Las cinco funciones gerenciales más importantes de los administradores son planear, organizar, integrar, dirigir y controlar. Las dos funciones más importantes de los supervisores son dirigir y controlar. Las habilidades más importantes que desempeñan los supervisores son las habilidades técnicas y humanas. La tendencia más incidente en el ámbito nacional es el uso tecnológico, ya que es esencial para la solidez, permanencia y productividad de las empresas en el mercado.