2. Índice
Índice
• Introducción
• Misión y Visión
• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿Cómo lo hacemos?
• Productos y Servicios
• ¿Invertir en BPO Consulting?
3. Introducción
¿Por qué Consultoría y Subcontratación de Procesos de Negocios
“BPO”?
Porque la consultoría por sí sola, sólo se traduce en un buen diagnóstico de la
información, recomendando en el mejor de los casos, “Qué y Cómo” remediar o
mejorar la problemática del negocio, sin comprometerse o involucrase en la
implementación.
Porque el Outsourcing por sí sólo no se focaliza en la fuente del problema de la
empresa, entregando una solución desde el punto de vista de ahorro de costos, sin
optimizar el proceso de negocio, ya que no entiende a cabalidad cómo su operación
interactúa con el negocio en su conjunto.
Consultoría Aplicada + BPO = REAL VALOR AL CLIENTE
4. Misión
Misión
"Entregar un Servicio de Valor, sustentado en la Mejora Continua y Flexibilidad de
los procesos de negocio de nuestros Clientes":
Integrar conocimiento e inteligencia aplicada, para proveer Servicios de
operación.
Entregar servicios basados en el entendimiento de los procesos de negocios,
soportados en una plataforma tecnológica, flexible, oportuna y confiable, con el
objeto que el cliente disponga de Tiempo y Recursos físicos para destinarlos al
Core Business, con la ayuda de información, operación oportuna y de calidad,
aportada por BPO Consulting.
Establecer relaciones de largo plazo con nuestros clientes, consultores asociados y
Partners.
5. Visión
Visión
“Ser el proveedor número uno en el mercado nacional, en Servicios
de Consultoría y Externalización de Procesos de Negocio”.
6. Quiénes somos
Quiénes Somos
Profesionales con una visión renovada y flexible de los negocios, con experiencia en:
• Consultoría y asesoramiento de empresas.
• Construcción de modelos de operación y gestión de compañías productivas y de
servicios.
• Operación de procesos.
• Administración de TIC.
Desarrolladores de soluciones que permiten proporcionar un producto y/o servicio
flexible, oportuno y con cobertura en línea para nuestros clientes.
Articuladores de conocimiento, entre el Know How de los socios gestores, una red
de consultores asociados y partners con conocimientos específicos para dar
soluciones reales a las problemáticas de las empresas.
7. Qué Hacemos
Qué Hacemos
Agregamos Valor a los negocios, incorporando servicios y tecnologías que generan:
• Entendimiento de los procesos del negocio.
• Aumento de la productividad con incorporación de procesos y controles.
• Flexibilidad ante los cambios internos y externos.
• Ahorro en costos de operación.
• Mejora continua en los procesos soportados.
A través del aporte de Profesionales con experiencia en Procesos de Negocios,
Administración, Finanzas, Operación y Tecnología.
8. Qué Hacemos
Qué Hacemos
Desarrollo de proyectos a la medida, donde:
• Modelamos y optimizamos los procesos de negocio.
• Desarrollamos e implementamos soluciones TIC (tecnología, información y
comunicación).
• Operamos procesos de negocio (BPO).
• Asesoramos en forma permanente al cliente para asegurar:
Un mejor rendimiento de los procesos.
Flexibilidad ante los cambios de la industria.
10. Cómo lo hacemos
Cómo lo hacemos
Contamos con la experiencia de los socios gestores:
• Emprendedores
• Gerentes de empresas
• Consultores
Disponemos de consultores asociados especialistas en:
• Modelamiento de negocios
• Modelamiento de Procesos
• Desarrollo organizacional
• Asesoría Legal, Tributaria y Finanzas
• Auditoría, Certificaciones
11. Cómo lo hacemos
Cómo lo hacemos
Hemos conformado una red de Empresas Partners asociadas, con especialistas
por rubro:
• Telecomunicaciones • Educación • Beneficencia • Minería
• Seguros y Crédito • Servicios • Retail • Salud
• Eléctrico • Aeronáutico • Marítimo
Portuario
Contamos con un soporte de TI que es parte del Core Business de BPO&C
• Herramienta de administración y monitoreo (Gestión Process Minning)
• Herramienta de Work Flow de Procesos
• Herramienta de almacenamiento y digitalización de documentos
• Herramienta de almacenamiento de datos
13. ¿Por qué BPO Consulting?
¿Invertir en BPO Consulting?
Cuando decimos “Invertir en BPO Consulting”, hablamos de Invertir en su negocio.
Como Empresarios, Accionistas o Directivos pocas veces nos detenemos a pensar:
• ¿Qué hacer para mejorar la Productividad?
• ¿Cómo simplificar las actividades para reducir costos?
En BPO Consulting estamos conscientes de la importancia de buscar mejoras de
efectividad en los procesos de negocios y de su impacto en el resultado y valor de la
empresa.
Aplicamos una metodología que permite minimizar estas falencias, apoyándonos en
herramientas que permiten modelar y gestionar procesos de negocios, simular
cambios y detectar actividades cuyo único aporte es el incremento de costos,
deteriorando el valor de la empresa.
14. ¿Por qué BPO Consulting?
¿Invertir en BPO Consulting?
En BPO Consulting sabemos que un buen proceso de Negocio impacta por lo menos
en un 25% el resultado de su empresa. Nuestro compromiso: detectarlo,
solucionarlo y agregar valor a sus procesos de negocio.
Como empresarios buscamos minimizar los costos aumentando la productividad,
BPO Consulting no representa un aumento en los costos, sino un mayor retorno
representado por mejoras en procesos de negocio, administrativos, tecnológicos, y
de gestión, entre otros.
