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1. TAREA SEMANA 01 _ SESIÓN 2
CUMPLIR EFICIENTEMENTE CON LAS
REGULACIONES
La integración de COBIT con su estrategia de Mejores Prácticas en
simultáneo con ITIL resulta muy beneficiosa. Esto es debido a que
COBIT define qué es lo que debemos controlar e ITIL define cómo
debemos hacerlo; esta integración se verá reflejada en el
cumplimiento eficiente de las regulaciones.
La implementación del estándar ITIL en el área de TI va a permitir:
FORTALECE LA COMUNICACIÓN
Proporciona un vocabulario simple y consistente en un glosario
de términos muy bien definidos y entendible por las diferentes
áreas.
CUENTA CON UN MODELO DE
GOBERNABILIDAD DE TI
Permite tener información mediante estructuras que aseguran
que el área TI está actuando como soporte de las estrategias
del negocio y no como un silo.
REDUCE LOS COSTOS DE TI Y MEJORA
DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
Las mejores prácticas en los procesos de TI con mayor madurez,
van a generar mayor productividad, lo que significa que, a
menos errores y más calidad, automáticamente reduce costos.
MEJORA LA INTEGRACIÓN DE TI CON
EL NEGOCIO
Para lograr una integración eficiente es necesario contar
con un enfoque de Gestión de Servicios de TI que permita
alinear los servicios a los procesos de Negocio.
MEJORAR LA GESTIÓN DE
PROVEEDORES
Actualmente las áreas de TI tienden a Tercerizar (Outsourcing) sus
Servicios de TI. No obstante, no siempre se tiene en claro los
Niveles de Servicio que deben solicitar a sus proveedores.
En su mayoría, requieren métricas que no reflejan lo que el negocio
necesita, por lo que no se puede sincerar las contribuciones reales
que los proveedores están proporcionándole a la empresa.
GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
ITIL permite definir los Niveles de Servicio que necesita
cada componente de los Servicios de TI, conllevando a
que estas áreas puedan alinear no sólo el área de TI al
negocio, sino también a sus proveedores.
ALUMNA: CALDERÓN ARÉVALO LINDA CAROL - 1612077
ESTUDIANTE DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
BENEFICIOS QUE GENERA LA IMPLEMENTACIÓN DE
ITIL EN UN PROYECTO DE TI