Este documento presenta una introducción al tema del bullying empresarial o laboral. Explica que este fenómeno causa efectos negativos en el desempeño de los trabajadores y daña el ambiente laboral. El objetivo general es generar conciencia sobre el bullying empresarial y frenarlo cuando sea detectado. Se define el bullying laboral y se explican sus causas y consecuencias según el marco teórico y conceptual.
Este documento trata sobre la calidad de vida laboral. Explica que surgió en las décadas de 1960 y 1970 para mejorar la satisfacción de los trabajadores más allá de solo el trabajo. Define la calidad de vida laboral como satisfacer las necesidades físicas, mentales, espirituales y emocionales de los empleados a través de su experiencia laboral. También discute las ventajas e inconvenientes de mejorar la calidad de vida laboral de los empleados.
El documento presenta diferentes teorías sobre la motivación como la pirámide de Maslow y la teoría de Herzberg de los factores de higiene y motivación. También discute técnicas para la auto-motivación como fijar metas claras y pensar positivamente, así como formas de motivar equipos centrándose en el liderazgo más que en el mando. Finalmente, argumenta que los incentivos deben basarse en la motivación intrínseca como el deseo de mejorar y tener un propósito mayor.
Este documento presenta una encuesta de clima organizacional para la empresa Agua Ivette. La encuesta busca obtener información confidencial de los empleados sobre varios aspectos del liderazgo, reconocimiento, comunicación, ambiente laboral, toma de decisiones, apoyo, capacitación y resultados en la empresa para mantener y mejorar el ambiente laboral. La encuesta contiene preguntas con opciones de respuesta sobre cada uno de estos temas y solicita información básica del empleado al final.
Presentación Proyecto Programa Estrés LaboralPabloair
El documento trata sobre el estrés laboral. Explica que el estrés afecta negativamente el rendimiento laboral y causa ausentismo, rotación de empleados, pérdidas de producción y demandas legales. También analiza los conceptos de estrés, los estresores comunes en el trabajo y las respuestas fisiológicas y conductuales del cuerpo ante el estrés.
El documento describe diferentes modelos para el diseño de puestos de trabajo, incluyendo el modelo clásico, humanista y situacional. El modelo clásico se centra en la máxima eficiencia mediante la fragmentación de tareas, mientras que el modelo humanista enfatiza los factores sociales. El modelo situacional considera tanto las características individuales como las tareas involucradas.
Este documento resume los resultados posibles de un test de liderazgo y lo que indican sobre el estilo de liderazgo de una persona. El test mide dos dimensiones: exigencia en las tareas y capacidad democrática. Los diferentes resultados pueden indicar un liderazgo empobrecido, centrado en las tareas, centrado en las personas, de punto medio o de equipo, dependiendo de si la puntuación es baja, alta o media en ambas dimensiones.
Este documento trata sobre la prevención del acoso laboral en las empresas. Explica los diferentes tipos de acoso como el acoso sexual, acoso por razón de sexo y acoso laboral o moral. Describe las conductas que constituyen cada tipo de acoso y una escala de gravedad. También analiza las causas, estrategias de afrontamiento, y consecuencias del acoso para las víctimas y la organización. Por último, ofrece recomendaciones sobre medidas de prevención frente al acoso en el trabajo.
Este documento describe tres tipos de motivación: intrínseca, extrínseca y negativa. La motivación intrínseca se refiere al interés natural por aprender por el placer de conocer. La motivación extrínseca induce el aprendizaje a través de recompensas u obligaciones externas. La motivación negativa usa amenazas, castigos o humillaciones para obligar a estudiar.
Este documento trata sobre la calidad de vida laboral. Explica que surgió en las décadas de 1960 y 1970 para mejorar la satisfacción de los trabajadores más allá de solo el trabajo. Define la calidad de vida laboral como satisfacer las necesidades físicas, mentales, espirituales y emocionales de los empleados a través de su experiencia laboral. También discute las ventajas e inconvenientes de mejorar la calidad de vida laboral de los empleados.
El documento presenta diferentes teorías sobre la motivación como la pirámide de Maslow y la teoría de Herzberg de los factores de higiene y motivación. También discute técnicas para la auto-motivación como fijar metas claras y pensar positivamente, así como formas de motivar equipos centrándose en el liderazgo más que en el mando. Finalmente, argumenta que los incentivos deben basarse en la motivación intrínseca como el deseo de mejorar y tener un propósito mayor.
Este documento presenta una encuesta de clima organizacional para la empresa Agua Ivette. La encuesta busca obtener información confidencial de los empleados sobre varios aspectos del liderazgo, reconocimiento, comunicación, ambiente laboral, toma de decisiones, apoyo, capacitación y resultados en la empresa para mantener y mejorar el ambiente laboral. La encuesta contiene preguntas con opciones de respuesta sobre cada uno de estos temas y solicita información básica del empleado al final.
Presentación Proyecto Programa Estrés LaboralPabloair
El documento trata sobre el estrés laboral. Explica que el estrés afecta negativamente el rendimiento laboral y causa ausentismo, rotación de empleados, pérdidas de producción y demandas legales. También analiza los conceptos de estrés, los estresores comunes en el trabajo y las respuestas fisiológicas y conductuales del cuerpo ante el estrés.
El documento describe diferentes modelos para el diseño de puestos de trabajo, incluyendo el modelo clásico, humanista y situacional. El modelo clásico se centra en la máxima eficiencia mediante la fragmentación de tareas, mientras que el modelo humanista enfatiza los factores sociales. El modelo situacional considera tanto las características individuales como las tareas involucradas.
Este documento resume los resultados posibles de un test de liderazgo y lo que indican sobre el estilo de liderazgo de una persona. El test mide dos dimensiones: exigencia en las tareas y capacidad democrática. Los diferentes resultados pueden indicar un liderazgo empobrecido, centrado en las tareas, centrado en las personas, de punto medio o de equipo, dependiendo de si la puntuación es baja, alta o media en ambas dimensiones.
Este documento trata sobre la prevención del acoso laboral en las empresas. Explica los diferentes tipos de acoso como el acoso sexual, acoso por razón de sexo y acoso laboral o moral. Describe las conductas que constituyen cada tipo de acoso y una escala de gravedad. También analiza las causas, estrategias de afrontamiento, y consecuencias del acoso para las víctimas y la organización. Por último, ofrece recomendaciones sobre medidas de prevención frente al acoso en el trabajo.
Este documento describe tres tipos de motivación: intrínseca, extrínseca y negativa. La motivación intrínseca se refiere al interés natural por aprender por el placer de conocer. La motivación extrínseca induce el aprendizaje a través de recompensas u obligaciones externas. La motivación negativa usa amenazas, castigos o humillaciones para obligar a estudiar.
Este documento trata sobre la motivación laboral. Explica las diferentes teorías de la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría bifactorial de Herzberg y la teoría de la expectativa de Vroom. También analiza técnicas de motivación como la promoción profesional, la política salarial y la planificación y delegación del trabajo. El objetivo es entender qué motiva a los trabajadores y cómo las empresas pueden fomentar la motivación.
Liderazgo y Motivación. Presentación para materia "Temas Actuales de Administracion" en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), campus santiago, durante el período Enero-Abril 2012
Control y manejo del estrés laboral power pointregistros2017
Este documento habla sobre el control y manejo del estrés laboral. Explica que el estrés laboral es un estado de agotamiento físico y mental que puede afectar la salud y las relaciones personales. Detalla algunas causas comunes del estrés como cargas excesivas de trabajo y jornadas largas. Además, recomienda técnicas como llevar una vida equilibrada y realizar ejercicios en el trabajo para mejorar el manejo del estrés.
El documento presenta información sobre el trabajo en equipo, destacando que es un método de trabajo colectivo coordinado para lograr objetivos comunes mediante el intercambio de experiencias y respeto de roles. Explica factores como la comunicación efectiva, compromiso y coordinación que facilitan el trabajo en equipo, así como ventajas como el aprendizaje mutuo y agilización de planes. También identifica desafíos como la falta de tiempo, comunicación inadecuada y dificultades en los miembros del equipo como la resistencia al cambio.
