El documento presenta información sobre la administración y los gerentes. Explica que los gerentes son personas que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. También describe las funciones clave de los gerentes como la planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Además, analiza por qué es importante estudiar la administración dado que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en sus trabajos.
Administración Gerencial: Unidad 1 Introducción a la administración en un mun...SANTIAGO PABLO ALBERTO
Este documento define conceptos clave de la administración como gerentes, organizaciones, eficiencia y eficacia. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. También describe las funciones de los gerentes como planeación, organización, integración de personal, dirección y control, así como las habilidades necesarias para estos roles.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de la administración. Explica que los gerentes son las personas que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. También define la administración como la coordinación y supervisión eficiente y eficaz de las actividades laborales. Finalmente, describe las funciones clave de los gerentes como la planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
Este documento introduce conceptos básicos de administración como los gerentes, sus funciones, habilidades y roles. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. También describe las características de las organizaciones y cómo el trabajo de los gerentes está cambiando para enfocarse más en los clientes e innovación.
Este documento presenta una introducción a la administración. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. Detalla las funciones clave de los gerentes como planear, organizar, dirigir y controlar. Además, describe cómo el trabajo de los gerentes está cambiando para enfocarse más en los clientes e innovación. Finalmente, enfatiza que estudiar administración es importante debido a que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en el trabajo.
Este documento presenta información sobre los conceptos básicos de la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización, y desempeñan funciones como la planeación, organización, dirección y control. También describe las habilidades que necesitan los gerentes como pensamiento conceptual, habilidades humanas y técnicas. Finalmente, define una organización como una asociación deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades.
Este documento presenta preguntas sobre administración y administradores. Explica que los administradores coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. Define la administración como la coordinación y supervisión de actividades laborales de manera eficiente y eficaz. Finalmente, discute por qué es importante estudiar administración debido a que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en el trabajo.
Este documento define los conceptos clave de la administración como gerentes, organizaciones, funciones de los gerentes y habilidades necesarias. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos organizacionales, y que la administración implica coordinar actividades de manera eficiente y eficaz. También describe las diferentes clasificaciones y roles de los gerentes, así como por qué es importante estudiar la administración.
Administración Gerencial: Unidad 1 Introducción a la administración en un mun...SANTIAGO PABLO ALBERTO
Este documento define conceptos clave de la administración como gerentes, organizaciones, eficiencia y eficacia. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. También describe las funciones de los gerentes como planeación, organización, integración de personal, dirección y control, así como las habilidades necesarias para estos roles.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de la administración. Explica que los gerentes son las personas que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. También define la administración como la coordinación y supervisión eficiente y eficaz de las actividades laborales. Finalmente, describe las funciones clave de los gerentes como la planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
Este documento introduce conceptos básicos de administración como los gerentes, sus funciones, habilidades y roles. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. También describe las características de las organizaciones y cómo el trabajo de los gerentes está cambiando para enfocarse más en los clientes e innovación.
Este documento presenta una introducción a la administración. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. Detalla las funciones clave de los gerentes como planear, organizar, dirigir y controlar. Además, describe cómo el trabajo de los gerentes está cambiando para enfocarse más en los clientes e innovación. Finalmente, enfatiza que estudiar administración es importante debido a que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en el trabajo.
Este documento presenta información sobre los conceptos básicos de la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización, y desempeñan funciones como la planeación, organización, dirección y control. También describe las habilidades que necesitan los gerentes como pensamiento conceptual, habilidades humanas y técnicas. Finalmente, define una organización como una asociación deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades.
Este documento presenta preguntas sobre administración y administradores. Explica que los administradores coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. Define la administración como la coordinación y supervisión de actividades laborales de manera eficiente y eficaz. Finalmente, discute por qué es importante estudiar administración debido a que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en el trabajo.
