El documento describe las cuatro fases del acoso laboral según las investigaciones de Leymann en Suecia: 1) Génesis del conflicto debido a problemas no resueltos, 2) Desde indirectas hasta terror psicológico a medida que la víctima es ignorada, 3) El asunto se hace público y la víctima comienza a ausentarse, y 4) La víctima se da por vencida y es despedida o renuncia. También describe las tácticas comunes de acoso como aislamiento, ataques a la estima

1. ACOSO LABORAl
ENTREGA Nº 1
@rafaelpazv
Rafael.paz.v@gmail.com
Rafael Paz V. MD.
Mgsc. SALUD OCUPACIONAL
Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

2. Las cuatro fases del acoso
Durante sus investigaciones en Suecia, Leymann pudo comprobar
que los procesos de acoso siempre ocurren del mismo modo. Los
médicos de empresa, consejeros de personal y sindicatos también
tuvieron que admitir que existía un asombroso parecido entre los
casos.

3. Primera fase. Génesis del conflicto
Los problemas de convivencia son, hasta
cierto punto, habituales en la familia, con
la pareja, en el círculo de amigos o en el
lugar de trabajo. Con mucha frecuencia, los
conflictos proceden de nimiedades y
tonterías. Si un problema de este tipo no
se resuelve, sigue ardiendo, va
aumentando y, finalmente, puede
convertirse en una situación de acoso.
Según Leymann, esta despreocupación
podría mostrarse casi como el motivo más
importante para el origen del acoso
laboral.

4. Segunda fase. Desde las indirectas hasta el
terror psicológico
La segunda fase es decisiva en el proceso de
acoso. Desde el momento en que un problema
no se aclara, la víctima ya puede prepararse.
En poco tiempo ocurren los cambios más
espantosos. Aquel compañero tan apreciado y
querido en su día de repente es ignorado por
todos. Su confianza en sí mismo se altera
sensiblemente, se encuentra presionado y se
vuelve inquieto. Según su carácter, se vuelve
arisco, antipático y desconfiado o se retrae
cada vez más en sí mismo y se mantiene
callado a partir de entonces.

5. Tercera fase. El asunto se hace público
El acoso laboral no puede mantenerse en
secreto durante mucho tiempo. No es
difícil que el departamento de recursos
humanos y los delegados de prevencion
sospechen e intervengan en el asunto.
Para entonces, la mayoría de las veces ya
será demasiado tarde para la víctima,
que estará tan dañada psíquicamente
que se comportará muy mal, ya no
aportará el rendimiento esperado y,
muchas veces, debido al ambiente
insoportable en la empresa, habrá
comenzado a ausentarse de manera
injustificada. De este modo, quienes no
han participado en las maniobras de
acoso también verán la incapacidad y el
fracaso de la víctima.
A menudo se intenta trasladar a la
persona en cuestión a otro departamento
o incluso se le amenaza con el despido.

6. Cuarta fase. El acosado se da por vencido
Por regla general, los casos avanzados de acoso
laboral terminan con un despido. O bien la
víctima se despide voluntariamente de la
empresa porque ya no tiene más fuerzas, o
bien el empresario encuentra algún pretexto
para despedir a esta «persona molesta».
La persona que es acosada durante largo
tiempo suele desarrollar los siguientes efectos:
 graves enfermedades psicosomáticas. A
menudo se le prescriben bajas médicas de
larga duración e incluso acaba apartada del
mundo laboral.
 Se siente perdido y piensa en el suicidio.
Según los cálculos, cerca del 20 % de los
suicidios se basan en el acoso laboral.

7. Las tácticas de acoso más
frecuentes
1. Ataques sobre las
posibilidades de
comunicarse (aislamiento)
2. Ataques en las relaciones
sociales
3. Repercusiones en la
estima social. Por detrás se
habla mal de la víctima.
4. Ataques sobre la calidad
de la situación profesional y
de vida. No se asigna
ningún trabajo a la víctima.
5. Ataques a su salud

8. Los principales síntomas de acoso
1. Hablar mal de una persona a
sus espaldas.
2. Hacerle miradas o gestos de
desprecio.
3. Rechazar su contacto mediante
señas.
4. Emitir juicios erróneos u
ofensivos de las tareas e ignorar a
la persona.
5. Difundir rumores y criticar
constantemente su trabajo.
6. Los superiores evitan
comunicarse con ella.
.

