La administración es tanto una ciencia como una técnica. Como ciencia, investiga y explica conceptos y teorías para lograr los objetivos de una organización. Como técnica, aplica reglas, normas y procedimientos. La administración implica funciones como la planificación, organización, dirección y control de recursos para maximizar beneficios.

1. Ciclo 02-2013
ADMINISTRACION
CICLO 01-2015
I

2. ADMINISTRACIÓN: DISCIPLINA, PROCESO,
TECNICA
CIENCIA O
conceptos, teorías, etc.que incluye principios,
administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos
Contiene reglas, normas y procedimientos, postulados.
• CIENCIA: Investiga y explica. Opera y transforma
•TÉCNICA: Se nutre de hipótesis, teorías, leyes, modelos y
 Como disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos
 Como proceso comprende funciones y actividades que los
de la organización.

3. ENTONCES :
• La administración es una ciencia y una técnica. Como
tal, operará en sus dos campos y en las tres
dimensiones del conocimiento: retrospectiva, actual y
futura.
• Para el logro de sus objetivos, la administración
deberá aplicar como herramienta esencial el método
científico (elaborará teorías, modelos e hipótesis).
•

4. ENTONCES :
• La administración es una ciencia y una técnica. Como
tal, operará en sus dos campos y en las tres
dimensiones del conocimiento: retrospectiva, actual y
futura.
• Para el logro de sus objetivos, la administración
deberá aplicar como herramienta esencial el método
científico (elaborará teorías, modelos e hipótesis).
•

5. DEFINICION DE LA ADMINISTRACION.
• Es el proceso de crear, diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas, laborando o
trabajando en grupos, alcancen con eficiencia
metas seleccionadas.
• Es la ciencia social y técnica que se ocupa de la
planificación, organización, dirección y control de
los recursos (humanos, financieros, materiales,
tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la
organización, con el fin de obtener el máximo
beneficio posible; este beneficio puede ser
económico o social, dependiendo esto de los
fines que persiga la organización.

6. DEFINICION DE LA ADMINISTRACION.
• La administración es la ciencia que enseña
la más eficiente forma de conducir
empresas hacia metas previamente
fijadas.
• Administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar las operaciones de
una empresa.

7. Quiénes son los gerentes?
Alguien que trabaja con y a través de otras personas,
coordinando e integrando sus actividades de trabajo
para lograr las metas de la organización.
Persona responsable de dirigir las actividades que
ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.

8. Clasificación de los Gerentes

9. Clasificación de los Gerentes
y dirigen el trabajo de los empleados operativos.
otros gerentes.
fabril o textil
investigación
 Están en el nivel inferior de la organización y administran
 Dirigen a empleados que no son gerentes, no supervisan a
 Ejemplos:
Jefe o supervisor de producción de una planta
Supervisor técnico de un departamento de
 Supervisor de una oficina grande.
Gerentes de primera línea

10. Clasificación de los Gerentes
 Administran el trabajo de los gerentes de primera línea.
 Los gerentes, de niveles medios dirigen las actividades
de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de
empleados de operaciones. La responsabilidad general,
de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven
para poner en práctica las políticas de su organización y
equilibrar las demandas de sus gerentes y las
capacidades de sus patrones.
Gerentes de nivel medio

11. Clasificación de los Gerentes
establecer planes y metas que impactan a toda la
personas comparativamente, pequeña y es la
el nombre de ejecutivos.
responsable
dirigen la interacción la organizaciónde con su entorno.
general ejecutivo", "director" y "subdirector".
Son los responsables de tomar decisiones esenciales y
organización.
La alta gerencia, está compuesta por una cantidad de
de administrar toda la organización. Estas personas, reciben
Son los que establecen, las políticas de las operaciones y
Algunos, cargos típicos de la alta gerencia son "director
Gerentes de nivel alto

