Transformación de la organización TI

1. 1
¿Por
qué
transformar
el
departamento
TI?
! Centro
Coste
&
Centro
Valor
Para
evolucionar
de
una
organización
tradicional
centrada
en
tecnología/
producto,
a
una
organización
orientada
a
servicios
PRODUCTO COSTE EXTERNALIZACIÓN
SERVICIO VALOR ORGANIZACIÓN

2. 2
¿Qué
ha
cambiado?
La
estructura
de
la
organización
Las
acEvidades
y
habilidades
TI
Entorno
laboral
Relación
TI
y
el
Negocio
•
Nuevos
mercados
•
Nuevos
canales
de
venta/marke:ng
•
Mediciones
y
métricas
del
negocio
•
Procesos
de
toma
de
decisiones
•
…

3. Asignar
recursos
a
la
adaptación
constante
de
la
organización
buscando
dar
respuestas
rápidas
3
¿Qué
buscamos?
Estructurar
la
organización
y
diseñar
los
elementos
de
ges:ón
de
la
empresa
para
que
la
misma
responda
a
las
necesidades
del
negocio
y
op:mas
a
los
nuevos
requerimientos
del
negocio,
es
decir,
mejorar
la
capacidad
de
respuesta
de
la
organización
ALINEAR
LA
ORGANZACIÓN
CON
EL
NEGOCIO

4. ¿Cómo
lo
enfocamos?
Definición
y
estandarización
de
los
procesos
de
negocio
y
de
TI
4
AcEvidades
Indicadores
Comités
PolíEcas
y
estándares
TI
Roles
Apostando
por
el
desarrollo
de
Personas
Competencias
Perfiles
Formación
GesEón
del
Conocimiento
Equipos
mulEdisciplinares

5. 5
¿Qué
gesEonamos?
! Canalizando
y
gesEonando
la
demanda
GesEón
buenas
prácEcas
GesEón
de
ideas
GesEón
incidencias
GesEón
servicios
TI
operaEvas
GesEón
de
procesos
GesEón
de
objeEvos
estratégicos
NIVEL
ESTRATEGICO
NIVEL
OPERATIVO
GESTIÓN
PROYECTOS
METODOLOGÍA
ITIL

6. 6
Es
el
momento
De
pasar
del
modelo
actual
de
consumo
de
TI
(expuesto
a
la
total
subcontratación)
a
una
organización
TI
orientada
al
servicio

7. RUEGOS
Y
PREGUNTAS
www.ulmaconstrucEon.com
IGOR LACALLE
Director de Organización
ilacalle@ulmaconstruction.es