El documento describe las responsabilidades y competencias de un puesto relacionado con la recepción y despacho de objetos. Estas incluyen efectuar recibos y despachos según requisiciones y documentos, preparar pedidos aplicando métodos de extracción con equipos y tecnologías, y controlar entradas y salidas de objetos mediante técnicas de verificación.

1. EFECTUAR LOS RECIBOS Y DESPACHOS DE LOS OBJETOS SEGÚN REQUISICIONES
YDOCUMENTOS QUE SOPORTAN LA ACTIVIDAD.
COMPETENCIAS

2. Resultados del aprendiz
PREPARAR LOS PEDIDOS APLICANDO LOS DIFERENTES MÉTODOS DE EXTRACCIÓN APOYADOS CON
LOS
• DIFERENTES EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN CON EL FIN DE DAR RESPUESTA EN
LOS
• TIEMPOS ESTABLECIDOS Y SOLICITUDES DE LOS CLIENTES.
• CONTROLAR LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS A TRAVÉS DE TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN
• APOYADOS CON EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL DESARROLLO DEL
PROCESO DE
• RECIBO Y DESPACHO PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA PROGRAMACIÓN ESTABLECIDA.
• DEVOLVER LOS OBJETOS QUE NO CUMPLAN CON LOS REQUISITOS Y LAS BUENAS PRÁCTICAS DE
• MANUFACTURA A TRAVÉS DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS APOYADOS CON
HERRAMIENTAS DE
• COMUNICACIÓN CON EL FIN DE CUMPLIR CON LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE RECIBO Y
DESPACHO.
• ALISTAR MATERIALES DE APOYO Y RECURSOS NECESARIOS PARA EL RECIBO Y DESPACHO DE
OBJETOS DE
• ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS EMPRESARIALES.

3. Conocimientos
• CARGA
• NATURALEZA DE LOS OBJETOS
• CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETOS.
• FÍSICAS
• QUÍMICAS.
• MECÁNICAS
• TÉRMICAS
• OPERACIONES BÁSICAS DE MATEMÁTICAS.
• MANEJO DE MEDIDAS:
• PESO
• VOLUMEN
• DENSIDAD
• LONGITUD

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
ORGANIZA LA ENTRADA Y SALIDA DE LA MERCANCÍA SEGÚN ORDENES DE DESPACHO Y
RECIBO ACORDES A LA PROGRAMACIÓN DE RECIBOS Y DESPACHOS SEGÚN POLÍTICAS DE
LOGÍSTICA.
CLASIFICA RESPONSABLEMENTE LA MERCANCÍA QUE ENTRA Y SALE ACORDES ZONAS DE
UBICACIÓN,RUTAS, CLIENTES Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN APOYADOS CON
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DEACUERDO A NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
REVISA ACUCIOSAMENTE LA LECTURA DE LA CODIFICACIÓN DE PRODUCTOS DE ACUERDO
CON EL SISTEMA ESTABLECIDO PARA LOS PROCESOS DE ENTRADA Y SALIDA DE LOS OBJETOS.

5. COMPETENCIAS
• PREPARA LA CARGA DE ACUERDO CON SU NATURALEZA MEDIO DE
TRANSPORTE Y DESTINO

6. RESULTADO DEL APRENDIS
• SELECCIONAR LOS EMPAQUES Y EMBALAJES DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LA CARGA Y LOS
PROCESOS LOGÍSTICOS.
• IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS A TRAVÉS DE IMPRESIÓN DIRECTO, RÓTULOS ADHESIVOS, STICKERS O
CALIGRAFÍA MANUAL EN EL PROCESO DE ROTULADO Y MARCADO, EN LUGAR ASIGNADO, APOYADOS
CON TECNOLOGÍAS Y LAS NORMAS ISO.
• AGRUPAR ENVASES PRIMARIOS O SECUNDARIOS PARA EL TRANSPORTE O DISTRIBUCIÓN COMERCIAL DE
ACUERDO A LOS MÉTODOS O TÉCNICAS ESTABLECIDAS Y NORMAS SEÑALADOS POR LA EMPRESA Y
ORGANISMOS INTERNACIONALES.
• COLOCAR LAS UNIDADES EN EL EMPAQUE MEDIANTE LAS DIFERENTES TÉCNICAS Y MÉTODOS A TRAVÉS
DE EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS, NATURALEZA DE LA
MERCANCÍA Y NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
• AGRUPAR LA CARGA EN UNA UNIDAD DE ACUERDO A LAS TÉCNICAS, MÉTODOS ESTABLECIDOS Y
NORMAS INTERNACIONALES.
• SACAR LA MERCANCÍA DE UNA UNIDAD DE CARGA DE ACUERDO A LAS TÉCNICAS Y MÉTODOS
ESTABLECIDOS Y NORMAS INTERNACIONALES.

