Este documento presenta un resumen de una investigación sobre el diseño de un modelo de gestión de tutorías en sistemas de formación online. El objetivo es modelar el proceso de tutoría, desarrollar herramientas para monitorear la actividad tutorial y evaluar la eficacia y eficiencia de las tutorías a través de indicadores. Se aplicará el modelo a diferentes entornos virtuales y se validará mediante el análisis de datos recopilados antes y después de la implementación de las herramientas.

1. Modelo de gestión de tutorías en sistemas de formación online Berenice Blanco Rojas Dr. Josep M. Monguet Dr. Francesc Alpiste Septiembre, 2008 Doctoranda Tutores Universidad Central de Venezuela

2. El modelado del proceso de tutoría y su monitorización permite mediar la eficacia y la eficiencia y mejorar su gestión. Preguntas de la investigación ¿Cómo medimos la actividad del tutor para saber que su gestión es eficaz/eficiente? ¿Cómo se lo hacemos saber al tutor? ¿Cómo puede el tutor promover la participación de los estudiantes y motivar para el trabajo colaborativo? ¿Cómo y por qué los tutores trabajan colaborativamente con otros tutores y con los estudiantes ?

3. Objetivo de la investigación Diseñar, implantar y validar un modelo de gestión de tutorías en el contexto de sistemas de formación online Objetivos específicos Modelar el proceso de tutorías para sistemas de formación online en el contexto de la cognición distribuida y de entornos colaborativos, considerando: - Actividades y estrategias de tutoría - Gestión de las actividades de tutoría - Monitoreo de la eficacia y eficiencia de las tutorías Aplicación del modelo a distintos entornos de formación online y con diferentes estrategias de tutoría. Objetivos

4. Valoración de la eficacia y la eficiencia de las herramientas sobre el proceso de tutoría/consultoría Proceso de trabajo seguido en la investigación Diseño y desarrollo de herramientas de monitoreo de la gestión de tutorías Marco Teórico Tecnológico Sistemas de gestión de conocimiento Modelos de tutorías online Diseño de Casos de Estudio Trabajo Empírico Diagnóstico Situación Actual Herramientas de Gestión Herramientas de monitoreo Focus Group Estudios exploratorios Proceso

6. Sistemas de Gestión de Conocimiento Indicadores de gestión Marco Teórico

7. Diseño de casos de Estudio Tipos de Diseño Pasos Marco Teórico

8. Diagnóstico situación actual Entorno Duración Nº de participantes Nº actividades Tipo de actividades Cisma 8-12 Semanas 50-250 37- repartidas en 7 bloques Casos (Foros quinielas, vídeo y cuestionarios, Caso Clínico y Conclusión E-fren 2-3 Años 10-50 66 -repartidas en 11 temas Clases magistrales (vídeo, ppt), Casos resueltos, Caso para resolver, cuestionario DIM 3-5 Años 10-40 Múltiples- repartidas en 3 etapas Clases magistrales (video), cuestionarios en tiempo real, proyectos, micro-investigaciones, artículos para congresos/revistas Cofi 1-3 Semanas 20-300 Foros, ponencias, seminarios online E-PI 1-3 Semanas 50-400 Foros, sesiones online, clases magistrales Marco Empírico

9. Diagnóstico situación actual Curso Actividades de tutoría Cisma Moderar foros, responder consultas, seguimiento de abandonos/rezagados, estrategias para el desarrollo de los foros y motivar la participación. E-fren Responder consultas, seguimiento de abandonos/rezagados, estrategias para el desarrollo de los foros y motivar la participación. DIM Recepción, información y asesoramiento inicial del estudiante. Resolución de dudas y consultas académicas. Seguimiento del progreso del estudiante y asesoramiento para el estudio. Motivar o promover la participación en las actividades. Seguimiento de la evaluación continuada. Estrategias para el desarrollo de los estudios y el seguimiento de los estudiantes. Cofi Moderar foros, responder consultas y motivar o promover la participación en las actividades E-PI Moderar foros, responder consultas y motivar o promover la participación en las actividades Marco Empírico

10. Estudios Exploratorios CISMA – Estrategia altamente participativa Correlación lineal: 0,345 Correlación lineal: 0,489 Marco Empírico

11. Focus group CISMA – Asistente del tutor Marco Empírico

12. Herramientas de Gestión Marco Empírico

13. Herramientas de Gestión Marco Empírico

14. Herramientas de Gestión Marco Empírico

15. estructura general de cols Herramientas de Monitoreo COLS DIM Cisma eFren Cofi ePI Discusiones Consultas Proyectos Cuestionarios Artículos Clases magistrales Casos + Contenidos (i,j/a/x) Actividades (i,j) Artefactos (i) Foros Sesiones Editores Quinielas ETR + Marco Empírico Estudiante (x) Tutor (a)

16. Análisis (i,j/a/x) Actividad de Tutoría COLS-Seito Contenidos Artefacto Gestión Tutoría “ SEITO” Herramientas de Monitoreo COLS DIM Cisma eFren Cofi ePI Discusiones Consultas Proyectos Cuestionarios Artículos Clases magistrales Casos + Contenidos (i,j/a/x) Actividades (i,j) Artefactos (i) Foros Sesiones Editores Quinielas ETR + Marco Empírico Estudiante (x) Tutor (a) Estudiante (x) Tutor (a)

17. Análisis (i,j/a/x) Actividad de Tutoría COLS-Seito Contenidos Artefacto Gestión Tutoría “ SEITO” Funciones del tutor: Asignar tareas Monitorear avances Proveer guía técnica Participar activamente Mantener enfoque Motivar participación Proveer experiencia de contenidos Recomendar recursos adicionales … Herramientas de Monitoreo Marco Empírico Estudiante (x) Tutor (a)

18. Análisis (i,j/a/x) Actividad de Tutoría COLS-Seito Contenidos Artefacto Gestión Tutoría “ SEITO” Evidencia monitorización: Indicadores de gestión Eficacia tutoría Eficiencia tutoría Estadísticas de actividades cumplimiento tareas participación utilidad de contenidos Estadísticas de contenidos número de contenidos tipos de contenidos ámbito del contenido … Herramientas de Monitoreo Marco Empírico Estudiante (x) Tutor (a)

23. Cronograma Desarrollar el asistente del tutor de Cisma Ensayar con el asistente en el curso Cisma Recopilar y analizar los datos Recopilar y analizar los datos Ensayar con el asistente de efren Diseñar y desarrollar el asistente de efren Escribir primer artículo Diseñar la propuesta de asistente para DIM Definir indicadores de gestión e incorporar al asistente Redactar la memoria de la tesis Defensa Tesis Definir indicadores de gestión e incorporar al asistente Definir indicadores de gestión Escribir segundo artículo Preparar presentación Tesis Actividad 2008 2009 Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Cronograma

24. Gracias por su atención