Este documento define los conceptos clave de la administración como gerentes, organizaciones, funciones de los gerentes y habilidades necesarias. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos organizacionales, y que la administración implica coordinar actividades de manera eficiente y eficaz. También describe las diferentes clasificaciones y roles de los gerentes, así como por qué es importante estudiar la administración.
Este documento presenta una introducción a la administración. Explica que los gerentes son aquellos que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. Luego describe las funciones básicas de los gerentes como la planeación, organización, dirección y control. Finalmente, resalta que el estudio de la administración es importante debido a que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en sus trabajos y carreras.
Este documento presenta información sobre el desarrollo de habilidades gerenciales. Explica que los gerentes son aquellos que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. También describe las funciones básicas de los gerentes como planear, organizar, dirigir, controlar y tomar decisiones. Finalmente, enfatiza la importancia de que los gerentes desarrollen habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas para ser exitosos en su rol de liderazgo.
El documento proporciona una introducción a la administración. Explica que la mayoría de los estudiantes al graduarse serán dirigidos u dirigirán a otros, por lo que estudiar administración es útil. Describe los diferentes niveles de administración, funciones de los gerentes como planificación y control, y cómo el rol del gerente está cambiando para enfocarse más en la innovación y satisfacción del cliente.
El documento presenta una introducción a conceptos básicos de administración como quiénes son los gerentes, sus funciones, habilidades necesarias y roles. Explica la importancia de la eficiencia y eficacia en la administración según la teoría de Maslow sobre jerarquía de necesidades humanas. Finalmente, enfatiza la necesidad universal de la administración y las recompensas y retos de ser un gerente.
El documento proporciona una introducción a los gerentes y la administración. Explica que los gerentes coordinan, supervisan y dirigen el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Detalla los diferentes niveles de administración y clasifica a los gerentes. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades para lograr las metas de manera eficiente y eficaz. Finalmente, resume las funciones clave de los gerentes como la planeación, organización, dirección y control.
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN EN UN MUNDO GLOBALIZADO
OBJETIVOS:
¿Quiénes son los gerentes?
¿Qué es la administración?
¿Qué hacen los gerentes?
¿Qué es una Organización?
Quiénes son los gerentes
Gerente
Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.
Qué es la administración?
Es la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Eficiencia y eficacia en la administración
Eficacia es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado. En cambio, Eficiencia es la capacidad de lograr ese efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles o en el menor tiempo posible.
¿Qué hacen los gerentes?
Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes
Funciones que realizan
Habilidades que necesitan
Roles que desempeñan
Cómo está cambiando el trabajo de un gerente
La creciente importancia de los clientes
Clientes: la razón de que existan las organizaciones.
Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos los gerentes y empleados.
Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es básico para la supervivencia.
La innovación
Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar cuando surjan oportunidades de innovación.
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades (que los individuos de manera independiente no podrían lograr).
Este documento trata sobre los fundamentos de la gestión y la gerencia. Brevemente: 1) Todas las organizaciones cuentan con gerentes que se encargan de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos para alcanzar las metas de la organización. 2) La gerencia implica funciones como la planeación, organización, dirección y control. 3) Los gerentes desempeñan roles como líderes, enlaces, supervisores, difusores y tomadores de decisiones.
Este documento presenta los fundamentos de la gestión y la gerencia. Explica que todas las organizaciones requieren gerentes para planear, organizar, dirigir y controlar los recursos con el fin de alcanzar las metas. Un gerente es responsable de administrar de manera eficiente y eficaz mediante el uso de habilidades conceptuales, técnicas y de relaciones humanas. También describe las funciones gerenciales básicas de planeación, organización, dirección y control.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan las actividades de los empleados para cumplir con las metas de la organización, y clasifica a los gerentes en tres niveles: de primera línea, medios y directivos. Además, define la administración como la coordinación eficiente y eficaz del trabajo a través de otras personas, y describe las cuatro funciones básicas de los gerentes: planeación, organización, dirección y control.
