2.  Corresponde al nivel mas elevado de la
empresa.
 Son los responsables de las relaciones
entre la empresa y el ambiente externo
(accionistas, gobierno, proveedores,
clientes, etc.).
 Sintoniza las políticas internas, orientada
principalmente al desarrollo de las
personas.

3.  Dependen de los supuestos que los
administradores establecen respecto al
comportamiento humano dentro de la
empresa.
 TEORIA X
 TEORIA Y
 TEORIA Z

4. DOUGLAS MCGREGOR
(1906-1964)
 En su obra “El lado humano de las
organizaciones” distingue dos
concepciones opuestas de estilo de
dirección, la teoría X (o tradicional) y la
teoría Y (o moderna).

5.  Supone que el trabajo es desagradable,
la gente es perezosa y poca ambiciosa,
los trabajadores prefieren la supervisión y
evitar responsabilidades, el dinero es el
incentivo principal, y los trabajadores
tienen que ser coaccionados o
sobornados.

6.  Un estilo estricto, rígido, y autocrático
que considera a las personas como
medios de producción.
 Busca dirigir, controlar y modificar las
acciones de las personas para atender
las necesidades de la empresa.
 Utiliza la remuneración como
recompensa o el castigo por
desobediencia.

9. DIFERENTES CONCEPCIONES DE LA NATURALEZA
HUMANA
SUPUESTOS TEORIA X SUPUESTOS TEORIA Y
• Las personas son perezosas e
indolentes
• Rehúyen el trabajo
•Evitan responsabilidades
• Deben ser controladas y
dirigidas
• Son ingenuas y sin iniciativa
• Las personas se esfuerzan y
gustan de trabajar
• El trabajo es una actividad como
jugar o descansar.
•Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos
•Pueden ser auto motivadas y
actúan por voluntad propia.
• Las personas son creativas y
competentes.