El documento resume la organización interna y el planeamiento estratégico de Renzo Costa S.A.C. Detalla la historia, misión, visión, procesos y estructura organizacional de la empresa. Además, describe su modelo de planeamiento estratégico, que incluye un análisis de la cultura organizacional, objetivos, análisis externo e interno, y estrategias para lograr su visión de ser líderes en la industria de la ropa de cuero en la región.
Este documento discute la motivación en el lugar de trabajo. Explica que la motivación es importante para el rendimiento de los trabajadores y cubre temas como las teorías de la motivación (incluyendo las teorías de Maslow, Herzberg y McClelland), los métodos para motivar a los trabajadores, y la evolución del pensamiento sobre la motivación laboral a lo largo del tiempo. También analiza conceptos como la frustración laboral y cómo superarla.
Este documento describe las características de un equipo de trabajo efectivo a través de la analogía de los gansos volando en formación. Explica que un equipo es más que personas trabajando juntas, sino una forma de pensar diferente que produce mejores resultados. Detalla cinco lecciones que los gansos enseñan sobre la importancia de compartir una dirección común, apoyarse mutuamente, compartir el liderazgo, darse ánimo unos a otros y cuidarse cuando alguien enfrenta dificultades.
El documento habla sobre el liderazgo. Describe las características de un buen líder como la habilidad para comprender a otros, ser perseverante, generar cooperación, comunicarse efectivamente y establecer metas claras. También distingue entre un jefe, que se basa en la autoridad, e inspira miedo, y un líder, que inspira confianza y enseña a otros. Finalmente, discute diferentes estilos de liderazgo como el autócrata, participativo y de rienda suelta.
Este documento define y describe varias formas de violencia y acoso laboral, incluyendo amenazas, maltrato, menosprecio, imposición, inequidad salarial, bromas sarcásticas, discriminación, intimidación, persecución, insultos y acoso sexual. Explica que estos actos atentan contra la dignidad e integridad de los trabajadores y crean un ambiente laboral hostil. También recomienda que las víctimas busquen apoyo sindical o de recursos humanos y hablen con compañeros de confianza para abordar
El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción del personal y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona o no el terreno adecuado para un buen clima laboral.
El documento habla sobre el estrés, explicando que proviene del griego y significa tensión. Define diferentes tipos de estrés como el eutrés, distrés y estrés. Explica las causas, síntomas y efectos del estrés laboral, así como técnicas para prevenir y manejar el estrés como ejercicio, relajación y tiempo libre.
La evaluación del desempeño es un proceso sistemático y periódico para medir el cumplimiento de objetivos individuales. Existen diversos métodos de evaluación como escalas de puntuación, listas de verificación y administración por objetivos. La evaluación 360 grados es útil porque recaba información de múltiples fuentes como jefes, compañeros y clientes para proveer retroalimentación balanceada.
Presentacion metodos de evaluacion puestos de trabajoLeonardo Vargas
Este documento presenta diferentes métodos para realizar el análisis de puestos de trabajo. Explica conceptos como puesto de trabajo, análisis de puesto y cómo recolectar información para este análisis. Luego, describe métodos como LEST, perfil de puesto y ANACT, detallando sus etapas y aplicación. Finalmente, explica cómo clasificar la información obtenida y realizar el diagnóstico de las condiciones de trabajo.
Presentacion 7 tecnicas para motivar a tu personalAntonRoMX
Este documento presenta 7 técnicas sencillas para motivar al personal y aumentar la producción. Estas incluyen 1) asignar a cada empleado un puesto acorde a sus habilidades, 2) involucrar a todos los miembros en establecer metas y objetivos, y 3) enseñarles a crear planes de vida que se alineen con los objetivos de la empresa para generar mayor compromiso. El documento también recomienda 4) establecer objetivos específicos, 5) ofrecer políticas flexibles de horarios y beneficios,
El documento describe las principales teorías sobre la motivación laboral. Explica que la motivación impulsa a los individuos a alcanzar objetivos personales o de grupo. Presenta las teorías de Maslow, Herzberg y McClelland sobre las necesidades que motivan a las personas. También analiza teorías de proceso como la expectativa, la finalidad y la equidad. Por último, ofrece consejos para evaluar y aumentar la motivación de los trabajadores.
Este documento trata sobre la motivación laboral. Explica que la motivación es útil para aumentar el rendimiento de los empleados al incentivarlos a realizar sus actividades con entusiasmo. Luego describe algunas teorías clásicas sobre la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría ERG de Alderfer y la teoría bifactorial de Herzberg. Finalmente, presenta técnicas para motivar a los trabajadores como mejorar las condiciones laborales y enriquecer los puestos de trabajo.
El documento describe 4 ejercicios para evaluar habilidades de liderazgo y resolución de problemas. El primer ejercicio involucra una negociación entre empresas productoras de leche y un gremio de campesinos. El segundo presenta estudios de caso sobre quejas de clientes y cómo resolverlas. El tercero pide organizar documentos en orden de prioridad para resolver problemas de recursos humanos. El cuarto ejercicio imagina el fin del mundo e involucra planificación grupal para el último mes. Los ejercicios evalúan competencias como liderazgo, comunic
La psicología organizacional y laboral se enfoca en el análisis y evaluación del personal dentro de organizaciones públicas y privadas para ofrecer servicios de asesoría y consultoría. Estudia el comportamiento humano en el ámbito laboral y organizacional, centrándose en los individuos como parte de la organización. Algunas de sus funciones incluyen diseñar pruebas psicométricas, administrar planes de desarrollo de empleados, e implementar prácticas de administración del conocimiento.
Podemos observar los beneficios de una buena inducción del personal tanto a la planta de trabajo como a su puesto, de esta manera veremos como el personal tiene un mayor y mejor compromiso para con la empresa.
ESPINA DE PESCADO O DIAGRAMA CAUSA - EFECTOGLOMEGA
Este diagrama muestra las causas y efectos de la violencia escolar. Factores como el entorno familiar y social, el consumo de sustancias, la baja autoestima, la discriminación, la falta de un proyecto de vida y el bajo nivel educativo de los padres pueden contribuir a la violencia escolar. Además, familias disfuncionales, malas amistades, inseguridad externa, pocos recursos económicos y violencia intrafamiliar pueden influir negativamente y llevar a casos de violencia en la escuela.
Diagrama espina de pescado para causalidad de accidente prefabricados el solDiana Sierra
Este documento presenta un análisis del accidente ocurrido en la empresa PREFABRICADOS EL SOL utilizando el diagrama de espina de pescado. El diagrama identifica las causas principales del accidente como la manipulación inadecuada, el exceso de confianza, la imprudencia y el incumplimiento de procedimientos por parte de los trabajadores involucrados. El documento propone soluciones como capacitaciones sobre seguridad, uso correcto de equipos de protección personal, y supervisión de tareas para prevenir futuros accidentes
Este documento trata sobre la motivación laboral. Explica las diferentes teorías de la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría bifactorial de Herzberg y la teoría de la expectativa de Vroom. También analiza técnicas de motivación como la promoción profesional, la política salarial y la planificación y delegación del trabajo. El objetivo es entender qué motiva a los trabajadores y cómo las empresas pueden fomentar la motivación.
Liderazgo y Motivación. Presentación para materia "Temas Actuales de Administracion" en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), campus santiago, durante el período Enero-Abril 2012
Control y manejo del estrés laboral power pointregistros2017
Este documento habla sobre el control y manejo del estrés laboral. Explica que el estrés laboral es un estado de agotamiento físico y mental que puede afectar la salud y las relaciones personales. Detalla algunas causas comunes del estrés como cargas excesivas de trabajo y jornadas largas. Además, recomienda técnicas como llevar una vida equilibrada y realizar ejercicios en el trabajo para mejorar el manejo del estrés.
El documento presenta información sobre el trabajo en equipo, destacando que es un método de trabajo colectivo coordinado para lograr objetivos comunes mediante el intercambio de experiencias y respeto de roles. Explica factores como la comunicación efectiva, compromiso y coordinación que facilitan el trabajo en equipo, así como ventajas como el aprendizaje mutuo y agilización de planes. También identifica desafíos como la falta de tiempo, comunicación inadecuada y dificultades en los miembros del equipo como la resistencia al cambio.