7. CONOCIMIENTOS
• CARGA
• NATURALEZA DE LA CARGA
• TIPOS DE CARGA
• CARACTERÍSTICAS DE LA CARGA
• MEDIDAS: PESO, VOLUMEN, ALTURA, ESPACIOS
• DIMENSIONES, PESOS Y ALTURAS DE CARGAS PALETIZADAS
• TIPOS DE UNIDADES DE CARGA
• TEMPERATURAS
• ORIGEN Y DESTINO DE LA CARGA
• GRAVEDAD
• RIESGOS DE MANIPULACIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE DE LA CARGA
• NIVELES DE PELIGROSIDAD DE LA CARGA
• ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LOS OBJETOS
• TÉCNICAS Y VERIFICACIÓN DE LA CARGA
• TIPOS DE SOLICITUDES Y ORDENES

8. CRITERIOS DE EVALUACION
. SELECCIONA CUIDADOSAMENTE LOS EMPAQUES Y EMBALAJES TENIENDO EN CUENTA
LAS CARACTERÍSTICAS Y LA NATURALEZA DE LOS OBJETO, NORMAS DE SEGURIDAD E
HIGIENE Y CONTROL FITOSANITARIO UTILIZANDO LAS TÉCNICA DE VERIFICACIÓN
ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍAS.
. VERIFICA CON RESPONSABILIDAD EL ESTADO DE LOS OBJETOS A TRAVÉS DE
MÉTODOS, TÉCNICAS Y EQUIPOS DE CONTROL TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS
DE SEGURIDAD, E HIGIENE Y CONTROL FITOSANITARIO.
. MANEJA CON CLARIDAD LOS SÍMBOLOS PICTOGRÁFICOS LOS TIPOS MARCADO Y
ROTULADO APOYADOS CON IMÁGENES CUMPLIENDO CON LAS NORMAS
INTERNACIONALES.

9. COMPETENCIAS
– REALIZAR EL CARGUE Y DESCARGUE DE LOS OBJETOS SEGÚN
NORMAS Y TÉCNICAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.

10. RESULTADO DEL APRENDIZ
• UBICAR LOS TIPOS DE CARGA EN LOS MEDIOS DE TRANSPORTE EN EL PROCESO DE
CARGUE APLICANDO
LAS TÉCNICAS DE DISTRIBUCIÓN, CENTRO DE GRAVEDAD, NORMAS DE SEGURIDAD E
HIGIENE, NACIONALES E INTERNACIONALES, APOYADOS CON EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD, CALIDAD DE LA CARGA Y ACUERDOS CON
LOS CLIENTES.
• PREPARAR LOS EQUIPOS, MATERIALES DE APOYO REQUERIDOS PARA LOS PROCESOS DE
CARGUE Y DESCARGUE DE LOS OBJETOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS TÉCNICAS
ESTABLECIDAS POR LA
ORGANIZACIÓN.
• BAJAR LA CARGA DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE APLICANDO LAS TÉCNICAS DE
MANIPULACIÓN Y SEGURIDAD E HIGIENE, NACIONALES E INTERNACIONALES UTILIZANDO
EQUIPOS MANUALES Y/O AUTOMÁTICOS, UBICÁNDOLA EN LOS SITIOS O LUGARES
ASIGNADAS TENIENDO EN CUENTA EL PLAN DE
ENTREGA Y LOS DOCUMENTOS Y EL SERVICIO ACORDADO ENTRE LOS CLIENTES
• VERIFICAR LA CALIDAD DE LAS INSTALACIONES Y DE LA PREPARACIONES UNA VEZ
REALIZADAS LAS
OPERACIONES DE CARGUE Y DESCARGUE DE LOS OBJETOS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
DE LA ORGANIZACIÓN.