12. Qué hacen los gerentes?
una única áreade organizar funcional de la
metas, desarrollar planes para integrar y coordinar las
organizacionales
las metas.
 Enfoque funcional:
Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad
empresa, por ejemplo, la producción.
 Planeación
 Definir metas, establecer estrategias para alcanzar las
actividades
 Organización
 Ordenar el trabajo para lograr las metas
 Dirección
 Trabajar con y a través de las personas para alcanzar
 Control

13. ont.)Qué hacen los gerentes? (c
Enfoque de los roles gerenciales
Roles interpersonales
 Representación, líder, enlace
 El rol de cabeza visible (realizar las tareas
ceremoniales y sociales como representante de
la organización)
 El rol de enlace (en particular comunicación con
las personas del exterior)

14. cont.)Qué hacen los gerentes? (
Roles informativos
• Rol del monitor: recibir información sobre la
operación de una empresa
 Rol de difusor: hacer llegar información a los
subordinados
 Rol de portavoz : Transmitir información a
personas fuera de la organización.

15. Qué hacen los gerentes? (cont.)
Roles decisionales:
 El rol emprendedor
 El rol de gestor de anomalías
 El rol de asignador de recursos
 El rol negociador ( tratar con diversas
personas y grupos de personas )
Manejo de conflictos, asignador de recursos, negociador

16. Qué hacen los gerentes? (cont.)
• Enfoque de habilidades
– Habilidades técnicas
• Conocimiento y experiencia en
un campo específico
– Habilidades interpersonales
• Habilidad para trabajar bien
con otras personas
– Habilidades conceptuales
• Habilidad para pensar y
conceptualizar situaciones
abstractas y complejas que
atañen a la organización

17. Cómo esta cambiando el trabajo del gerente
de todos los gerentes y empleados.
sobrevivir.
territorios y asumiendo riesgos
y aprovechar las oportunidades para innovar.
• Incremento de la importancia de los clientes
– Clientes: razón por la que la organización existe
• Administrar la relación con los clientes es responsabilidad
• La calidad en el servicio al cliente es esencial para
• Innovación
– Hacer las cosas de forma diferente, explorando nuevos
• Los gerentes deben alentar a los empleados a actualizarse

18. lcanzar
Qué es una organización?
Una definición de organización
– Es un arreglo a conveniencia de las personas para
un propósito específico
•
– Es un grupo social formado por personas, tareas y
administración, que interactúan en el marco de una
estructura sistemática para cumplir con sus objetivos.
• Características comunes de una organización
–
–
–
Tienen distintos propósitos (metas)
Integradas por personas
Tienen una estructura deliberada

19. Por qué estudiar Administración?
• El valor de estudiar Administración
La universalidad de la Administración.
– La realidad del trabajo: Los empleados o
administran o son administrados.
– Recompensas y desafíos de ser gerente
• La Administración ofrece retos, oportunidades
creativas y emocionantes para un trabajo
significativo y enriquecedor.
• Los gerentes exitosos reciben compensación
atractiva por sus esfuerzos.

20. Objetivos de la administración
• Obtener Utilidades
• Proporcionar buenos productos o
servicios.
• Mantener a la empresa sobre los
competidores.
• Brindar bienestar de los empleados.
• Ser eficiente
• Mantener a la empresa a lo largo del
tiempo.

21. Importancia de la administración
• Carácter Universal, la encontramos presente en todas
partes.
• Donde exista un organismo social allí estará presente
la administración.
• Alcanzar objetivos de la organización.
• Es importante para las pequeñas como en las grandes
• Se puede elevar la productividad y los niveles de vida.
• Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
etc.
• Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y
proporciona previsión y creatividad.

22. Por qué estudiar Administración?
• La administración no es indispensable solo
para administrar con éxito un negocio o una
que tambiénempresa, si no
personal en la
se utiliza en lo
vida diaria ya sea a corto o
largo plazo, la base de una excelente
administración son los buenas decisiones y
a travésobjetivos y estos se realizan de la
planeación, la organización, con un buen
liderazgo y un excelente control.