El documento resume la organización interna y el planeamiento estratégico de Renzo Costa S.A.C. Detalla la historia, misión, visión, procesos y estructura organizacional de la empresa. Además, describe su modelo de planeamiento estratégico, que incluye un análisis de la cultura organizacional, objetivos, análisis externo e interno, y estrategias para lograr su visión de ser líderes en la industria de la ropa de cuero en la región.
Este documento discute la motivación en el lugar de trabajo. Explica que la motivación es importante para el rendimiento de los trabajadores y cubre temas como las teorías de la motivación (incluyendo las teorías de Maslow, Herzberg y McClelland), los métodos para motivar a los trabajadores, y la evolución del pensamiento sobre la motivación laboral a lo largo del tiempo. También analiza conceptos como la frustración laboral y cómo superarla.
Este documento describe las características de un equipo de trabajo efectivo a través de la analogía de los gansos volando en formación. Explica que un equipo es más que personas trabajando juntas, sino una forma de pensar diferente que produce mejores resultados. Detalla cinco lecciones que los gansos enseñan sobre la importancia de compartir una dirección común, apoyarse mutuamente, compartir el liderazgo, darse ánimo unos a otros y cuidarse cuando alguien enfrenta dificultades.
El documento habla sobre el liderazgo. Describe las características de un buen líder como la habilidad para comprender a otros, ser perseverante, generar cooperación, comunicarse efectivamente y establecer metas claras. También distingue entre un jefe, que se basa en la autoridad, e inspira miedo, y un líder, que inspira confianza y enseña a otros. Finalmente, discute diferentes estilos de liderazgo como el autócrata, participativo y de rienda suelta.
Este documento define y describe varias formas de violencia y acoso laboral, incluyendo amenazas, maltrato, menosprecio, imposición, inequidad salarial, bromas sarcásticas, discriminación, intimidación, persecución, insultos y acoso sexual. Explica que estos actos atentan contra la dignidad e integridad de los trabajadores y crean un ambiente laboral hostil. También recomienda que las víctimas busquen apoyo sindical o de recursos humanos y hablen con compañeros de confianza para abordar
El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción del personal y por lo tanto en la productividad. Está relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. Es la alta dirección, con su cultura y con sus sistemas de gestión, la que proporciona o no el terreno adecuado para un buen clima laboral.
El documento habla sobre el estrés, explicando que proviene del griego y significa tensión. Define diferentes tipos de estrés como el eutrés, distrés y estrés. Explica las causas, síntomas y efectos del estrés laboral, así como técnicas para prevenir y manejar el estrés como ejercicio, relajación y tiempo libre.
La evaluación del desempeño es un proceso sistemático y periódico para medir el cumplimiento de objetivos individuales. Existen diversos métodos de evaluación como escalas de puntuación, listas de verificación y administración por objetivos. La evaluación 360 grados es útil porque recaba información de múltiples fuentes como jefes, compañeros y clientes para proveer retroalimentación balanceada.
Presentacion metodos de evaluacion puestos de trabajoLeonardo Vargas
Este documento presenta diferentes métodos para realizar el análisis de puestos de trabajo. Explica conceptos como puesto de trabajo, análisis de puesto y cómo recolectar información para este análisis. Luego, describe métodos como LEST, perfil de puesto y ANACT, detallando sus etapas y aplicación. Finalmente, explica cómo clasificar la información obtenida y realizar el diagnóstico de las condiciones de trabajo.
Presentacion 7 tecnicas para motivar a tu personalAntonRoMX
Este documento presenta 7 técnicas sencillas para motivar al personal y aumentar la producción. Estas incluyen 1) asignar a cada empleado un puesto acorde a sus habilidades, 2) involucrar a todos los miembros en establecer metas y objetivos, y 3) enseñarles a crear planes de vida que se alineen con los objetivos de la empresa para generar mayor compromiso. El documento también recomienda 4) establecer objetivos específicos, 5) ofrecer políticas flexibles de horarios y beneficios,
El documento describe las principales teorías sobre la motivación laboral. Explica que la motivación impulsa a los individuos a alcanzar objetivos personales o de grupo. Presenta las teorías de Maslow, Herzberg y McClelland sobre las necesidades que motivan a las personas. También analiza teorías de proceso como la expectativa, la finalidad y la equidad. Por último, ofrece consejos para evaluar y aumentar la motivación de los trabajadores.
Este documento trata sobre la motivación laboral. Explica que la motivación es útil para aumentar el rendimiento de los empleados al incentivarlos a realizar sus actividades con entusiasmo. Luego describe algunas teorías clásicas sobre la motivación como la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría ERG de Alderfer y la teoría bifactorial de Herzberg. Finalmente, presenta técnicas para motivar a los trabajadores como mejorar las condiciones laborales y enriquecer los puestos de trabajo.
El documento describe 4 ejercicios para evaluar habilidades de liderazgo y resolución de problemas. El primer ejercicio involucra una negociación entre empresas productoras de leche y un gremio de campesinos. El segundo presenta estudios de caso sobre quejas de clientes y cómo resolverlas. El tercero pide organizar documentos en orden de prioridad para resolver problemas de recursos humanos. El cuarto ejercicio imagina el fin del mundo e involucra planificación grupal para el último mes. Los ejercicios evalúan competencias como liderazgo, comunic
La psicología organizacional y laboral se enfoca en el análisis y evaluación del personal dentro de organizaciones públicas y privadas para ofrecer servicios de asesoría y consultoría. Estudia el comportamiento humano en el ámbito laboral y organizacional, centrándose en los individuos como parte de la organización. Algunas de sus funciones incluyen diseñar pruebas psicométricas, administrar planes de desarrollo de empleados, e implementar prácticas de administración del conocimiento.
Podemos observar los beneficios de una buena inducción del personal tanto a la planta de trabajo como a su puesto, de esta manera veremos como el personal tiene un mayor y mejor compromiso para con la empresa.
ESPINA DE PESCADO O DIAGRAMA CAUSA - EFECTOGLOMEGA
Este diagrama muestra las causas y efectos de la violencia escolar. Factores como el entorno familiar y social, el consumo de sustancias, la baja autoestima, la discriminación, la falta de un proyecto de vida y el bajo nivel educativo de los padres pueden contribuir a la violencia escolar. Además, familias disfuncionales, malas amistades, inseguridad externa, pocos recursos económicos y violencia intrafamiliar pueden influir negativamente y llevar a casos de violencia en la escuela.
Diagrama espina de pescado para causalidad de accidente prefabricados el solDiana Sierra
Este documento presenta un análisis del accidente ocurrido en la empresa PREFABRICADOS EL SOL utilizando el diagrama de espina de pescado. El diagrama identifica las causas principales del accidente como la manipulación inadecuada, el exceso de confianza, la imprudencia y el incumplimiento de procedimientos por parte de los trabajadores involucrados. El documento propone soluciones como capacitaciones sobre seguridad, uso correcto de equipos de protección personal, y supervisión de tareas para prevenir futuros accidentes
Diagrama espina de pescado causaefecto tarea3xavier x
El documento presenta un diagrama de espina de pescado que identifica varias causas de problemas sociales en los jóvenes como inestabilidad emocional, bajo rendimiento escolar, y delincuencia. Las principales causas incluyen una situación económica familiar crítica, falta de tiempo de calidad entre padres e hijos, y desintegración familiar.
Este documento describe la técnica de diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado. Fue desarrollada por Kaoru Ishikawa en 1953 para analizar problemas identificando las causas y efectos. El diagrama organiza las causas de un problema en categorías como maquinaria, mano de obra, métodos, materiales, mediciones y medio ambiente. Ayuda a visualizar las causas principales y secundarias de un problema para encontrar soluciones.
La falta de comunicación entre profesores y estudiantes, programas con poco contenido cultural y una visión superficial de la realidad son algunas de las causas que generan conflictos en los estudiantes, como baja autoestima, ansiedad, depresión e indiferencia hacia la escuela. Esto puede dar lugar a problemas como embarazos adolescentes, deserción escolar, violencia y pérdida de valores.
El documento presenta un análisis de causas y efectos de un problema y un diagrama de Pareto. Propone generar una tormenta de ideas sobre posibles causas agrupadas en categorías como método, mano de obra, medidas, etc. Luego establece las causas más probables usando el diagrama de Pareto para priorizar las acciones correctivas.