La administración es tanto una ciencia como una técnica. Como ciencia, investiga y explica conceptos y teorías para lograr los objetivos de una organización. Como técnica, aplica reglas, normas y procedimientos. La administración implica funciones como la planificación, organización, dirección y control de recursos para maximizar beneficios.
Este documento resume los conceptos clave de la administración y las competencias gerenciales según el libro "Administración un Enfoque Basado en Competencias". Define competencias gerenciales como una combinación de conocimientos, habilidades, conductas y actitudes que contribuyen a la efectividad personal. Describe seis competencias gerenciales clave (comunicación, planeación y gestión, acción estratégica, autoadministración, multiculturalidad y trabajo en equipo) y explica brevemente cada una. También resume los conceptos de organización, gerente, administra
Este documento presenta una introducción a la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos organizacionales. Identifica las funciones clave de los gerentes como planeación, organización, dirección y control. También describe los roles interpersonales, informativos y de toma de decisiones que desempeñan los gerentes según Mintzberg. Finalmente, resalta la importancia de estudiar administración debido a su aplicabilidad universal y las recompensas y retos de ser un gerente exitoso.
El documento define qué es un gerente, sus funciones y responsabilidades. Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Entre sus funciones se encuentran designar posiciones, realizar evaluaciones, planear metas y objetivos, y crear buenas relaciones con clientes y proveedores. Los gerentes son responsables de asignar tareas a sus subordinados, establecer mecanismos de control, entrenar a sus equipos y hacerse cargo de los resultados.
El documento resume conceptos clave sobre la administración y los gerentes. Explica que los gerentes se encuentran en todo tipo de organizaciones y niveles jerárquicos, y que sus funciones incluyen planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los demás. También describe los roles y habilidades de los gerentes, así como los cambios que afectan su trabajo y las recompensas y desafíos de ser gerente.
El proceso gerencial funciones básicas de la gerenciaJaime Mendiburu
Este documento describe las funciones y características de la gerencia. Explica que la gerencia implica el proceso de trabajar con personas y recursos para lograr las metas organizacionales de manera eficaz y eficiente. Detalla las cinco funciones clave de la gerencia: planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Además, describe los diferentes niveles de gerencia y las habilidades gerenciales fundamentales como las habilidades técnicas, humanas y de toma de decisiones.
Este documento presenta conceptos clave sobre la gerencia universitaria. Explica las funciones de los gerentes, su clasificación por niveles de administración, y las habilidades necesarias. También analiza la diferencia entre gerencia y administración, y los cambios que afectan el trabajo de los gerentes como la digitalización, amenazas a la seguridad y énfasis en la ética organizacional.
Este documento define conceptos clave de administración como organización, gerente, eficacia y eficiencia. Explica que los gerentes realizan funciones como planificar, organizar, liderar y controlar en cualquier organización, nivel o tamaño, aunque la forma en que lo hacen puede variar. También describe habilidades, competencias y roles de los gerentes. El documento concluye explicando que los conceptos administrativos pueden necesitar ajustes al contexto nacional de cada organización.
El documento discute los conceptos clave de liderazgo, incluyendo las funciones de líderes y seguidores, los elementos que comprenden el liderazgo como proceso de influencia, objetivos organizacionales y cambio, y las funciones administrativas de los líderes como planificación, organización, dirección y control. También cubre temas como los tipos de líderes, el liderazgo compartido y la importancia de que los líderes compartan las responsabilidades de dirección con otros en la organización.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y eficaz. Los gerentes planean, organizan, integran al personal, dirigen y controlan mediante funciones y habilidades específicas. Finalmente, una organización es una asociación de personas que busca cumplir metas que los individuos no podrían alcanzar de forma independiente.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y eficaz. Los gerentes planean, organizan, integran al personal, dirigen y controlan mediante funciones y habilidades específicas. Finalmente, una organización es una asociación de personas que busca cumplir metas que los individuos no podrían alcanzar de forma independiente.
