleccionaron 6 jóvenes de nivel
medio sin experiencia. De esta se derivan 12 periodos
en los cuales determinan las condiciones de
rendimiento mas satisfactorias.
 La tercera fase: se hace un programa de entrevistas
para diferenciar las actitudes entre los colaboradores.
 La cuarta fase: se seleccionaron 22 personas para
trabajar en una sala especial donde sus condiciones
eran iguales a las del departamento de donde venían
(sección de montaje de terminales)
Fases del Experimento

10. 
Este experimento permitió delinear los principios básicos de
la escuela de relaciones humanas.
 1. El nivel de producción depende de la integración social.
 2. Comportamiento social de los trabajadores se
establecen en grupo
 3. Recompensa y sanciones sociales: no es tan importante
la motivación económica u monetaria. A las personas los
motiva principal la necesidad de reconocimiento
aprobación social y participación de las actividades en los
grupos sociales en que convive “hombre social”.
Conclusiones de Experimento

11. 
Contribuyentes
 John Dewey
(1859-1952)
El pragmático filósofo, psicólogo y
educador John Dewey nació el 20
de octubre de 1859, en
Burlington, Vermont. Estudió en su
ciudad natal y también en
Baltimore. Impartió clases en las
universidades de
Minnesota, Chicago, Michigan y
más tarde en Columbia, donde le
ofrecieron una cátedra.
 Karl lewyn
(Mogilno, 1890 - Newtonville, 1947)
Psicosociólogo estadounidense de
origen alemán. Después de realizar sus
estudios en Berlín se trasladó a EE
UU, donde llevó a cabo diversas
investigaciones sobre el
comportamiento. Especializado en la
dinámica de grupo, afirmó que la
conducta del individuo está
determinada por el conjunto del sujeto
y su ambiente y tiende a restablecer el
equilibrio entre ambos, con objeto de
eliminar las tensiones.