Este documento presenta un proyecto para implementar un proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Coalimesa Tostadas Charras. El proyecto busca abordar el problema de alta rotación de personal, especialmente de los vendedores. El proyecto propone elaborar un plan de reclutamiento, crear una base de datos de candidatos, y reclutar personal con experiencia relevante. Adicionalmente, incluye una matriz FODA y objetivos para mejorar la retención de empleados.
Este documento presenta una revista sobre psicología de los grupos publicada por estudiantes de la UNAD. La revista contiene varios artículos sobre temas como los elementos de la conducta de los grupos según Homans, los tipos de grupos según Martin-Baró, cómo se forman los grupos, y las tradiciones en los grupos. Los estudiantes exploran conceptos clave sobre los grupos desde diversas perspectivas teóricas con el fin de comprender mejor la psicología de los grupos.
Este documento describe los problemas de una red LAN en un instituto y propone su implementación ordenada. Actualmente, los cables están enredados y sucios, los usuarios pueden iniciar sesión en cualquier equipo como administradores, y hay varios sistemas operativos instalados de forma desordenada. Se propone organizar la red mediante la asignación de direcciones IP por DHCP, agregar usuarios a un dominio, establecer contraseñas seguras y permitir el inicio de sesión solo en las estaciones asignadas.
ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO DE LA ALUMNA CHARITH ARRIETA, DE LA I.E....bmadueno
Este documento presenta el análisis de una investigación cualitativa realizada sobre el comportamiento agresivo de una niña en el grado 3ro de una institución educativa. Se describe el planteamiento del problema y marco teórico que incluye la teoría sico-social de Erickson. Luego se presentan las bitácoras de análisis, notas de campo, historia de vida, entrevistas y grupo focal realizados para diagnosticar las posibles causas de la agresividad de la niña como problemas familiares y falta de afecto.
Propuesta de una intervención en el contexto educativo que busca a través de la resiliencia promover factores protectores con niños que han sido víctimas de Bullying.
El documento describe los diferentes tipos de impacto ambiental causados por la actividad humana, incluyendo la contaminación del agua, el aire y el suelo, así como la pérdida de hábitats. La ecología estudia estos impactos y busca formas de minimizarlos, por ejemplo mediante la evaluación de impacto ambiental para identificar y mitigar los efectos negativos de proyectos. Algunos impactos específicos mencionados son la contaminación de mares por petróleo, desechos nucleares, y los daños ambientales causados por la gu
El diagrama de espina de pescado es una técnica gráfica para relacionar un problema con sus posibles causas. Se construye con una flecha horizontal que apunta al problema en el extremo, y líneas inclinadas que convergen en la flecha y contienen las causas y subcausas. Se usa para visualizar las causas principales y secundarias de un problema, ampliar el análisis de posibles soluciones, y conducir a mejoras mediante modificaciones sencillas. Se debe establecer claramente el problema y generar ideas sobre todas las pos
Proyecto de aula Interactuando con la ortografiadavidluna
Este documento describe un proyecto de aula para mejorar la ortografía en estudiantes de grados 8 y 9 mediante el uso de herramientas TIC. El proyecto se enfocará en el área de lengua castellana y aplicará recursos digitales interactivos para motivar a los estudiantes en la lectura, escritura y uso correcto de las normas ortográficas. Se realizará un diagnóstico inicial, seguido de actividades para desarrollar la memoria visual y aplicar reglas ortográficas a través de jue
la espina de pescado y la gestion empresarialDjeon Wharton
Una empresa se encarga de producir bienes y servicios para ofrecerlos a los consumidores. La gestión empresarial implica planificar objetivos concretos, organizar los recursos y trabajadores para lograr mejores resultados, integrar y motivar al personal, dirigir mediante comunicación para alcanzar la eficacia y rentabilidad, y controlar el progreso hacia los objetivos. El diagrama de Ishikawa es una herramienta para visualizar las causas de un problema y encontrar soluciones.
1) El documento habla sobre el sistema de producción Justo a Tiempo (JIT), incluyendo su origen en la empresa Toyota y su propagación. 2) Explica que el JIT no es una técnica sino una filosofía de producción basada en eliminar desperdicios. 3) Detalla elementos clave del JIT como métodos de producción celular, el sistema Kanban y control de calidad.
Técnicas para acotar la idea de la investigación Fredes Vázquez
Este documento presenta tres técnicas para delimitar el tema de una investigación: 1) Formular preguntas como qué, cómo, cuándo, dónde, a quién, para qué y por qué; 2) Usar un embudo para ir de lo general a lo específico; 3) Emplear un diagrama de Ishikawa para identificar las posibles causas de un fenómeno. Se incluye un ejemplo sobre la evaluación de microfinanzas para mujeres rurales.
El documento describe la filosofía de producción Justo a Tiempo (JAT). Explica que JAT va más allá de reducir inventarios y traspasar responsabilidades a proveedores, sino que es una filosofía para eliminar desperdicios en todo el proceso de producción. Detalla los siete elementos internos de JAT como calidad en la fuente, carga fabril uniforme y tiempo mínimo de aislamiento de máquinas, así como el elemento externo de compras JAT. Finalmente, explica que JAT permite mejorar calidad, reducir tie
El documento describe cómo el estrés prenatal y perinatal puede alterar el desarrollo y expresión de neurotransmisores y neuromoduladores en el feto y neonato, influyendo negativamente en el desarrollo funcional normal. Específicamente, señala que el estrés puede modificar los niveles de insulina, hormona de crecimiento y otros factores, y puede alterar el tiempo de expresión de neurotransmisores como la dopamina y sus receptores. También puede comprometer la barrera enzimática placentaria que protege al feto de los glucoc
El documento describe las dificultades que enfrentan los estudiantes de quinto grado en el proceso de producción textual. No logran desarrollar competencias como hablar, escuchar, escribir, leer y redactar e interpretar debido a factores como la poca costumbre de leer periódicos y revistas, la falta de comprensión lectora y pensamiento crítico, y la tendencia a copiar en lugar de redactar por su cuenta debido a la tecnología. Adicionalmente, el método de enseñanza tradicional y la escasez
El documento describe un caso de acoso laboral que está sufriendo un trabajador llamado José por parte de su jefe durante los últimos 5 años. Se detallan los diferentes tipos de comportamiento de acoso como ataques organizacionales, aislamiento social, ataques a la vida privada, violencia física y agresiones verbales. Esto ha tenido consecuencias negativas para la salud de José, sus relaciones personales y económicas. El documento propone una intervención del departamento de orientación laboral de la empresa para poner fin al acoso mediante el uso de her
Este documento analiza los factores de riesgo que generan el inicio del mobbing u hostigamiento laboral y el acoso sexual en la población económicamente activa de Lima Metropolitana. Define el mobbing como un tipo de violencia laboral sistemática que busca dañar deliberadamente a las víctimas y causar trastornos psicológicos. Explica los tipos de acoso laboral, sus consecuencias para los trabajadores y la organización, y ofrece alternativas de solución como la denuncia, capacitación y políticas de
Este documento describe los factores de riesgo que generan el acoso laboral y sexual en la población económicamente activa de Lima Metropolitana. Define el mobbing como un tipo de violencia laboral sistemática que busca dañar a la víctima psicológicamente para que abandone su trabajo. Explica los tipos de acoso laboral, sus consecuencias para el trabajador y la organización, y ofrece algunas alternativas de solución como la capacitación en recursos humanos, campañas de concientización y denunciar los ab
Este documento anuncia las Jornadas sobre Acoso Laboral organizadas por la Asociación Alto al Mobbing. Presenta la introducción y el programa de las jornadas, que incluyen sesiones sobre la psicología del acoso laboral, definiciones, contextos que lo favorecen, y fases. El objetivo es dar a conocer experiencias sobre esta grave problemática y promover su erradicación.
