Este documento presenta una introducción a la administración por objetivos. Explica que la APO surgió en la década de 1950 como un método para establecer objetivos conjuntos entre gerentes y evaluar el desempeño. Describe los principios clave de la APO como el establecimiento de objetivos específicos, la medición de resultados y la retroalimentación continua. También analiza los procesos de planeación estratégica y táctica necesarios para implementar con éxito la APO en una organización.

1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
Semana Nº 12
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Augusto JAVES SANCHEZ
Licenciado en Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
1

2. TEORIA : ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
PETER DRUCKER (1945-1960)
SE ORIENTA
SE FUNDAMENTA
SE SOSTIENE
SE LOGRA

3. ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Surgió por los años 1950, cuando la empresa
privada estadounidense estaba experimentando
fuertes presiones.
Surgió como método de evaluación y control del
desempeño de áreas y organizaciones en rápido
crecimiento.
La idea de descentralizar la administración, para
mejorar la toma de decisiones.
Desplazar el enfoque basado en el “proceso y las
actividades (medios) por el enfoque centrado en
los resultados y objetivos alcanzados (fines)
De la preocupación acerca de “cómo” administrar
se pasó a la de “por qué” o “para que” administrar

4. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Peter E. George John W. George Edgar Dale
Drucker Odiome Humble Steiner Schleh McConke
Princ ipales teóricos de la administración por
Princ ipales teóricos de la administración por
objetivos
objetivos

5. Características de la APO:
1.- Establecimiento conjunto de objetivos entre el
gerente general y el gerente de área
2.- Establecimiento de objetivos para cada
departamento o posición.
3.- Interrelación de los objetivos departamentales
4.- Énfasis en la medición y el control de los resultados
5.- Evaluación, revisión y modificación continua de los
planes
6.- Participación activa de los ejecutivos
7.- Apoyo constante del staff.

6. Criterios para la selección de objetivos:
• Buscar las actividades que tengan mayor
impacto sobre los resultados.
• El objetivo debe ser específico y basarse en
datos concretos: qué, cuánto, cuándo.
• Centrar los objetivos en la actividad y no en la
persona
• Desdoblar cada objetivos en metas
más pequeñas
• Emplear un lenguaje comprensible
para los gerentes

7. Criterios para la selección de objetivos:
• Concentrarse en los propósitos vitales del
negocio y no dispersarse en actividades
secundarias
• El objetivo debe ser difícil de alcanzar, pero no
debe ser inalcanzable.
• El objetivo debe representar una tarea
suficiente para todo el ejercicio fiscal de la
empresa.
• El objetivo debe tener alguna relación con el
plan de utilidades de la empresa.

8. OBJETIVOS MAS COMUNES EN LAS
EMPRESAS PRIVADAS SON:
• Posición competitiva en el mercado.
• Innovación y creatividad en los productos
• Productividad e índices de eficiencia.
• Aplicación rentable de los recursos físicos y
financieros.
• Tasa de dividendos o índice de retorno del capital
invertido (utilidades).
• Calidad de la administración y desarrollo de los
gerentes.
• Responsabilidad pública y social de la empresa.

9. CICLO CONTINUO DE LA APO
Fijación de los objetivos generales de la
empresa
Elaboración de la
planeación
estratégica
Evaluación de los Fijación de los
resultados alcanzados Elaboración del
en comparación con objetivos por plan táctico del
los objetivos por departamento para departamento
departamento el año
Revisión de los planes Evaluación de los
Desdoblamiento del
o modificación de los resultados alcanzados en
objetivos del comparación con los plan táctico en planes
departamento objetivos por operacionales
departamento

10. JERARQUIZACION DE LOS OBJETIVOS
Retorno sobre la
inversión
Objetivos empresarial
organizacionales
Reducción de la
Aumento del retorno inversión
Objetivos Aumento de la Reducción de
departamentales facturación costos
Objetivos
Utilización eficiente Adquisición de operacionales
de los recursos recursos adicionales
actuales
• Programas de mejoramiento de los • Programas de adquisición de
nuevos equipos
equipos
• Programa de captación de
• Programa de aplicación de los
recursos
recursos
• Reclutamiento y selección de
• Entrenamiento de personal nuevos empleados

11. Planeación estratégica y planeación táctica
 Abarca la organización  Se refiere a cada
como una totalidad departamento o unidad
de la organización
 Es un medio para
alcanzar objetivos  Es un medio para
organizacionales alcanzar objetivos por
departamento
 Se orienta a largo plazo  Se orienta a mediano y
corto plazo
 Es decidida por la alta  Es determinada por
dirección de la cada gerente de
organización. departamento o unidad
de la organización.

