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El documento discute que el rendimiento individual depende más de la responsabilidad personal que de la cantidad de ayuda recibida. También define el estatus como la posición social de una persona y el rol como un conjunto de normas y comportamientos. Además, señala que para construir un equipo de alto desempeño se requiere confianza, liderazgo, comunicación, claridad de objetivos y aprovechar las fortalezas de cada miembro.



