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A.
Basando mi historia en el texto, y en experiencia propia, considero que el hecho de que las marcas
den voz a los clientes, influye en el tipo de relación entre marca-cliente; lo anterior ya que
transmite el hecho de familiaridad entre una empresa con cualquier persona, lo que genera un
sentimiento positivo en los consumidores.
B.
Elegí dos marcas, Nike y Doblett.
Respecto a la primera, es obvio que al ser una marca lider en su rama, intenta enviar el mensaje
del éxito en el deporte, pero también en la vida diaria.
Por una parte, tiene a sus embajadores, que suelen ser los mejores en su deporte, por medio de
ellos intenta transmitir el mensaje positivo del éxito a tráves del esfuerzo.
Y los reviews de los consumidores si coinciden la mayoría de las veces con las historias que la
marca muestra en sus redes sociales.
Respecto a los reviews de los consumidores, si refuerzan mi opinión, ya que si estoy en búsqueda
de un par de tenis, y las reseñas de los que han comprado el mismo indican que la talla es amplia o
reducida, si son cómodos o no tanto, eso me brinda una idea de que tan útil va a ser el par que
compre, sobre todo porque no son productos tan baratos la mayoría de las ocasiones.
Por lo que hace a la segunda marca, la elegí porque ví una caja en mi alacena, son tés; sin embargo
llamó mi atención la casi nula participación, o interacción de la marca en sus redes sociales.

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  • 2. A. Basando mi historia en el texto, y en experiencia propia, considero que el hecho de que las marcas den voz a los clientes, influye en el tipo de relación entre marca-cliente; lo anterior ya que transmite el hecho de familiaridad entre una empresa con cualquier persona, lo que genera un sentimiento positivo en los consumidores. B. Elegí dos marcas, Nike y Doblett. Respecto a la primera, es obvio que al ser una marca lider en su rama, intenta enviar el mensaje del éxito en el deporte, pero también en la vida diaria. Por una parte, tiene a sus embajadores, que suelen ser los mejores en su deporte, por medio de ellos intenta transmitir el mensaje positivo del éxito a tráves del esfuerzo. Y los reviews de los consumidores si coinciden la mayoría de las veces con las historias que la marca muestra en sus redes sociales. Respecto a los reviews de los consumidores, si refuerzan mi opinión, ya que si estoy en búsqueda de un par de tenis, y las reseñas de los que han comprado el mismo indican que la talla es amplia o reducida, si son cómodos o no tanto, eso me brinda una idea de que tan útil va a ser el par que compre, sobre todo porque no son productos tan baratos la mayoría de las ocasiones. Por lo que hace a la segunda marca, la elegí porque ví una caja en mi alacena, son tés; sin embargo llamó mi atención la casi nula participación, o interacción de la marca en sus redes sociales.