11. CONOCIMIENTOS
- Tipos de clasificación y arrume de la carga
- Manejo de aparejos
- Ergonomía
- Métodos y técnicas de cargue y descargue de carga
- Técnicas de manipulación según la naturaleza
- .Formas de manipulación
- Técnicas de distribución del espacio
- Tipo de estibas

12. CRITERIOS DE EVALUACION
- Identifica las características y la naturaleza de la carga para aplicar los
procesos de cargue y las técnicas de manipulación
- Revisa de forma honesta los embalajes y empaques de la mercancía a
manipular, aplicando las técnicas de verificación antes del cargue y
descargue de las mercancías cumpliendo con las normas de seguridad e
higiene.
- Prepara de manera responsable las estibas para traslado de las
mercancías, teniendo en cuenta las características de la carga a movilizar.
- Manipula de manera precisa la carga a ser cargada y descargada según el
modo de transporte, técnicas y normas de seguridad a través de los equipos
teniendo en cuenta las técnicas de manipulación

13. COMPETENCIA
• MANEJAR LOS EQUIPOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGÚN NORMAS Y
PLAN DE OPERACIÓN.

14. RESULTADO DEL APRENDIZ
• VERIFICAR LOS EQUIPOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE A TRAVÉS DE LISTAS DE CHEQUEO Y
EQUIPOS DE
INSPECCIÓN CON RESPECTO A LA NORMAS BÁSICAS DE MANTENIMIENTO, NORMAS DE
SEGURIDAD E
HIGIENE, DOCUMENTACIÓN, PERMISOS LEGALES, DOTACIÓN Y CAPACIDAD DEL MEDIO
PARA LA
MOVILIZACIÓN Y MOVIMIENTO DE LA CARGA INTRAMURAL Y EXTRAMURAL Y
GARANTIZAR LA CALIDAD Y SERVICIO .
• CONDUCIR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZANDO LAS INSTRUCCIONES DEL
FABRICANTE, NORMAS DE TRÁNSITO NACIONALES E INTERNACIONALES, TIEMPOS
ESTABLECIDOS, RUTAS, PLAN DE NAVEGACIÓN APOYADOS CON TECNOLOGÍAS DE
COMUNICACIÓN CON EL FIN DE GARANTIZAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA Y SEGURIDAD DE
LA CARGA Y DE LOS MEDIOS.
• SELECCIONAR LOS EQUIPOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE SEGUN EL PLAN DE OPERACIONES
• UTILIZAR LOS EQUIPOS PARA LOS PROCESOS DE MOVIMIENTO DE LA CARGA APLICANDO
EL MANUAL DEL FABRICANTE, LAS NORMAS DE SEGURIDAD , SEÑALIZACIONES, ZONAS
ACORDES A LOS VOLÚMENES Y TIPOSDE CARGA, CON EL PROPÓSITO DE GARANTIZAR SU
USO ADECUADO Y LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS , TIEMPOS , CALIDAD DE LOS
PROCESOS Y MANEJO DE ESTIBAS.

15. CONOCIMIENTOS
- Medios de transporte
- Modos de transporte
- Dimensiones y pesos del vehículo
- Tipos de equipos de manutención
- Tipos de estanterías
- Manuales, Semiautomatizados, Automatizados)
- tipo de estibas y paletizados
- Geografía de rutas de transporte
- Condiciones Condiciones climáticas
- Técnicas de operación de medios de transporte
- Interpretación del plan de rutas y ubicación
- Manejo de equipos de seguridad
- Planes de contingencia en la conducción del medio de transporte
- Manual de instrucciones de manejo de equipos y medios de transporte
- Normas de señalización en el tránsito
- Zonas de estacionamiento y ubicación de equipos y medios de transporte
- Normas de tránsito nacionales e internacionales

