La escuela de relaciones humanas surgió en los Estados Unidos en la década de 1930 como oposición a la teoría clásica de administración, enfocándose en el factor humano y las ciencias sociales como la psicología. Sus principales representantes fueron George Elton Mayo, Mary Parker Follet y Fritz Roethlisbery. Mayo realizó experimentos que mostraron la importancia de factores psicológicos, la comunicación y los grupos. Follet consideró que las organizaciones deben tomar en cuenta los motivos e intereses individuales de manera democrática. Ro

1. Escuela Humano
Relacionista
Administración

2. Contenido
Escuela de relaciones humana
George Elton Mayo
Mary Parker Follet
Fritz Roethlisbery

3. HUMANO RELACIONISTA
 Etapa neoclásica
 La teoría de las relaciones humanas data de la
década de 1920.
 Desarrollo de la industria producción en serie
 Analizar el problema del punto de vista
“psicológico”.

4. Escuela de relaciones humana
 Surge como oposición a la teoría clásica de la
administración.
 Surge en estados unidos en la décadas de los años
treinta.
 Gracias a las ciencias sociales: “psicología”.
 Se enfoca y se interesa en el humano.

5. La escuela humano-relacionista
establece los siguientes puntos:
 El comportamiento laboral individual está determinado
por una compleja serie de factores.
 El comportamiento laboral individual se debe a la especial
atención del empleado.
 Los administradores deben cambiar su actitud autocrática.
 “El comportamiento individual y grupal”.

6. “Para trabajar en FORD en aquella época (1930) debías dejar de lado tu
dignidad, tu humanidad y tu sentido de vida…. No teníamos control sobre
las cosas, estábamos a merced de la FORD MOTOR COMPANY.”
David Moore (1935-1972)

7. Precursores HUMANO-RELACIONISTA
GEORGE ELTON MAYO MARY PARKER FOLLET FRITZ ROETHLISBERY

8. Elton Mayo
De origen australiano.
Nació en 1880, murió en
1949.
Actividad Laboral
Catedrático e investigador
industrial.
Aportaciones a la Administración
- Los factores físicos y psicológicos.
- La comunicación
- Grupos formales e informales

9. Según Elton Mayo, la integración e identificación del trabajador en un
grupo y en el propio trabajo debía mejorar el ambiente laboral, evitar
conflictos y aumentar la eficiencia en la producción, sin hacer pagos
extras.
 Interés primordial: efectos psicológicos en el trabajador
 Aumento de la productividad
 Idea principal: Teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración

10. I. Experimento (La participación)
II. Experimento (La Importancia de la comunicación y de
la entrevista)
III. Experimento (Grupos Formales e Informales)

11. Conclusiones de Elton Mayo

12. Mary Parker Follet
Trabajadora Social con
especialidad en Ciencias Políticas
y destacada conferencista.
Actividad Laboral
Se interesó por la Administración
de empresas, y encontró similitud
entre la actividad pública y la
privada, determinando en
consecuencia la posibilidad de
extender la democracia para el
manejo de las empresas.
Aportación
Considera que las organizaciones
deberían tomar en cuenta los
motivos y deseos de los individuos
que integran el grupo,
estudiándolos desde un punto de
vista psicológico.

13. Pensamiento de Mary Parker Follet
A fin de lograr la efectividad y eficiencia de toda organización se deben
tomar en cuenta los motivos, deseos e insatisfacciones de todos los
integrantes del grupo. Para el éxito de la empresa, se requiere la
integración de los diferentes puntos de vista y opiniones, de tal manera
que cada individuo cuente y sea parte efectiva del grupo.

14. Fritz Roethlisbery
De origen Alemán
Científico social.
Actividad Laboral
Investigaciones de la conducta
humana dentro de los
organizaciones fabriles.
Aportaciones a la
Administración
Precursor de los trabajos que
apoyaron la teoría de George
Elton Mayo, en la empresa
Western Electric Company.

15. -
• Una organización
industrial
-
• Producir bienes o
servicios
-
• Proveer de
satisfacciones a sus
participantes

16. Gracias