El documento habla sobre la importancia del servicio a los demás y a la naturaleza. Cita a Gabriela Mistral diciendo que toda la naturaleza sirve y que Dios sirve dando luz y fruto. También pregunta si hemos servido hoy a algún árbol, amigo o madre.

1. SERVICIO: Toda la naturaleza es un anhelo de servicio, sirve la nube, sirve el viento , sirve el surco, donde haya un árbol que plantar, plántalo tu; donde haya un yerro que enmendar enmiéndalo tu; donde haya un esfuerzo que esquivar acéptalo tu, se el que aparte la piedra del camino, el odio ente los corazones y las dificultades del problema. El servir no es faena de seres inferiores. DIOS, que da el fruto y la luz, sirve. Pudiera llamársele así “el que sirve” y tiene los ojos fijos en nuestras manos y nos pregunta a cada día ¿SERVISTE HOY? ¿a quien? ¿al árbol, al amigo, a tu madre?...Gabriela Mistral.

2. Elementos que la identifican y la diferencian.

4. a) surge a partir de las interacciones de la organización formal; b) De manera espontanea (no planeada). c) son independiente de la voluntad(son inevitables); d) Contribuyen y/o dificultan la consecución de los objetivos de la organización. e)Personas que tienen afinidad o comparten valores en común.

5. 1.- Siempre hay normas 2.- No están escrita. 3.- Algunas son inconscientes....implícitas. Esas normas están y hay que respetarlas para mantenerse como integrante del grupo .

13. ETAPA 1 FORMACION: EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL SE CONDUCE POR UN DECEO DE SER ACEPTADO POR OTROS