Este documento presenta una investigación sobre los factores que influyen en la incidencia del acoso laboral en las empresas privadas del departamento del Huila, Colombia. El objetivo general es identificar dichos factores. Los objetivos específicos incluyen definir tipologías de acoso laboral, reconocer empresas privadas en el Huila, clasificar casos de acoso y analizar los factores que inciden en el acoso laboral en estas empresas. El documento revisa antecedentes del tema en Colombia y presenta un marco teórico con conceptos como acoso laboral, fases
Este documento resume una conferencia sobre el acoso laboral o mobbing. Explica que el mobbing implica violencia psicológica ejercida por compañeros de trabajo hacia otros para que renuncien. Describe los efectos negativos del mobbing en la salud, psicología, economía y carrera profesional de las víctimas. También identifica las características típicas de las víctimas y acosadores. Finalmente, propone formas de prevenir el mobbing mediante la educación y apoyo a posibles víctimas.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del proyecto de investigación "Identificación del Mobbing o Acoso Laboral en una Empresa del Sector Industrial de Mamonal, en Cartagena" realizado por Jaime Orduz Duran. El objetivo general del proyecto es identificar el fenómeno del acoso laboral o mobbing en dicha empresa industrial. Se busca determinar la presencia de este problema, detectar su nivel y clasificar las conductas más frecuentes de los acosadores. La investigación se justifica dado que el acoso laboral afecta la sal
El documento trata sobre el bullying o acoso escolar y laboral. Define bullying como comportamientos agresivos e intimidatorios que ocurren repetidamente sin motivación evidente y causan emociones tóxicas en las víctimas. Explica que el bullying puede ser físico, verbal, psicológico o social. También indica que el acoso laboral implica abuso que hace sentir incómodos a los empleados y los afecta dentro y fuera del trabajo. Finalmente, recomienda identificar el abuso, confrontarlo de manera profesional y denunciar
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre el hostigamiento y acoso laboral en México. La investigación utilizó métodos como observación no participante y entrevistas para estudiar este tema. Los resultados mostraron que el acoso laboral ocurre principalmente hacia mujeres y que las condiciones culturales y económicas las disuaden de denunciarlo por miedo a represalias. Se concluye que existe cierto nivel de acoso en la institución estudiada a pesar de la presencia de un sindicato, y se recomienda fomentar
Conocer y sensibilizar para prevenir el acoso laboral nuevas estrategiasCarlos del Río
Edita: FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 61
Autor: David Piélago Solís, psicólogo del Área de Prevención de FREMAP.
Coordinación técnica y edición: Ignacio Menéndez Medrano, Responsable de Publicaciones del Área de Prevención de FREMAP.
El documento trata sobre el acoso laboral y sexual. Explica que el acoso laboral incluye conductas abusivas como insultos, sobrecarga de trabajo, exclusión y difamación, que tienen como objetivo destruir a la víctima. También cubre el maltrato laboral, que son agresiones esporádicas sin un objetivo específico. Por otro lado, define el acoso sexual como requerimientos sexuales no consentidos que amenacen la situación laboral de la víctima. Finalmente, indica cómo denunciar casos de acoso laboral o sexual
Este documento resume un estudio cualitativo sobre la percepción del acoso laboral (mobbing) como forma de discriminación en México. Explica que el mobbing involucra comportamientos negativos sistemáticos del jefe hacia el empleado con el objetivo de que este último abandone su trabajo. Una forma común de mobbing en México es el "congelamiento", donde el jefe quita gradualmente las tareas de un empleado hasta aislarlo. El estudio encontró que los empleados de bajos recursos ven el mobbing como un acto de discriminación bas
Las relaciones personales son complejas, ya lo sabemos, peero las relaciones laborales también lo son, y podrían generarnos mucho más problemas de los que pensamos si no consideramos variables como el acoso laboral o mobbing dentro de estos procesos.
Hay que estar preparados e informados para evitarlos, para prevenirlos dentro de las empresas.
En la actualidad hablar de acoso es hacer alusión a una persecución sin motivo alguno de manera insistente y sin tregua ni reposo; tal situación tiene como resultado alto impacto psicológico y familiar, laboral y fisiológico en el acosado
Este documento resume los conceptos clave relacionados con el acoso laboral o "mobbing". Define mobbing como conductas hostiles sistemáticas ejercidas por uno o más trabajadores contra otro, que resultan en su menoscabo o humillación. Explica que el mobbing es una forma de violencia laboral que puede manifestarse física o psicológicamente. Además, identifica factores organizacionales como causas subyacentes y describe los posibles orígenes, reconocimiento y prácticas de mobbing en el lugar de trabajo.
Fundamentos de reclamación por mobbing: Vulneración Derechos Fundamentales trabajador y Artículo 50 del ET
Desde el advenimiento de la crisis económica internacional, de la deuda pública y del pinchazo de la burbuja inmobiliaria domésticas, hemos visto cómo en nuestro país ha crecido exponencialmente el volumen de desempleo hasta alcanzar cifras insostenibles.
En paralelo y como efecto secundario, estamos viviendo el renacimiento del empleo precario y situaciones donde los empleados se ven sorprendidos por una mayor carga de trabajo normalmente acompañada por un ambiente elevado de riesgos psico-sociales, tales como un aumento del stress o burntout , y/o depresiones derivadas del trabajo. Lo que se traduce en un aumento de la morbilidad de enfermedades de este tipo en las empresas, descuido patronal, que tiene sus graves efectos no sólo en el servicio final que se presta, sino también en la salud de sus empleados y en la sociedad en general.
Dada la situación descrita, no es extraño tampoco el aumento de los casos de acoso moral laboral o mobbing a los que venimos asistiendo. Esta entrada por tanto tiene la voluntad de definir qué es el acoso moral laboral o mobbing y cuáles son las herramientas que el Derecho Laboral ofrece a las víctimas para remediar esta desagradable situación.
El término mobbing no tiene su origen en el Derecho, sino que nace con el etiólogo alemán Konrad LORENZ quien aplica este mote a la zoología para referirse al hostigamiento en masa de ciertos animales a individuos aislados, en concreto de los patos a algún zorro en la ribera de los ríos. Más tarde la psicología adoptaría este término para identificar el acoso a que los niños suelen someter a sus compañeros de escuela – conducta tradicionalmente llamada bullying -, identificando este mismo fenómeno en el ámbito laboral.
El documento discute el tema del mobbing o acoso laboral. Brevemente define el mobbing como una actitud violenta y parcial de un jefe hacia un subordinado que busca anular su autoestima y dignidad para hacer que abandone el puesto de trabajo. Explora las características y efectos del mobbing así como estrategias para prevenirlo.
El documento presenta los resultados de un diagnóstico realizado por la Unidad Técnica de Igualdad de Género y No Discriminación del Instituto Electoral de Guerrero sobre posibles prácticas discriminatorias y acoso sexual y laboral. Los resultados mostraron que el 53% de mujeres y el 0% de hombres sufrieron acoso sexual, mientras el 47% de mujeres y el 8% de hombres sufrieron acoso laboral. Se define el acoso laboral y sexual, y se explican sus etapas y consecuencias legales según la legislación mexicana. Se con
Este documento habla sobre el acoso laboral o mobbing. Define el acoso laboral como acciones persistentes que causan miedo e intimidación en el entorno laboral de una persona, afectándola psicológicamente. Describe las modalidades de acoso descendente, horizontal y ascendente. También cubre las consecuencias negativas para las víctimas, la normatividad colombiana sobre el tema en la Ley 1010 de 2006, y aspectos generales sobre el acoso laboral a nivel global.
Este documento trata sobre la violencia en el lugar de trabajo. Define la violencia laboral como un riesgo laboral que incluye agresiones físicas, conductas verbales o físicas amenazantes, intimidatorias, abusivas o acosantes. Explica que el acoso sexual y por razón de sexo son formas de violencia, y que el empleador es responsable de prevenir la violencia y apoyar a las víctimas. También resume los protocolos existentes para tratar incidentes de violencia y acoso.