12. Bases de la planeación estratégica
Formulación de
objetivos
organizacionales
¿Que Análisis interno de la Análisis del ¿Que hay en
tenemos en la empresa entorno el ambiente?
empresa
Fortaleza y debilidades, Condiciones externas,
recursos disponibles oportunidades, amenazas,
capacidades y habilidades desafíos y restricciones
Formulación de
estrategias alternativas
¿Que hacer
¿Como hacer compatibles las variables involucradas?

13. FUNDAMENTOS PLANEAMIENTO ESTRATETIGO
Filosofía y metas
Tipo Origen
• Psicológico • Individual
• Social • De grupo
• Económico • De la institución
Liderazgo
Organización formal Ambiente Social
• Política Organización • Sindicato
• Estructura informal • Gobierno
• Procedimiento • Familia
Comunicación y proceso de grupo
Sistema de controles
Equilibrio del
Actitudes del empleado sistema La situación
social
Motivación
Consecuencia de las metas

14. PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso de administración estratégica
Elementos de la administración estratégica
Análisis y diagnóstico Decisión Implantación Evaluación
Estrategia de
la empresa
Amenazas y Ventajas Estudie otras Escoja la Recursos y Políticas y Evaluación de
oportunidades competitivas estrategias estrategia estructura administración resultados y de
ambientales internas estrategia
Objetivos de
la empresa
Determinar Investigar el Examinar y Asegurarse Asignar los Acoplar las Cerciorarse
las metas y ambiente y diagnosticar de que se recursos y políticas de que la
valores de los diagnosticar las fuerzas y escoja la organizarlos funcionales y estrategia y
encargados el efecto de debilidades estrategia para que el estilo su realización
de tomar las los factores de la más correspondan administrativo cumplan con
decisiones centrales empresa adecuada a la estrategia a la estrategia los objetivos
más
importantes y
de la
compañía Retroalimentación

15. ORGANIZACIONES, AMBIENTES Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Factores
económicos
Dependencias
gubernamental
es
socioculturales
Factores legales -
Factores
políticos
Organizació
n
Organizaciones
laborales
Factores
tecnológicos

16. Desarrollo de los planes tácticos
Planes tácticos Planes operacionales
Planeación de nuevos
procesos
Planeación y desarrollo
del producto/mercado Objetivos de
Planes cada gerente de
Planeación
departamento
estratégica detallados
Planeación y desarrollo
de recursos
Planeación de
operaciones

17. Aspectos de la APO en el desarrollo de los gerentes
Objetivos
Objetivos de los del
departamentos gerente
y secciones general
Plan de la
Plan Planes Planes Ejecución
estratégico empresa para el
tácticos año siguiente de la del plan
unidad
Retroalimentación
Análisis de
la Control
ejecución

18. Interrelación de necesidades de la empresa y de los ejecutivos
Necesidades del ejecutivo Fases del programa de
Necesidades de empresa (gerente) desarrollo de ejecutivos
Fijar metas para clarificar los Planes de objetivos anuales
Digame lo que espera de mi Plan de objetivos
objetivos del negocio
individuales
Denme la oportunidad de Planeación de la
Conseguir la mejor utilización
de los recursos humanos hacerlo organización Eliminación
de barreras a la eficiencia
Orientar los recursos humanos Diganme como estoy Evaluación del desempeño
para alcanzar eficiencia haciendo
Corregir desviaciones en el Orientenme cuando sea Entrenamiento y
desempeño de los ejecutivos necesario orientación.
Clasificación de cargos,
Retribuir el valor de la Paguenme según mi ejecutivos, sistema de
contribución individual contribución remuneración.
Garantizar el futuro del
negocio Favorezcan mi progreso Plan de sucesión

19. EVALUACION CRITICA DE LA APO
Los 10 pecados capitales de la APO
Critica de Levinson
Crítica de Lodi
Aplicación incompleta y superficial de la APO
La nueva APO, participación y democrática