Este documento presenta una introducción a la administración. Explica que los gerentes son aquellos que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. Luego describe las funciones básicas de los gerentes como la planeación, organización, dirección y control. Finalmente, resalta que el estudio de la administración es importante debido a que la mayoría de personas dirigen o son dirigidas en sus trabajos y carreras.
Este documento presenta información sobre el desarrollo de habilidades gerenciales. Explica que los gerentes son aquellos que coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. También describe las funciones básicas de los gerentes como planear, organizar, dirigir, controlar y tomar decisiones. Finalmente, enfatiza la importancia de que los gerentes desarrollen habilidades conceptuales, de trato personal y técnicas para ser exitosos en su rol de liderazgo.
El documento proporciona una introducción a la administración. Explica que la mayoría de los estudiantes al graduarse serán dirigidos u dirigirán a otros, por lo que estudiar administración es útil. Describe los diferentes niveles de administración, funciones de los gerentes como planificación y control, y cómo el rol del gerente está cambiando para enfocarse más en la innovación y satisfacción del cliente.
El documento presenta una introducción a conceptos básicos de administración como quiénes son los gerentes, sus funciones, habilidades necesarias y roles. Explica la importancia de la eficiencia y eficacia en la administración según la teoría de Maslow sobre jerarquía de necesidades humanas. Finalmente, enfatiza la necesidad universal de la administración y las recompensas y retos de ser un gerente.
El documento proporciona una introducción a los gerentes y la administración. Explica que los gerentes coordinan, supervisan y dirigen el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Detalla los diferentes niveles de administración y clasifica a los gerentes. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades para lograr las metas de manera eficiente y eficaz. Finalmente, resume las funciones clave de los gerentes como la planeación, organización, dirección y control.
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN EN UN MUNDO GLOBALIZADO
OBJETIVOS:
¿Quiénes son los gerentes?
¿Qué es la administración?
¿Qué hacen los gerentes?
¿Qué es una Organización?
Quiénes son los gerentes
Gerente
Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.
Qué es la administración?
Es la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.
Eficiencia y eficacia en la administración
Eficacia es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado. En cambio, Eficiencia es la capacidad de lograr ese efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles o en el menor tiempo posible.
¿Qué hacen los gerentes?
Tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes
Funciones que realizan
Habilidades que necesitan
Roles que desempeñan
Cómo está cambiando el trabajo de un gerente
La creciente importancia de los clientes
Clientes: la razón de que existan las organizaciones.
Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos los gerentes y empleados.
Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es básico para la supervivencia.
La innovación
Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar cuando surjan oportunidades de innovación.
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinadas finalidades (que los individuos de manera independiente no podrían lograr).
Este documento trata sobre los fundamentos de la gestión y la gerencia. Brevemente: 1) Todas las organizaciones cuentan con gerentes que se encargan de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos para alcanzar las metas de la organización. 2) La gerencia implica funciones como la planeación, organización, dirección y control. 3) Los gerentes desempeñan roles como líderes, enlaces, supervisores, difusores y tomadores de decisiones.
Este documento presenta los fundamentos de la gestión y la gerencia. Explica que todas las organizaciones requieren gerentes para planear, organizar, dirigir y controlar los recursos con el fin de alcanzar las metas. Un gerente es responsable de administrar de manera eficiente y eficaz mediante el uso de habilidades conceptuales, técnicas y de relaciones humanas. También describe las funciones gerenciales básicas de planeación, organización, dirección y control.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan las actividades de los empleados para cumplir con las metas de la organización, y clasifica a los gerentes en tres niveles: de primera línea, medios y directivos. Además, define la administración como la coordinación eficiente y eficaz del trabajo a través de otras personas, y describe las cuatro funciones básicas de los gerentes: planeación, organización, dirección y control.