ESPERAMOS QUE ESTA INFOGRAFÍA SEA UNA HERRAMIENTA ÚTIL Y EDUCATIVA QUE INSPIRE A MÁS PERSONAS A ADENTRARSE EN EL APASIONANTE CAMPO DE LA INGENIERÍA CIVIŁ. ¡ACOMPAÑANOS EN ESTE VIAJE DE APRENDIZAJE Y DESCUBRIMIENTO
La energía radiante es una forma de energía que
se transmite en forma de ondas
electromagnéticas esta energía se propaga a
través del vacío y de ciertos medios materiales y
es fundamental en una variedad naturales y
tecnológicos
1. Introduccion a las excavaciones subterraneas (1).pdfraulnilton2018
Cuando las excavaciones subterráneas son desarrolladas de manera artesanal, se conceptúa a la excavación como el “ que es una labor efectuada con la mínima sección posible de excavación, para permitir el tránsito del hombre o de
cémilas para realizar la extracción del material desde el
frontón hasta la superficie
Cuando las excavaciones se ejecutan controlando la sección de excavación, de manera que se disturbe lo menos posible la
roca circundante considerando la vida útil que se debe dar a la roca, es cuando aparece el
concepto de “ que abarca,
globalmente, al proceso de excavación, control de la periferia, sostenimiento, revestimiento y consolidación de la excavación
ascensor o elevador es un sistema de transporte vertical u oblicuo, diseñado...LuisLobatoingaruca
Un ascensor o elevador es un sistema de transporte vertical u oblicuo, diseñado para mover principalmente personas entre diferentes niveles de un edificio o estructura. Cuando está destinado a trasladar objetos grandes o pesados, se le llama también montacargas.
ascensor o elevador es un sistema de transporte vertical u oblicuo, diseñado...
Bullying Empresarial
1. INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA
PRESENTADO POR:
SEMESTRE 1 NOCTURNO
DIEGO CALDERON GUTIERREZ
HECTOR SANCHEZ VELEZ
CARMEN MURADAS GONZALEZ
PRESENTADO A:
ING. MARIA MERCEDES SINISTERRA DIAZ
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI
FACULTAD DE INGENIERÍA
Santiago de Cali, 25 de Noviembre del 2011.
3. INDICE
1. INTRODUCCION
2. PROBLEMA:
a. Descripción problemática.
3. OBJETIVO:
a. Objetivo General.
b. Objetivo Especifico 1
c. Objetivo Especifico 2
d. Objetivo Especifico 3
4. MARCO DE REFERENCIA:
a. Marco Teórico
b. Marco Conceptual
c. Marco Administrativo
d. METAS O ACTIVIDADES
5. HECHOS
6. ANALISIS DE POSIBLES PROBLEMA
7. INDENTIFICACION DEL PROBLEMA RAIZ
8. CAUSAS
9. VISUALIZACION GRAFICA CAUSA-EFECTO
a. Espina de Pescado
b. Metodología para la solución de problemas
(ING.INDUSTRIAL)
10. INDICADORES
12. ALTERNATIVAS DE SOLUCION
13. ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE
SOLUCION
14. SELECCIÓN DE LA MEJOR SOLUCION
15. IMPACTO DE LA MEJOR SOLUCION
16. CONCLUSIONES
18. BIBLIOGRAFÍA
4. INTRODUCCION
A continuación podremos conocer más sobre el Bullying Empresarial en
Colombia y el mundo.
Estos últimos años ha tomado gran relevancia el tema del bullying en los
colegios, lo que ha hecho que muchos expertos estudien las causas y
repercusiones que tienen estas conductas en el desempeño de los alumnos y las
relaciones entre los estudiantes.
Pero si nos ponemos a pensar, los niños de hoy se convertirán en los adultos del
mañana y los roles que desempeñaron en el colegio trascenderán a la vida
laboral, así que no nos debe de sorprender que en las empresas se esté
detectando el fenómeno de bullying.
Este fenómeno tiene efectos negativos en el desempeño de los trabajadores y
daña el ambiente empresarial, es por eso que es necesario que todos generemos
conciencia sobre este tema y al detectarlo lo frenemos de raíz.
En la presente investigación, aprenderemos como, cuando y porque se refleja el
bullying en un trabajador. Acompáñennos a crear una sociedad mejor, con la
ayuda del conocimiento sobre este tema.
5. PROBLEMA
Situación Problemática:
En los ambientes laborales las relaciones no siempre son perfectas, por eso existen
procedimientos para sancionar el abuso de poder de los empleadores, el maltrato y la
presión injustificada hacia el trabajador.
De hecho, el bullying laboral es tan común que lo más probable es que lo hayas
experimentado o hayas sido testigo de este abuso a algún compañero de trabajo.
Este fenómeno causa enfermedades físicas y psicológicas que afectan gravemente la
integridad del trabajador. En el país ha habido sonados casos como el de Juan Carlos
Forero en 2007, quien se suicidó aparentemente por el constante acoso laboral al que fue
sometido en la empresa en la que trabajaba, cuyo nombre nos reservamos por políticas de
privacidad de la empresa.
Por casos así es que se reguló de manera más completa todo lo relacionado con el acoso
laboral, para prevenir y sancionar a quienes atenten contra la dignidad de los
colaboradores en el trabajo.
De manera que por este caso tan triste y lamentable, nuestro equipo decidió darle una
mirada más de cercana a este fenómeno, y estudiar cuales son los hechos, las causas y las
posibles soluciones para el mismo. Así hacemos nuestro aporte investigativo a la sociedad
y esperamos que todo el que pueda leer nuestro informe pueda hacer conciencia y tomar
acción frente a este problema laboral empresarial.
6. OBJETIVOS
Objetivo General:
Generar conciencia sobre el bullying empresarial o laboral y al detectarlo frenarlo de raíz.
Objetivo Especifico 1:
Identificar cuáles son las actitudes de bullying empresarial para mantener un ambiente
laboral sano.
Objetivos Específicos 2:
Conocer cuál es el grupo más vulnerable al bullying empresarial en el ambiente laboral.
Objetivo Especifico 3:
Determinar el problema raíz del fenómeno bullying empresarial, estudiar las alternativas
de solución y evaluar la mejor solución para el problema del bullying laboral.
7. MARCO DE REFERENCIA
Nuestra investigación está fundamentada en el conocimiento existente de los
especialistas en el tema BULLYING EMPRESARIAL
8. MARCO CONCEPTUAL
Mucho se ha hablado ya del bullying en las escuelas primarias, de enseñanza media y en las universidades, pero
poco se sabe que en las empresas y lugares de trabajo también se da este fenómeno. De hecho, el bullying
laboral es tan común que lo más probable es que o lo hayas experimentado o hayas sido testigo de este abuso a
algún compañero de trabajo. La palabra ‘bully' procede del inglés y quiere decir ‘matón', por ello se
corresponde con todas las relaciones que tienen un carácter abusivo, siempre que haya una víctima y una
persona que perpetra dichos abusos". El llamado bullying o mobbing, esa molesta práctica de acosar, desdeñar o
herir emocionalmente a otros en el ámbito laboral (o cualquier otro), a través de reiterativas acciones, es tan
vieja como el ser humano.
Pero, ¿qué es exactamente el bullying laboral? Cuando se piensa en bullying la primera imagen que nos viene a
la mente es la de un estudiante fortachón amenazando a puños a un nerd o las clásicas chicas chismosas y
crueles burlándose de alguien menos popular; pero la realidad es que muchos adultos sufren bullying a diario en
sus lugares de trabajo. El bullying empresarial es el maltrato o abuso de poder jerárquico o entre iguales dentro
de los centros de trabajo.
En otras palabras, el bullying laboral es aquel comportamiento abusivo que hace que los empleados se sientan
incómodos y que tiene un impacto negativo en la vida de los empleados dentro y fuera del lugar de trabajo.
Cuando se recurre a abuso verbal o conductas amenazantes, intimidación, humillación, o alguna clase de
acciones que impidan la realización del trabajo asignado estamos ante el fenómeno de Bullying empresarial. Por
ejemplo, cuando se nos obliga a trabajar horas extras porque al jefe se le ocurren cosas justo a la hora de la
salida, cuando se nos suelta uno que otro insulto, y así, existen un sin fin de formas de manifestación del
bullying empresarial.
De acuerdo al Workplace Bullying Institute, una organización radicada en Washington, Estados Unidos, creada
para ayudar a los empleados que sufren bullying, el término se puede definir como “maltrato lo
suficientemente severo como para comprometer la salud de de un empleado, poniendo en peligro su carrera
laboral y haciendo tensas las relaciones con sus familiares y amigos”.