9. Los principales síntomas de acoso
7. Se cuestionan sus decisiones.
8. Se reciben tareas muy por debajo de las
posibilidades asignadas.
9. Se pone en ridículo a la víctima o se la
separa de los compañeros.
10. Se le interrumpe continuamente y se
evita toda comunicación con ella.
11. Los compañeros no permiten que les
dirija la palabra.

10. Los principales síntomas de acoso
12. Se le grita y se le insulta en voz alta.
13. Se sospecha que tiene algún tipo de trastorno psíquico. Se le obliga a
realizar trabajos que dañan su amor propio.
14. Se le amenaza de palabra.
15. Se le asignan tareas absurdas.

11. Los principales síntomas de acoso
16. Se le asignan tareas nuevas continuamente.
17. Se le asignan tareas ofensivas.
18. A los compañeros se les prohíbe responder.
19. Se la ataca por su la afiliación política.
20. Se critica constantemente su vida privada.
Por otra parte, las mujeres suelen acosar de distinta
manera que los hombres. El comportamiento de acoso
laboral dependiente del sexo no se reduce, sin embargo,
solamente a diferencias psíquicas y relativas a la
educación, sino a una libertad de movimientos diferente,
pues muchos hombres poseen otros instrumentos de
poder que las mujeres, debido al diferente reparto de
posiciones en la vida profesional

12. La importancia del nivel en el que se lucha
Existen tres orientaciones de acoso laboral el
acoso que ocurre en el mismo nivel, el que
sucede de un nivel superior hacia otro inferior y
el que tiene lugar desde un plano inferior a otro
superior. El tipo de acoso laboral más frecuente
es el que sucede en un mismo nivel y a
continuación le sigue el que se ejerce desde una
posición de superioridad. La combinación de
estos dos grupos de acosadores, es decir, de
trabajadores y jefes juntos, es mucho menos
frecuente. Y el acoso laboral de un plano
inferior a un nivel superior constituye
inevitablemente el último de la clasificación de
esta pequeña estadística. ¿Quién se atreve a
proceder contra su jefe? Es muy fácil que la
estrategia falle y el jefe tome represalias contra
su enemigo.

13. Cuando el trabajo comienza a hacer efecto
Si una persona acaba en la lista de acosados a causa
de la envidia, entonces los éxitos del pasado serán
ignorados para que el fantasma pueda aparecer.
Posteriormente, incluso los resultados y los trabajos
oficiales serán desdeñados con frecuencia y se
convertirán en una excusa para el acoso. Hay que
molestar de forma indiscriminada y procurar que la
persona perjudicada dude de sí misma. Una persona
que sabe de lo que es capaz y lo que rinde y, de
repente, se la considera inepta, sufrirá enseguida las
consecuencias. Si la persona es nueva en la empresa
y desea demostrar su eficacia mediante
determinados trabajos, sus acosadores lo evitarán
de diversos modos. Cuando el empresario acepta
contratar a una persona un tanto a disgusto, ésta, al
ser nueva en otra empresa, enseguida puede ser
considerada inapropiada, pues el miedo ante el
nuevo fichaje, y de quien ya habla todo el mundo,
hará que los compañeros de su sección lo dejen
naufragar desde el principio.

14. ¿Cómo puede uno defenderse
de estos incidentes?
Tenga en cuenta las siguientes
indicaciones:
a) Sea consciente de sí mismo
si ha cometido un error.
b) Demuestre su carácter.
Quien reconoce sus errores,
también puede mostrar su
fuerza en un momento dado.
c) Aprovéchese de las
debilidades del posible
acosador, mostrándole
comprensivo y tolerante de sus

15. ¿Cómo puede uno defenderse cuando se ataca su
vida privada?
Es muy importante seguir estas indicaciones:
a) No tolere las habladurías sobre su vida privada.
b) Devuélvale sus propios argumentos.
c) Forme un equipo cuanto antes.
d) Diríjase a los superiores.

16. Continuara…..