La administración es tanto una ciencia como una técnica. Como ciencia, investiga y explica conceptos y teorías para lograr los objetivos de una organización. Como técnica, aplica reglas, normas y procedimientos. La administración implica funciones como la planificación, organización, dirección y control de recursos para maximizar beneficios.
Este documento resume los conceptos clave de la administración y las competencias gerenciales según el libro "Administración un Enfoque Basado en Competencias". Define competencias gerenciales como una combinación de conocimientos, habilidades, conductas y actitudes que contribuyen a la efectividad personal. Describe seis competencias gerenciales clave (comunicación, planeación y gestión, acción estratégica, autoadministración, multiculturalidad y trabajo en equipo) y explica brevemente cada una. También resume los conceptos de organización, gerente, administra
Este documento presenta una introducción a la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos organizacionales. Identifica las funciones clave de los gerentes como planeación, organización, dirección y control. También describe los roles interpersonales, informativos y de toma de decisiones que desempeñan los gerentes según Mintzberg. Finalmente, resalta la importancia de estudiar administración debido a su aplicabilidad universal y las recompensas y retos de ser un gerente exitoso.
El documento define qué es un gerente, sus funciones y responsabilidades. Un gerente es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización. Entre sus funciones se encuentran designar posiciones, realizar evaluaciones, planear metas y objetivos, y crear buenas relaciones con clientes y proveedores. Los gerentes son responsables de asignar tareas a sus subordinados, establecer mecanismos de control, entrenar a sus equipos y hacerse cargo de los resultados.
El documento resume conceptos clave sobre la administración y los gerentes. Explica que los gerentes se encuentran en todo tipo de organizaciones y niveles jerárquicos, y que sus funciones incluyen planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo de los demás. También describe los roles y habilidades de los gerentes, así como los cambios que afectan su trabajo y las recompensas y desafíos de ser gerente.
El proceso gerencial funciones básicas de la gerenciaJaime Mendiburu
Este documento describe las funciones y características de la gerencia. Explica que la gerencia implica el proceso de trabajar con personas y recursos para lograr las metas organizacionales de manera eficaz y eficiente. Detalla las cinco funciones clave de la gerencia: planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Además, describe los diferentes niveles de gerencia y las habilidades gerenciales fundamentales como las habilidades técnicas, humanas y de toma de decisiones.
Este documento presenta conceptos clave sobre la gerencia universitaria. Explica las funciones de los gerentes, su clasificación por niveles de administración, y las habilidades necesarias. También analiza la diferencia entre gerencia y administración, y los cambios que afectan el trabajo de los gerentes como la digitalización, amenazas a la seguridad y énfasis en la ética organizacional.
Este documento define conceptos clave de administración como organización, gerente, eficacia y eficiencia. Explica que los gerentes realizan funciones como planificar, organizar, liderar y controlar en cualquier organización, nivel o tamaño, aunque la forma en que lo hacen puede variar. También describe habilidades, competencias y roles de los gerentes. El documento concluye explicando que los conceptos administrativos pueden necesitar ajustes al contexto nacional de cada organización.
El documento discute los conceptos clave de liderazgo, incluyendo las funciones de líderes y seguidores, los elementos que comprenden el liderazgo como proceso de influencia, objetivos organizacionales y cambio, y las funciones administrativas de los líderes como planificación, organización, dirección y control. También cubre temas como los tipos de líderes, el liderazgo compartido y la importancia de que los líderes compartan las responsabilidades de dirección con otros en la organización.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y eficaz. Los gerentes planean, organizan, integran al personal, dirigen y controlan mediante funciones y habilidades específicas. Finalmente, una organización es una asociación de personas que busca cumplir metas que los individuos no podrían alcanzar de forma independiente.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y eficaz. Los gerentes planean, organizan, integran al personal, dirigen y controlan mediante funciones y habilidades específicas. Finalmente, una organización es una asociación de personas que busca cumplir metas que los individuos no podrían alcanzar de forma independiente.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Evolución de la mercadotecnia y selección del producto en la empresa KFC
administracic3b3n-clase-01.pptx
1.