El acoso laboral en la legislación colombiana, está regulado en la Ley 1010 de 2006. En ella se definen los
hechos que representan acoso laboral para prevenir, corregir y sancionar las diversas formas de agresión,
maltrato, trato desconsiderado, ofensivo y cualquier hecho que ultraje a la dignidad humana de los
trabajadores. El Decreto 652 de 2012, determinó como obligatorio el establecimiento de los Comités de
Convivencia, para solucionar de manera rápida los inconvenientes laborales dentro de empresas privadas, como
en entidades públicas.
9. MARCO TEORICO
En los ambientes laborales las relaciones no siempre son perfectas, por eso existen procedimientos para
sancionar el abuso de poder de los empleadores, el maltrato y la presión injustificada hacia el trabajador, lo cual
va desde agresiones muy notorias como la humillación pública, motes, amenazas y malos tratos, hasta acciones
tan sutiles como sabotear el trabajo y hacer la “ley del hielo”. Esto se ve agravado por el hecho de que la
denuncia puede llevar al despido de la persona afectada.
Este fenómeno también ocurre entre compañeros de trabajo del mismo nivel, y aunque emplean las mismas
tácticas que los supervisores (hostigamiento, ofensas, abusos, etcétera), su propósito es avanzar en sus carreras y
no permitir que los demás resalten o consigan promociones ni aumentos de sueldo. En el contexto de una relación
laboral, ya sea en una entidad pública o privada, cualquier tipo de presión sobre el trabajador debe ser
sancionada. Hechos como hacerlo quedar luego del horario establecido en el contrato laboral, amenazarlo con
despedirlo sin justificación y presionarlo constantemente sin razón son considerados como acoso laboral.
Afirman los especialistas, este abuso puede provocar que el rendimiento laboral baje hasta en un 60%, esto
debido a que la presión ejercida genera enfermedades en la víctima lo que hace que aumente el ausentismo. Al
mismo tiempo, el empleado trabaja de forma automática y evita sobresalir por miedo a represalias de parte de
los agresores, lo que lleva a la disminución de la creatividad. Tanto "hombres como mujeres pueden ser víctimas
de esta práctica y los más expuestos son los nuevos empleados de la organización, y aquellos trabajadores que
tienen nuevo jefe, pues en ocasiones quieren abrir espacios y vacantes para su gente de confianza".
Según estudios realizados por Workplace Bullying Institute (WBI), institución sin fines de lucro que investiga el
tema del hostigamiento laboral, cerca del 50% de los trabajadores en Estados Unidos aseguran haber sido
maltratados por alguien alguna vez dentro de su trabajo. Este mismo instituto muestra que el 72% de las personas
que utilizan el bullying dentro de la organización son jefes, por lo que muy rara vez son acusados, lo que origina
que sigan manteniendo su conducta.
El temor generado por los victimarios hace que en toda la organización se tenga un ambiente laboral
desagradable que, a la larga, ocasionará que la empresa no sea considerada por los nuevos talentos como una
opción para desarrollarse debido a su mala reputación. Es importante recordar que cuando hay agresiones
siempre hay tres personas involucradas, la víctima, el victimario y los cómplices, estos últimos son aquellos que
aunque se dan cuenta de la violencia se abstienen de denunciarla, ya sea por miedo o porque están de acuerdo.
Para lograr detener este fenómeno es necesario descubrir la trilogía y actuar sobre cada uno de los implicados.
10. MARCO ADMINISTRATIVO
Hemos definido algunas actividades estratégicas para cumplir con los
objetivos propuestos, las cuales están estrechamente relacionadas con el
Recurso Humano y el presupuesto. Hemos medido su efectividad con
indicadores para que nos arroje estadísticas del impacto de las metas
propuestas. Para ello hicimos un cuadro en Excel donde podemos ver con
claridad todos los puntos anteriormente mencionados.
11. METAS O ACTIVIDADES
1. Reconoce y observa. Para enfrentarse al bullying es necesario conocer al bullie, de manera que puedas definir que métodos
usa para acosar. Por ejemplo, existen jefes que "siempre tienen la razón", implique lo implique. Hay quienes primero buscan ser
amigos, y al final del día, buscan como desprestigiar o acusar. Hay otros que buscan a toda costa menospreciar el trabajo de los
subalternos, la mayoría de las veces, por sentirse menos capaces. En fin, es necesario identificar el tipo de bullying que te están
haciendo, para identificar cómo es exactamente que estás siendo acosado.
2. Es necesario también que conozcas muy bien tus habilidades y cualidades, de manera cuando tu jefe o superior trate de
hacerte menos, de humillarte o exigirte cosas sin sentido o inalcanzables, puedas, con toda la calma, defenderte y mantener tu
dignidad e integridad, explicando por qué no se puede o como eso va en contra de tus derechos.
3. Toma cartas en el asunto. Es necesario, que una vez que detectaste los métodos que el bullie está utilizando, lleves a cabo
las acciones necesarias para evitar que esta situación se siga repitiendo. Si es un compañero de trabajo, es posible que tengas que
desvincularte completamente, a fin de no estar desgastándote sin sentido. Si es a través de un ataque o humillación por parte de
tu jefe o superior, debes buscar la manera de hacerle frente a sus comentarios, y defenderte siempre manteniendo la calma y el
control emocional, pero sí, haciéndole saber al agresor que te das cuenta de su intención y de que no lo conseguirá otra vez
4. Haz aliados. Sin necesidad de que se cree un chisme o una pandilla, es necesario que prestes atención para identificar si
existen otros compañeros que padezcan bullying de la misma persona. Quizá, con dos o tres más, podrán acudir a un superior, o con
el superior de quien molesta, para que se tomen medidas en el asunto. Al final de cuentas, la habilidad para resolver y hacer frente
a esta clase de problemas laborares, es una capacidad que se va adquiriendo conforme la trayectoria y la misma experiencia lo
permiten.
5. Los encargados de recursos humanos y los directivos deben de tener una actitud abierta y escuchar a su personal, generar
un ambiente de confianza en la que los afectados puedan expresar sus problemas y que sientan que son escuchados, y resolver los
conflictos en cuanto se detecten sin menospreciar ninguna agresión.
6. Actuar ante cualquier muestra de violencia, difundir información sobre el tema y elaborar códigos de ética y de conducta.
12. HECHOS
-Amenazas personales y Comentarios despectivos
-Humillación pública y Tácticas de intimidación
-Abuso verbal, proceso complejo de victimización
-Excluirte a propósito de reuniones o discusiones
-Demandas excesivas, fechas límite imposibles o peticiones irrazonables
13. ANALISIS DE POSIBLES PROBLEMAS
-Puede generar depresión e incluso causar la muerte.
-Terror y miedo de ir al trabajo.
-Mal dormir o insomnio y ansiedad.
-Obsesión con el desempeño laboral.
-Distracción y nerviosismo y Pensamiento suicida
-El bullying intensifica y debilita más a la persona afectada.
-El rendimiento laboral baja hasta en un 60%, esto debido a la presión ejercida dependiendo del
carácter de la persona, pues es ahí donde permanece la mayoría de su tiempo",
-Genera enfermedades en la víctima lo que hace que aumente el ausentismo.
-El empleado trabaja de forma automática y evita sobresalir por miedo a represalias de parte de
los agresores, lo que lleva a la disminución de la creatividad.
-El temor generado por los victimarios hace que en toda la organización se tenga un ambiente
laboral desagradable que, a la larga, ocasionará que la empresa no sea considerada por los nuevos
talentos como una opción para desarrollarse debido a su mala reputación.
-La denuncia del bullying, puede llevar al despido de la persona afectada
-Afecta desde un 20% hasta un 60% el rendimiento de un trabajador.
-Afecta la productividad, el ambiente laboral y los procesos de una empresa
14. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA RAIZ
El problema radica en que este acoso (bullying empresarial) provoca que las
personas adopten una actitud defensiva y violenta, dejando de lado el
cumplimiento laboral, ya que el ambiente de trabajo se torna un calvario.
