La cadena de valor divide las actividades de una empresa en actividades primarias y secundarias. Las actividades primarias incluyen logística interna y externa, operaciones, marketing y ventas, y servicio. Las actividades secundarias incluyen infraestructura, recursos humanos, tecnología e investigación, y compras. El análisis de la cadena de valor permite identificar áreas para mejorar la ventaja competitiva de una empresa.

1. Universidad Autónoma del
Estado de Hidalgo, Escuela
Superior de Ciudad
Sahagún.
Materia: administración estratégica
Tema: cadena de valor.
Docente: Mtra. Claudia García Pérez

2. Cadena e valor
 La cadena de valor es una herramienta propuesta por Michael
Porter en su libro “la ventaja competitiva” y es una poderosa
herramienta de análisis para planificación estratégica.
 La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de
la actividad empresarial mediante la cual descomponemos
una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar
fuentes de ventaja competitiva en aquellas actividades
generadoras de valor.

3.  La cadena de valor se divide en dos partes:
 1. Actividades primarias
 2. Actividades Secundarias

4. Actividades primarias
 Las actividades primarias se refieren a la creación física del
producto, su venta y el servicio postventa El modelo de la
cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
 Logística interna: comprende operaciones de recepción,
almacenamiento y distribución de las materias primas.
 Operaciones (producción): procesamiento de las materias
primas para transformarlas en el producto final.

5.  Logística externa: almacenamiento de los productos
terminados y distribución del producto al consumidor.
 Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer
el producto.
 Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las
actividades destinadas a mantener, realzar el valor del
producto, mediante la aplicación de garantías.

6. Actividades Secundarias
 Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también
denominadas ‘actividades secundarias’:
 Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
 Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación
del personal.
 Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de
costes y valor.
 Compras

8.  Las actividades deberían estar presentes por separado en la
cadena de valor cuando:
 tengan economías diferentes
 tengan un alto potencial de impacto de diferenciación
 representen una parte importante o creciente del costo.
 De esta forma realizaremos desagregaciones más finas
mientras estas aporten diferencias importantes en la ventaja
competitiva

9.  La cadena de valor no es una colección de actividades
independientes, sino un sistema de actividades
interdependientes. Las actividades de valor están relacionadas
por eslabones dentro de la cadena de valor. Los eslabones
son las relaciones entre la manera en que se desempeñe una
actividad y el costo o desempeño de otra.

10. Empresa socialmente responsable
 La Empresa Socialmente Responsable (ESR) son todas aquellas
compañías que tienen una contribución activa y voluntaria
para mejorar el entorno social, económico y ambiental, con el
objetivo de optimizar su situación competitiva y su valor
añadido.
 También se les reconoce como empresas con Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social Corporativa
(RSC)

11. Características.
 Algunas de las características que se han encontrado en las empresas
socialmente responsables son:
 La empresa tiene una comunicación eficiente con sus compromisos sociales,
económicos y de medio ambiente. Normalmente auditados por un agente externo.
 Dentro de su cultura corporativa la innovación juega un papel muy importante. Son
compañías dinámicas, capaces de desarrollar nuevas actividades y capacidades, crea
siempre un valor añadido

12.  La empresa mantiene siempre una comunicación con su clientela.
 Colabora de manera estrecha con ONGs y escucha a grupos de
opinión los cuales participan en actividades para un cambio sostenible.
 Cuentan con empleados comprometidos y motivados, para que de esta
manera se forme una fuerza productiva y valiosa para la empresa.
 Busca siempre reducir los costos operativos y de esta forma mejora la
eficiencia en el trabajo y la productividad.

13. Ejemplo.
 Por ejemplo, Cervecería Cuauhtemoc Moctezuma México,
conto con un programa de optimización de empaques, el cual
entro dentro del rubro de cuidado y preservación del Medio
Ambiente.
 Uno de sus objetivos de Responsabilidad Corporativa para
esta empresa era reducir las emisiones de gases efecto
invernadero. Una de las medidas más destacadas fue
rediseñar el envase – y convertirlo en “inteligente”- y además
el embalaje sea fabricado de cartón reciclado.

14. Por su atención muchas
gracias.

15. Bibliografía
 CreceNegocios (2014) Cadena de valor de Porter. Recuperado de
http://www.crecenegocios.com/la-cadena-de-valor-de-porter/
 Junta de asistencia privada (S.F) Si soy Empresa Socialmente Responsable
Recuperado de:
http://www.jap.org.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=
44&Itemid=134
 http://www.empresasocialmenteresponsable.com/