2. OBJETIVOS:
¿Quiénes son los gerentes?
¿Qué es la administración?
¿Qué hacen los gerentes?
¿Qué es una Organización?
¿Por qué estudiar la administración?
3. ¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
Gerente
Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la
organización.
4. NIVELES DE ADMINISTRACIÓN
Directores
Gerentes de
nivel medio
Gerentes de primera
línea
Empleados no
administrativos
Dirigen el trabajo de los
empleados no administrativos
Dirigen el trabajo de los gerentes
de primera línea.
Son responsables de tomar las
decisiones, establecer planes y objetivos.
CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
Supervisores, jefe de producción, etc.
Gerente regional, director de proyectos, gerente de planta
Vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo
5. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es la coordinación y supervisión de las actividades
laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de
forma eficiente y eficaz.
6. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Cuestiones de la administración
Eficiencia
“Hacer bien las cosas”
Obtener los mejores resultados
a partir de la menor cantidad de
recursos.
Eficacia
“Hacer las cosas correctas”
Lograr los objetivos de la
organización.
8. EFICIENCIA Y EFICACIA
No Alcanza las Metas
y Desperdicia los
Recursos de su
Organización
Administra muy bien
los Recursos pero no
Alcanza las Metas
establecidas por su
Organización
Alcanza las Metas
pero hace uso
indiscriminado de
los Recursos de su
Organización
Alcanza las Metas de
su Organización y a la
vez Economiza
Recursos o los hace
Rendir mucho Más
9. ¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes
Funciones que realizan
Habilidades que necesitan
Roles que desempeñan
11. Funciones de la administración
Planeación Organización Integración
de Personal
Controlar
Dirigir
Definir objetivos,
establecer
estrategias,
diseña planes
para desarrollar
actividades
Determinar lo
que es
necesario
realizar, cómo
llevarlo a cabo
y con quién se
cuenta para
hacerlo
Llenar y
mantener
ocupados los
puestos
contenidos por
la estructura
organizacional
Motivar,
dirigir y
cualesquier
otras acciones
involucradas
con dirigir al
personal
Dar
seguimiento a
las actividades
para
garantizar que
se logren con
forme a lo
planeado
Dirige a
Alcanzar los
propósitos
establecidos
por la
organización
12. Habilidades Conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones
abstractas y complejas referentes a la organización.
• Aprovechar la información para resolver problemas
• Reconocer aspectos problemáticos y aplicar soluciones
• Saber elegir la información crucial de tanta existente
• Comprender las aplicaciones de la tecnología
• Comprender el modelo comercial de la organización
• Identificar las oportunidades de innovación
Habilidades que necesitan los gerentes
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
13. Habilidades de Trato Personal
Trabajar bien con otras personas, tanto
individualmente como en equipo (gerentes
medios).
• Formar redes sociales dentro y fuera de la
organización
• Saber trabajar con personas y culturas diferentes
• Capacidades de director y tutor / trabajar en equipo
Habilidades que necesitan los gerentes
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
14. Habilidades Técnicas
Conocimiento y competencia en un campo
específico.
• Enfocado en los clientes
• Capacidad de desempeñar varias tareas y realizarlas a la
vez.
• Habilidades de negociación
• Determinar prioridades
• Administrar el tiempo
• Fijar y mantener criterios de desempeño
• Credibilidad entre colegas y colaboradores
• Capacidad de escuchar y hacer preguntas
Habilidades que necesitan los gerentes
¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
17. Roles del gerente según Mintzberg
Rol Descripción Ejemplo de
actividades
identificables
RELACIONES INTERPERSONAL
Figura de
autoridad
Jefe simbólico; obligado a realizar
deberes rutinarios de índole legal o
social
Recibir a los visitantes;
firmar documentos
legales
Líder Responsable de la motivación de los
subordinados; responsable de reunir
al personal, capacitarlo y deberes
relacionados.