Es importante recordar que cuando hay agresiones siempre hay tres personas
involucradas, la víctima, el victimario y los cómplices, estos últimos son
aquellos que aunque se dan cuenta de la violencia se abstienen de
denunciarla, ya sea por miedo o porque están de acuerdo
15. CAUSAS
-El empleado no tiene la cultura de la queja y por miedo a perder su posición,
se guarda las cosas, y al dejarlo pasar se convierte en una bomba de tiempo
que afectará el rendimiento de los trabajadores que son víctimas de esta
situación.
-Las inseguridades de las personas tienden a intimidar y humillar a sus
´´compañeros de trabajo´´ con la esperanza de ganar o mantener cierto
poder o estatus en el centro laboral.
-Las excesivas cargas de trabajo
-El temor a los recortes de personal
-La crisis económica
-Temor por represalias
-La poca empatía entre compañeros de trabajo
17. DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
ESPINA DE PESCADO
PERSONAL ENTORNO
PRESUPUESTO
Mala selección de
personal
Toma de malas decisiones en
cuanto a la gestion humana
ENCARGADOS
Personal inadecuado para
relacionarce
Falta de capacitaciones
para los trabajadores
Falta de Gestión organizacional en
el departamento de RRHH
Falta de estrategias para
motivar relaciones en los
trabajadores
Mala inversion del presupues
Disminuciones en salario a los
empleados
Falta de compromiso por parte de la
empresa para desarrollar un
ambiente agradable en la empresa
Perdida de capacidad
productiva
18. INDICADORES
VISUALIZACION GRAFICA:
Tabla de motivos de Bullying
Motivos de Bullying Porcentaje Numero de personas
Rumores o calumnias 16% 16/100
Aislamiento 10% 10/100
Insultos 18% 18/100
Ignorar o no dejar participacion 7% 7/100
Amenazas 8% 8/100
Apariencia fisica 20% 20/100
Orientacion sexual 12% 12/100
Acoso sexual 9% 9/100
Total 100% 100/100
19. INDICADORES
VISUALIZACION GRAFICA
Tabla de Comparacion Bullying en genero
Genero Cantidad Porcentaje afectados
Hombres 40/100 40%
Mujeres 60/100 60%
Total 100/100 100%
Tabla de personas que ejercen Bullying
Cargo Porcentaje
Compañeros 58%
Superiores 42%
Total 100%
20. ALTERNATIVAS DE SOLUCION
-Difundir información, guías y prácticas sobre este tema, para que actúen como multiplicadores junto con otras
iniciativas anti-violencia.
-Alentar programas anti-violencia, especialmente dirigidos a combatirla en el trabajo.
-Coordinar diferentes iniciativas anti violencia en diferentes niveles para que se conviertan en planes
organizados y en estrategias.
-Elaboración de códigos de ética y de conducta dentro y fuera de la organización.
-Apóyate en tu departamento de recursos humanos para dar asesoría y pláticas en la materia.
-Evita que se despida a algún empleado por el hecho de denunciar ser víctima de esta práctica.
-Implementar sanciones con base en criterios definidos, establecidos y claramente anunciados en contra de
quienes haga uso de esta práctica.
- Capacitación de Personal de Recursos Humanos y Elaborar procedimientos para apoyar su denuncia.
-Cuando la situación no se logra resolver en los Comités de Convivencia Laboral, se puede acudir ante el
Ministerio del Trabajo, que toma decisiones administrativas, o finalmente demandar ante la justicia laboral.
-Cuando hay perjuicios por acoso laboral se pueden instaurar demandas civiles para reclamar una indemnización
por responsabilidad civil extra contractual. En los casos más graves se pueden dar hasta denuncios penales. Si se
trata de empleados del sector público se aplica el Código Único Disciplinario.
-Tener las pruebas que demuestren la conducta que vulneró la dignidad humana del trabajador. Los testimonios
si bien son importantes, son más contundentes las grabaciones y los videos.
-Conocer el reglamento de trabajo, respetarlo y buscar siempre los arreglos amistosos para evitar llegar a las
instancias judiciales.
21. ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCION
-Genera resultados positivos para la empresa u organización (Económicas,
Humanísticas, etc.)
-Genera un ambiente laboral agradable.
-Genera la satisfacción de los empleados.
-Genera un mayor nivel profesional en la empresa.
-Genera un pensamiento de igualdad y oportunidades.
-Se fomenta el trabajo decente.
-Se consolida un sistema integrado de formación, educación y trabajo.
-Mejora la comunicación interpersonal entre trabajadores y promueve la actitud
coherente y responsable entre los mismos.
-Fortalece la productividad y competitividad de la empresa.
-Mejora la relación familiar de los empleados.
-Evita la migración de los empleados a otras empresas.
22. MEJOR SOLUCION:
Difundir información, guías y prácticas sobre este tema y coordinar diferentes iniciativas
anti violencia en diferentes niveles para que se conviertan en planes organizados y en
estrategias efectivas para prevenir el bullying empresarial.
ANALISIS DE LA MEJOR SOLUCION
Consideramos que esta es la mejor
solución ya que si se disminuye los
desempleos por denunciar acoso laboral,
aumentaran las personas que tomen
acción al ser testigos de este fenómeno,
de manera que si todos nos unimos y no
permitimos este tipo de abuso, se
eliminara con el paso del tiempo. De la
misma forma, si todas las personas
tienen conocimiento del BULLYING
EMRESARIAL, esto permitirá que se
identifique con mayor facilidad y que se
cree conciencia del tema.
IMPACTO DE LA MEJOR SOLUCION
A nivel empresarial mejora el
rendimiento de los trabajadores e
incrementa su utilidad. Nuestra
sociedad tendrá ciudadanos éticos y
respetuosos, por lo que todos vivirán
en armonía equilibrada. Finalmente
el medio ambiente laboral quedara
con energía saludable y positiva,
evitando la propagación de
enfermedades como el estrés, la
ansiedad, etc. en la naturaleza de
nuestro diario vivir.
23. CONCLUSIONES
Luego de analizar detenidamente el problema presentado nos damos cuenta que el bullying
empresarial es un problema social nuevo e incluso desconocido para muchas personas, tanto para las
víctimas que no saben identificar si lo que están padeciendo es acoso laboral o no; como para los
victimarios que no miden las consecuencias de sus actos y no saben los problemas que pueden causar.
Es necesario, por tanto, que el trabajador sea capaz de distinguir entre la exigencia laboral propia del
ambiente laboral y el bulying. Si bien existen ambientes laborales en los cuales es necesaria una
actitud más exigente con el trabajador, esto no se debe considerar bullying empresarial ya que no
representa ningún tipo de acoso o abuso para el trabajador.
Discernir sobre esto le corresponde enteramente al trabajador, ya que es él quien va a decidir si toma
acciones o no, y debe ser extremadamente cauteloso ya que afecta a su vida laboral. Dadas las causas
y consecuencias mencionadas a lo largo de nuestro trabajo somos conscientes de que la sociedad no
debe quedarse con los brazos cruzados antes este problema social, por lo que hemos considerado
pertinente proponer algunas alternativas de solución que ayuden a dar a conocer problema, así como
a tratar de solucionarlo.
Para empezar como dice el dicho “Más vale prevenir que lamentar”. Y para prevenir el bulying es
necesaria la colaboración tanto de la empresa como de los trabajadores. Los directivos de la empresa
pueden responder mejorando la comunicación con sus trabajadores y propiciando un ambiente de
confianza para que estos se sientan cómodos manifestando sus problemas y quejas.
La empresa también debe de manifestar la prohibición de actitudes hostigadoras de cualquier tipo, y
comunicar las sanciones o medidas a tomar en el caso de que se produzcan dichas actitudes. También
debería de implementar cierto código de ética al momento de elegir a sus trabajadores, de este
modo, podría contratar a trabajadores colaboradores, con capacidad de trabajo en equipo, dispuestos
a aprender y con elevado sentido ético.
24. BIBLIOGRAFIA
La información contenida en el presente documento
fue recopilada de las siguientes fuentes de
información:
• El bullying empresarial también es buena
noticia:
http://www.mejorespracticas.com.mx/el-bullying-empresarial-
tambien-es-buena-noticia/
• Wikipedia – Indicador:
http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y-educacion/
articulo/bullying-laboral-colombia/51699
• Wikipedia –Marco Teórico:
•
https://arrobaeudoxa.wordpress.com/2012/0
3/15/bullying-empresarial/
•