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El documento describe el rol del tutor virtual y las tres competencias principales en las que se basa: competencias pedagógicas, comunicativas y tecnológicas. Las competencias pedagógicas incluyen diseñar contenido, evaluación y organizar formas de aprendizaje. Las competencias comunicativas implican redactar y leer mensajes e incorporar chats y foros. Las competencias tecnológicas significan dominar la plataforma virtual y producir materiales audiovisuales y didácticos.

