El documento describe las cuatro etapas principales del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. La planeación consiste en establecer los objetivos y planes de acción de una organización. La organización implica definir la estructura y relaciones jerárquicas para implementar los planes. La dirección se refiere a guiar y motivar a los empleados para cumplir los objetivos planeados. Finalmente, el control evalúa el desempeño de la organización y toma medidas correctivas cuando es necesario.

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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPAS PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN
PREGUNTA ¿QUE SE VA A HACER? ¿CÓMO SE VA A HACER?
CONCEPTOS Consiste en fijar el curso concreto de
acción que habrá de seguirse,
estableciendo los principios que
habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y la
determinación de tiempos y números
para su realización.
Consiste en el establecimiento de
la estructura necesaria para la
sistematización de los recursos,
mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación
y agrupación de actividades, con
el fin de poder realizar y
simplificar las funciones del grupo
social.
PRINCIPIOS Factibilidad, objetividad, flexibilidad,
unidad, intercambio de estrategias
Del objetivo, especialización,
jerarquía, autoridad y
responsabilidad, unidad de mando,
difusión, control, coordinación,
continuidad.
Etapas •Decidir curso básico de acción
•Fijar políticas
•Establecer procedimientos
•Programar y presupuestar
•Establecer puntos de control
•Identificar funciones
•Definir relaciones y alcances de
autoridad y responsabilidad.
•Análisis de puestos,
descripciones y perfiles.

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EL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPAS DIRECCIÓN CONTROL
PREGUNTA ¿VER QUE SE HAGA ¿CÓMO SE ESTA O COMO SE
HA HECHO?
CONCEPTOS Es la capacidad de una persona o un dirigente de influir
en las demás personas para que contribuyan a las metas
de la organización y del grupo. Implica mandar, influir y
motivar a los empleados para que realicen las funciones
encaminadas al logro de los objetivos señalados en la
planeación y organización.
Es la función administrativa
que consiste en medir y
corregir el desempeño
individual y organizacional
para asegurar que los
hechos se ajusten a los
planes y objetivos de las
empresas
PRINCIPIOS •Aprovechamiento de conflictos
•Vía jerárquica
•Impersonalidad del mando
•Resolución de conflictos
•Coordinación de intereses
•Equilibrio
•De los objetivos
•De la oportunidad
•De las desviaciones
•Costeabilidad
•De excepción
•De la función controlada
Etapas •Mando-Autoridad
•Comunicación
•Delegación
•Motivación
•Supervisión
•Toma de decisiones operativas
1) Establecimiento de normas,
parámetros y métodos;
2) Medición del desempeño o
resultado obtenido y
3) Ejecución de las acciones
correctivas.