investigación, 7 s de mckinsey, Delia Zurita Calderon, Mgr. Ramiro Zapata

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Zurita Calderon Delia
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Investigación de Mercados II
Grupo -09
Semestre 1 -2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
Contenido
LAS SIETE S" DE MCKINSEY.................................................................................................................. 2
1. INTRODUCCION........................................................................................................................... 2
2. DESARROLLO ............................................................................................................................... 2
2.1. Definición de las 7s.............................................................................................................. 2
2.2.1. ventajas ........................................................................................................................... 3
2.2.2. desventajas...................................................................................................................... 3
2.3. Entendiendo las 7s de Mckinsey......................................................................................... 3
2.4. Elementos que Componen las 7-S....................................................................................... 3
2.5. ¿Cómo funcionan las 7S? .................................................................................................... 6
2.6. Las 7-s aporta una serie de beneficios que:........................................................................ 6
3. CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 6
REFERENCIAS....................................................................................................................................... 6
VIDEO .................................................................................................................................................. 7

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MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
LAS SIETE S" DE MCKINSEY
´´ si los hechos no encajan en la teoría, cambie los hechos´´ Albert Eistein
1. INTRODUCCION
Origen y significado del Modelo de las "Siete S" de McKinsey.
Las "Siete S” de la estructura organizativa fueron mencionadas por primera vez en "El Arte de la
Administración Japonesa" por Richard Pascale y Anthony Athos en 1981. Dichos autores habían
estado investigando sobre cómo la industria japonesa había logrado ser tan exitosa.
Aproximadamente al mismo tiempo, Tom Peters y Roberto Waterman, exploraban qué hace a una
compañía excelente. El Modelo de "Siete S" nació de una reunión de estos cuatro autores en 1978.
Aparece también en el libro: "En busca de la excelencia" escrito por Peters y Waterman, y se tomó
como una herramienta básica por la empresa de consultoría global McKinsey. Se conoce desde
entonces como el Modelo de las "Siete S".1.
2. DESARROLLO
2.1.Definición de las 7s
Las 7S de McKinsey es un modelo que une los 7 factores básicos para cualquier estructura
organizativa. Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en
la organización estaría alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse
parte o la totalidad de la estrategia.2.
Las 7S de McKinsey (no confundir con la metodología 5S) es un modelo que señala los 7 factores
básicos para que funcione cualquier organización.
Esta metodología se emplea para evaluar si la implantación de cualquier tipo de estrategia es
coherente con el día a día de la empresa. Si no es así, habrá que hacer cambios para alinear la
estrategia con la realidad.
2.2.Aspectos positivos y negativos de las 7s

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2.2.1. ventajas
• Es más práctico para aplicarlo en las empresas
• A pesar de que es similar a otros enfoques, es u modelo de fácil aplicación
• Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una empresa
• Además de los otros enfoques, establece metas para determinar el rumbo de la empresa
• Es muy útil y sencilla de recordar
• Es una aportación positiva para los cambios en una empresa
• Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la práctica se
apoyan para el estudio de la administración
• Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización.6.
2.2.2. desventajas
• Es un enfoque poco conocido por las empresas
• A veces su terminología es muy complicada, de acuerdo a quien la maneje, además de
acuerdo a estudios realizados los términos utilizados no son precisos.
• Los temas de esta estrategia no se llegan a estudia con rigurosidad
• No se encuentra mucha información de este enfoque.6.
2.3.Entendiendo las 7s de Mckinsey
Como ya hemos mencionado, el modelo se presenta gráficamente como siete esferas, una en el
centro y las otras rodeando. Las 7 esferas tienen la siguiente división:
Esferas duras: Estrategia, estructura y sistema. Su identificación es más sencilla que las esferas
blandas, se perciben fácilmente y su administración es más fácil.
Esferas blandas: Estilo, personal, habilidades y valores compartidos. A diferencia de las esferas
duras, su administración es más difícil, menos tangibles o más difusos, sin embargo, representan la
base de la organización y es más probable que logren crear una ventaja competitiva.3.
2.4.Elementos que Componen las 7-S
Los siete factores a estudiar
Las 7S están compuestos por 7 esferas conectadas entre sí, con un elemento central que son los
“valores compartidos”.
Los factores son los siguientes:

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1. Style (estilo): El estilo es la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula quien debe
establecer las bases de los comportamientos y buenas practicas que marcarán el estilo y la forma
de ser de la empresa. Además, deben ser los directivos y jefes los primeros en dar ejemplo al resto
de empleados de la empresa.4.
Puntos Clave:
• Contar con definición de visión empresarial integrada al marketing e innovación con un
propósito claro que inspire un cambio y mejoras sociales.
• Uso, aplicación e interpretación de datos, analítica e información en gestión, resultados y
planificación.
• Apertura y participación en procesos de transformación empresarial.5.
• Nivel de enfoque en el cliente y creación de valor recurrente enfocado en valor de vida y
experiencias.5.
2. Staff (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y uno de sus
más importantes activos. Es por ello que la forma de tratar a los recursos humanos debe estar
alienada con la estrategia.4.
Puntos Clave:
• Equipo de marketing y gestión interno vs externo.
• Capacitación y actualización de personal en nuevas herramientas, tendencias, estrategias y
acciones.
• Vinculación de alta gerencia con estrategias y herramientas de marketing digital.
• Equipo comprometido y consciente del aporte y gestión de marketing.5.
3. Systems (sistemas): Incluye los procesos internos y los sistemas de información que posibilitan el
funcionamiento de la empresa. Los procesos y la información pueden compararse con la sangre que
fluye por un cuerpo.4.
Puntos Clave:
• Procesos de planificación basados en performance y analítica.
• Disponibilidad e integración de información del consumidor en sistemas, servicio al cliente,
ventas, relaciones y reportes complementarios.
• Medición de puntos de experiencia de cliente off line integrados a información y reportes
en sistemas on line.
• Integración de sistemas de gestión, puntos de venta e información interna de CRM a
herramientas en plataformas digitales.5.