16. CRITERIO DE EVALUACION
- Clasifica de manera responsable los medios de transporte de acuerdo con los destinos y el
tipo de carga, con el fin de garantizar la calidad y seguridad de la carga
- Verifica los equipos y medios de transporte con precisión con respecto a la normas básicas
de mantenimiento, seguridad e higiene a través de listas de chequeo y equipos para
garantizar estado del medio del transporte y la carga.
- Verifica que los equipos y herramientas del medio de transporte cumplan con las normas
de seguridad de acuerdo con las exigencias de los entes gubernamentales e internacionales
- Realiza las actividades de manera responsable de higiene y limpieza del medio y equipo
apoyados con tecnologías y cumpliendo con las normas establecidas y procedimientos.
- Revisa la documentación y los requisitos del medio de transporte y la carga, para la
movilización acordes al plan de rutas según normas.

17. COMPETENCIA
• PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LAS REQUISICIONES Y
PARÁMETROS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.

18. RESULTADO DEL APRENDIZ
• ALISTAR LOS INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE ACUERDO
CON LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA
• PRESENTAR INFORMES DEL COMPORTAMIENTO DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS PARA LA
TOMA DE DECISIONES TENIENDO EN CUENTA LAS FORMAS DE PRESENTACIÓN, LOS TIPOS
DE INFORMES E INSTRUMENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
• CLASIFICAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA DE LAS REQUISICIONES DE LAS ÁREAS O
UNIDADES DE NEGOCIO DE ACUERDO CON LOS PROCESOS LOGÍSTICOS.
• REALIZAR LA CONSOLIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA COMPARACIÓN DE
LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LOS DIFERENTES PROCESOS LOGÍSTICOS CON LOS
INDICADORES Y PRESUPUESTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN, CONSIDERANDO
TIPOS DE CONSOLIDACIÓN Y EQUIPOS PARA TAL FIN EN EL PERÍODO SEÑALADO

19. CONOCIMIENTO
• Seleccionar los formatos de acuerdo con el tipo de información a recolectar.
• Utilizar los formatos seleccionados según instrucciones.
• Recolectar los datos en forma ordenada y precisa de acuerdo con los instructivos señalados.
• Actualizar los registros de los datos según desarrollo de los procesos y reportarlos al área respectiva.
• Obtener la información a través de los diferentes medios.
• Registrar la información recolectada en los instrumentos señalados
• Clasificar la información según los objetivos de los procesos y la organización.
• Clasificar la información según las necesidades y objetivos requeridos en la organización.
• Codificar la información según instructivos de la organización.
• Registrar las novedades presentadas en los diferentes procesos en el tiempo establecido y
en el sistema requerido.
• Consolidar la información obtenida de acuerdo con las necesidades de la organización.
• Consolidar la información según los períodos señalados y requisiciones de los clientes
internos y externos.
• Consolidar la información según instructivos señalados y reportados a las diferentes áreas,
procesos o unidades de negocios.
• Contemplar en la consolidación de la información los resultados del mercado y de la
empresa.
• Considerar el desarrollo histórico de los datos y su evolución al consolidar la información.
Registrar la información consolidada en el sistema o instrumentos establecidos por la
organización.

20. CRITERIO DE EVALUACION
• Establece procedimientos para la recolección de datos de las diferentes actividades
logísticas de acuerdo con las políticas de la organización teniendo en cuenta los diferentes
agentes generadores de información y con el apoyo de tecnologías de información.
• Diligencia documentos y registra datos en español y en ingles relacionados con situaciones
empresariales de acuerdo con los procesos comerciales y el desarrollo de los procesos
logísticos según el objeto del servicio de información y la tecnología disponible para el
manejo de la información.
• Consolida la información mediante la operación de la tecnología relacionada con el manejo
de la información a través de programas de software relacionados con el desarrollo de los
procesos logísticos específicos de la empresa en el periodo señalado según políticas de la
organización.
• Elabora informes de acuerdo con la información sobre el comportamiento de las variables
propias de los sistemas de operación logística frente a los indicadores de gestión
establecidos aplicando las normas ICONTEC de acuerdo con el objetivo y la necesidad de la
información.

21. competencia