Realizar prácticamente
todas las actividades que
se refieren a los
subordinados
Enlace Crea y mantiene una red de contactos
externos e informadores que le hacen
favores y le dan información
Trabajar con organismos
externos; realizar otras
actividades con gente de
fuera.
18. Roles del gerente según Mintzberg
Rol Descripción Ejemplo de
actividades
identificables
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
Supervisor Busca y recibe amplia información
interna y externa para comprender a
fondo la organización y el ambiente
Leer periódicos e
informes; cultivar
contactos personales
Difusor Transmite la información recibida de
fuera o de los subordinados a los
miembros de la organización
Celebrar juntas de
información; llamar por
teléfono para difundir
información
Vocero Transmite información a gente de
fuera sobre los planes de la
organización, políticas, acciones,
resultados, etc.
Celebra juntas de
directores; dar
información a los medios
de comunicación
19. Roles del gerente según Mintzberg
Rol Descripción Ejemplo de actividades
identificables
TOMA DE DECISIÓN
Empresario Busca oportunidades en la organización
y el entorno e inicia “proyectos de
mejora” para producir cambios
Organizar la estrategia y
sesiones de revisión para
crear programas nuevos
Manejador de
perturbaciones
Es responsable de las acciones
correctivas cuando la organización
enfrenta perturbaciones graves e
inesperadas
Organizar la estrategia y
sesiones de revisión en
caso de perturbaciones y
crisis
Distribuidor de
recursos
Es responsable de la asignación de
todos los recursos de la organización;
toma o aprueba todas las decisiones
importantes de la organización
Programar; solicitar
autorizaciones; realizar las
actividades que conciernen
al presupuesto y la
programación del trabajo
de los subordinados
Negociar Es responsable de representar a la
organización en las principales
negociaciones
Participar en las
negociaciones
contractuales con el
sindicato
20. CÓMO ESTÁ CAMBIANDO EL
TRABAJO DE UN GERENTE
La creciente importancia de los clientes
Clientes: la razón de que existan las organizaciones.
Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad de todos los
gerentes y empleados.
Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es básico para la
supervivencia.
La innovación
Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos territorios y tomar riesgos.
Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y actuar
cuando surjan oportunidades de innovación.
21.
22. Esté al tanto de las actualidades empresariales
Lea libros con buenos y malos ejemplos de
administración
Observe gerentes y cómo manejan a la gente y las
situaciones
Hable con gerentes sobre sus experiencias, las
buenas y las malas
Para adquirir experiencia administrativa, asuma el
liderazgo de organizaciones estudiantiles
Póngase a pensar si le gusta o no le gusta ser
gerente
23. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una asociación deliberada de personas para cumplir
determinadas finalidades (que los individuos de manera
independiente no podrían lograr).
25. Organización tradicional:
- Estable e Inflexible
- Centrada en el trabajo
- Trabajo definido por posiciones
- Puestos permanentes
- Se mueve por órdenes
- Jefes deciden siempre
- Trabajo en instalaciones
- Relaciones jerárquicas
- Personal homogéneo
(Búfalo)
Nueva organización:
- Dinámica y flexible
- Centrada en las habilidades
- Trabajo se define por tareas
- Trabajo de Equipos
- Puestos temporales
- Empleados participan en las decisiones
- Orientación a los clientes
- Trabajo en cualquier parte y momento
- Personal heterogéneo
(Patos)
28. La realidad del trabajo
La mayoría de los estudiantes, al salir de la universidad
y empezar su carrera laboral, dirigen o son dirigidos.
¿POR QUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?
30. TAREA
Investigue la definición de administración de cinco
autores diferentes.
En relación con las anteriores definiciones anote
mínimo cuatro elementos comunes.
Con dichos elementos elabore una definición de
administración.