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4. Strategy (estrategia): se basa en la manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir
los objetivos de la organización. Podríamos compararlo con el cerebro de una organización.4.
Puntos Clave:
• Capacidad para captar presupuesto e inversión para demostrar y entregar valor y retorno
de inversión en acciones de marketing.
• Integración de planificación de marketing en estrategia empresarial.
• Distribución e integración de información para impactar y adaptar la estrategia
organizacional y de marketing empresarial.5.
5. Structure (estructura): Es la manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas
variables y unidades del negocio. La estructura puede ser departamental o no, con una jerarquia
lineal, matricial, divisional o de otro tipo. Asimismo, se puede dividir geográficamente (local, estatal
o plurinacional), de gestión centralizada o descentralizada, etc.4.
Puntos Clave:
• Integración de equipos de marketing con equipos gerenciales, área de ventas, comercial,
relaciones públicas, investigación, distribución, finanzas, tecnología y personal.
• Uso de equipos multifuncionales.
• Nivel de integración con servicios y equipos externos o agencias.
• También la estructura puede depender de la fórmula jurídica que tiene la entidad (sociedad
anónima, limitada, cooperativa, joint-venture…) y el modelo de expansión que se busca
(franquicias, orgánica, fusiones…).5.
6. Skills (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la
organización. Es lo que Michael Porte llama Competencias Centrales. También puede referirse al
know how de la compañía.4
Puntos Clave:
• Conocimientos de marketing, estrategia y medición de resultados.
• Capacidad de análisis estadístico, matemático y financiero de resultados.
• Habilidades para diseño y control de proyectos digitales y blended (On / Off Line)
• Creatividad comunicacional y de negocio junto con manejo de relaciones con clientes,
distribuidores y proveedores.5.

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7. Shared values (valores compartidos): Los valores compartidos son el corazón de la empresa. Lo
que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.4.
Puntos Clave:
• Compromiso y valores alineados al estilo, visión, gestión, inteligencia de marketing e
ideología gerencial de parte de todo el personal.
• Personal con tendencia, personalidad, principios y “visión” compatible con la
organización.5.
2.5.¿Cómo funcionan las 7S?
Las 7S de McKinsey define múltiples factores a tener en cuenta, los cuales se dividen en dos grupos:
– Habilidades emocionales o Soft skills: Shared Values, Skills, Style y Staff.
– Habilidades racionales o Hard skills: Strategy, Structure y Systems.
El modelo busca resaltar que la mayor importancia está en la combinación que se crea entre los 7
factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los factores, se consigue alienar la estrategia
con el comportamiento diario y así mejorar los resultados de cualquier empresa.4.
2.6.Las 7-s aporta una serie de beneficios que:
– Facilita en el cambio organizacional
– Facilita en la fusión de organizaciones
– Logra identificar cómo puede cambiar una empresa
– Ayudar a implementar una estrategia.3.
3. CONCLUSIONES
De acuerdo a muchas fuentes de información este modelo de las 7s un modelo que une los 7
factores básicos para estructuras organizacionales. Empleándose así para evaluar si la
implementación de una estrategia en la organización estaría alineada con dichos factores.
Los factores que se estudian son el Style (estilo), Staff (personal), Systems (sistemas), Strategy
(estrategia), Structure (estructura), Skills (habilidades), Shared values (valores compartidos)
Al emplear estos factores podemos conseguir infinidad de beneficios para nuestra organización ya
que son importantes para logar un cambio organizacional, en estrategia y estructura y dependiendo
del ritmo de las 7s.
REFERENCIAS
1. https://m.monografias.com/trabajos64/aplicacion-modelo-siete-eses/aplicacion-
modelo-siete-eses2.shtml

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2. https://es.m.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_las_7_S_de_McKinsey
3. https://www.ingenioempresa.com/7s-de-mckinsey/
4. https://www.pdcahome.com/las-7s-de-mckinsey/
5. https://blog.formaciongerencial.com/modelo-las-7-s-la-estructura-organizacional-
integrada-la-gestion-marketing/
6. https://tareasdeadministracion.wordpress.com/
VIDEO
https://youtu.be/M-Hse01NEhc
Explicación de las 7s de Mckinsey, este
modelo puede ser utilizado en
cualquier situación el cual implique
mejorar el desempeño de la compañía,
examinar efectos de aceptación,
alinear departamentos y procesos
durante una fase de adquisición,
determinar cuál es la forma de
implementar una propuesta de
estrategia.
El modelo de las 7s se puede utilizar para ayudar a analizar la situación de la organización
https://youtu.be/YH5Tdzsz_Hg
creado en loa año 80, las 7
áreas están interconectadas,
un cambio en cualquiera de las
áreas requerirá un cambio en
todas las áreas para que
funcionen correctamente.