El documento habla sobre el proceso de administración en una empresa de intercambio de vestimenta para satisfacer las necesidades de los clientes. La administración incluye planear, organizar, liderar y controlar el trabajo a través de investigaciones sobre los gustos y pasatiempos de las personas. La administración busca establecer un entorno donde los individuos puedan alcanzar metas grupales como contratar personal para tener un rendimiento excepcional en áreas como recursos humanos, finanzas y mercadeo.