Una empresa es una entidad económica que combina factores de producción como capital, trabajo y recursos para producir bienes y servicios para la venta. Las empresas pueden clasificarse por su forma jurídica, tamaño y actividad. Una buena administración es crucial para el éxito de una empresa a través de la planificación, organización e integración efectiva de los recursos. La calidad total busca satisfacer no solo a los clientes sino también beneficiar a todos los involucrados en la producción a través de una cultura de calidad en todos los proces

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Escuela de Ingeniería Industrial
Factores que intervienen en las
Empresas
Docente: Alumno:
Licdo. Rixio Moreno David Polanco C.I.84498595
Febrero, 2017

2. 1) Concepto de empresa:
Una empresa es una entidad económica de producción, dedicada a combinar diversos
factores de producción como capital, trabajo y recursos con la finalidad de producir bienes y
servicios para vender en el mercado. La empresa también puede ser definida como una unidad
creada para por un grupo de personas para producir algo o prestar algún beneficio, a través
de bienes materiales o servicios financieros. Para el buen funcionamiento de una empresa,
conviene que la organización de personas que la conforman, compartan los mismos objetivos,
y éstos a su vez sean claros, y por ultimo una buena administración. Las empresas pueden
ser clasificadas de diversas maneras: según su forma, tamaño, su actividad y la procedencia
de su capital, entre otras.
19 Tipos de empresas:
Las empresas pueden ser clasificadas de diversas a partir de sus características, de
acuerdo a la manera como están establecidas, su tamaño y sus actividades:
Tipos de empresas de acuerdo a su forma jurídica:
- Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen solo a un individuo. Es este quien debe
responder ilimitadamente con su patrimonio frente a aquellos individuos perjudicados por las
acciones de la empresa.
- Sociedad Colectiva: son aquellas empresas cuya propiedad es de más de una persona. En
estas, sus socios responden de forma ilimitada con sus bienes.
- Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes y no tienen
fines de lucro. Estas pueden estar conformadas por productores, trabajadores o consumidores.
- Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): en estas empresas, los socios sólo responden
con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.

3. - Sociedad anónima (S.A.): estas sociedades poseen responsabilidad limitada al patrimonio
aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital social por medio de acciones
o títulos.
Tipos de empresa de acuerdo a su tamaño:
- Microempresa: son aquellas que poseen un límite de hasta 10 trabajadores y generalmente
son de propiedad individual, su dueño suele trabajar en ésta y su facturación es más bien
reducida. No tienen gran incidencia en el mercado, tienen pocos equipos y la fabricación es
casi artesanal.
- Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen como objetivo ser rentables
e independientes, no poseen una elevada especialización en el trabajo, su actividad no es
intensiva en capital y sus recursos financieros son limitados.
- Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores, suelen tener áreas
cuyas funciones y responsabilidades están delimitadas, generalmente, tienen sindicato.
- Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores, generalmente tienen
instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus trabajadores están sindicalizados.
Además, estas empresas tienen posibilidades de acceder a préstamos y créditos importantes.
Tipos de empresa de acuerdo a su actividad:
- Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus actividades, usan algún
elemento básico extraído de la naturaleza, ya sea agua, minerales, petróleo, etc.
- Empresas del sector secundario: son caracterizadas por transformar a la materia prima
mediante algún procedimiento.
- Empresas del sector terciario: son aquellas empresas en la que la capacidad humana para
hacer tareas físicas e intelectuales son su elemento principal.

4. Tipos de empresa de acuerdo a su capital:
- Empresas públicas: son aquellas en las que su capital proviene del Estado, ya sea municipal,
provincial o nacional, etc.
- Empresas privadas: su capital es proveniente de particulares.
- Empresas mixtas: en este caso, el capital puede provenir tanto de particulares como del
Estado.
3) Relación entre una empresa y la administración
En cualquier empresa, se requiere de una buena administración, para que sea próspera y se
puedan obtener los resultados que se esperan, la correcta planificación, organización e
integración de los diversos recursos son un factor determinante para la empresa, ejerciendo
consecuencias importantes, que pueden destinar al éxito o al fracaso de la empresa. Por estos
es de vital importancia el análisis de la forma en que se gestionan los recursos, procesos y la
calidad de los resultados de las actividades en la empresa, entonces, la administración tiene
una incidencia radical en la formación de la empresa y del grupo que se dedica a trabajar en
ella, se debe contar pues, con una organización de actividades, establecer estrategias para el
aprovechamiento y el buen manejo de recursos, tiempo y energía, buscando que el proceso
que se lleve a cabo sea eficaz y completo, y así el resultado que se espere obtener sea de gran
beneficio para la empresa, ofreciendo estabilidad y crecimiento a la misma.
4) Concepto de calidad total
La calidad total, también conocida como gestión de calidad total, es definida como la
estrategia que tiene por misión la instalación de una conciencia de calidad en todos aquellos
procesos vinculados a la fabricación de los productos o servicios y en lo que respecta a la
organización. Es importante destacar es denominada “total” ya que la idea es no solamente
satisfacer las necesidades de los clientes sino también que todos los integrantes de la

5. organización e implicados en la producción se vean beneficiados.
Es decir, que la calidad total pone su foco y hace hincapié no solamente en crear,
diseñar un producto o servicio vendible, que el consumidor quiera sí o sí adquirir, sino que
además se ocupa de procurarle a quienes intervienen en la fabricación del mismo una
satisfactoria condición laboral y también la oportunidad de seguir formándose y
capacitándose en lo concerniente a la tarea que despliegan. La calidad está en estrecha
vinculación con la satisfacción que percibe el cliente del producto o servicio en cuestión, en
tanto, cuanto más grande sea la satisfacción del consumidor más notable será la calidad que
se le endilgue al producto.
5) Disposición de la empresa para aplicar la calidad total
La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena
política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como
también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere
del compromiso de todos los componentes de la organización.
La política de calidad debe ser empleada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las
actividades de cualquier empleado, al igual a la calidad de los productos o servicios que
ofrece la compañía.
También es necesario establecer claramente los estándares de calidad, y así poder cubrir
todos los aspectos relacionados al sistema de calidad.
Para dar efecto a la implantación de esta política, es necesario que los empleados tengan los
conocimientos requeridos para conocer las exigencias de los clientes, y de esta manera poder
lograr ofrecerles excelentes productos o servicios que puedan satisfacer o exceder las
expectativas, entonces el implementar la estrategia de calidad total se estará aportando tanto
al crecimiento de cada uno de los individuos que intervienen en el proceso como a los
clientes, dejando una margen importancia de ganancia y brindando al personal de trabajo la

6. experiencia necesaria para que su trabajo sea adecuado y conjunto se puedan obtener los
resultados previamente establecidos sin ninguna adversidad.