La percepción de los sentimientos ajenos depende del contexto, interés y experiencia del perceptor. Un líder acepta no solo las ideas sino también a los individuos, demostrando aceptación de los sentimientos ajenos al escuchar sin interrumpir. La comunicación nunca es absolutamente clara debido a su naturaleza incompleta, por lo que se debe entender y comprender antes de juzgar la claridad de la comunicación verbal.