El documento presenta la Agenda Digital Colima, la cual tiene 7 ejes estratégicos: acceso universal a las TIC's, educación y capacitación, participación ciudadana, gobierno electrónico, economía digital, grupos especiales y actualización normativa. El gobierno electrónico ofrece trámites y servicios en línea eficientes para la población y empresas, como actas y constancias. Se han implementado kioscos de servicios para ampliar el acceso. La agenda busca reducir la brecha digital y mejorar la eficiencia administrativa a través

1. Agenda Digital Colima

2. Agenda Digital Colima
7 Ejes Estratégicos
ACCESO
UNIVERSAL
A LAS TIC´S
EDUCACIÓN Y
CAPACITACIÓN
PARTICIPACIÓN
CIUDADANA
GOBIERNO
ELECTRÓNICO
ECONOMÍA
DIGITAL
GRUPOS
ESPECIALES
ACTUALIZACIÓN
NORMATIVA

3. Acceso Universal
Reforma Constitucional
 Que toda la población tenga acceso gratuito a
las tecnologías y al internet, es decir, Reducir
la Brecha Digital.
 “Es derecho de los colimenses, acceder a la sociedad
de la información y el conocimiento, como una
política de Estado, para lograr una comunidad
integrada y totalmente intercomunicada, en la que
cada uno de sus integrantes viva en un entorno de
igualdad de oportunidades, con respeto a su
diversidad, preservando su identidad cultural y
orientada al desarrollo, que permita un claro impacto
en todos los sectores de la sociedad.”

4. Acceso Universal
 71 plazas públicas
con internet
inalámbrico gratuito.
 El total de los
Municipios (10).
 Todas las colonias y
poblaciones de más
de 1,000 habitantes.

5. Red Estatal
RED
NIBA
Complejo de
Gobierno
Municipio
Suscriptor
WiMAX
Radio Base
WiMAX

6. Gobierno Electrónico
Trámites y
Servicios
Más
Eficientes
En Línea

7. Firma Electrónica
Documento con firma electrónica
Documento Electrónico
Estampillado de Tiempo
Validación del Firmante
Llave Pública
Llave
Privada del
Funcionario

8. Gobierno Electrónico
Población en
General.
Sector
Empresarial.

9. Servicios en Línea

10. Servicios en Línea: Población en
General
 Actas de Nacimiento.
 Actas de Defunción.
 Actas de Matrimonio.
 Actas de Divorcio.
 Constancia de No Antecedentes Penales.
 Constancia de No Inhabilitación.
 Boletas de Calificaciones, inscripciones.
Ciudadano
en línea
Desde cualquier lugar:
Colima-estado. gob.mx
Obtiene su Documento
en su domicilio

11. Secretaría de Educación

12. Constancia de No Antecedentes
Penales

13. Portal Mi Empresa

14. Trámites en el portal
miempresa.col.gob.mx
 Constancia de Descarga de Aguas
Residuales (CIAPACOV).
 Aviso de Funcionamiento (Salud -
COESPRIS).
 Certificado de Cumplimiento
(Protección Civil).
 Carta de no Antecedentes Penales
(Dirección de Prevención y
Readaptación Social).
 Constitución de Sociedades de
Responsabilidad Limitada
Microindustrial y/o Artesanal
(SEFOME).
 Cita para Registro Federal de
Contribuyentes (Finanzas).
 Licencia Local de Funcionamiento
Ambiental. (SEDUR).
 Resolución en Materia de Impacto
y/o Riesgo Ambiental (SEDUR).
 Incorporación al Sistema Educativo
Estatal (educación inicial y
capacitación para el trabajo).
(Educación).
 Incorporación al Sistema Educativo
Estatal (educación media superior y
superior) (Educación).

15. Validación de Documentos
Firmados Electrónicamente

16. Se introducen
los datos y se
solicita la
validación.
Validación de Documentos
Firmados Electrónicamente

17. El sistema muestra el
documento tal cual
como se imprimió.
Validación de Documentos
Firmados Electrónicamente

18. Portal de Proveedores

19. Registro Estatal de Personas
Acreditadas
REPA
Cédula de
Identidad
Menores
CURT
Registro Civil
Educación
Dependencias
Estatales…
Otros…
Ventanilla
Salud
Municipios
Kiosco
Internet
Registro Público
LLAVEDESERVICIOS

20. Registro de Trámites y Servicios

21. Actualización Normativa
 Ley de Firma Electrónica y su Reglamento
 Código Civil
 Código de Procedimientos Civiles
 Código Penal
 Código de Procedimientos Penales
 Ley del Notariado
 Ley de Catastro
 Reglamento del Registro Público de la Propiedad y el
Comercio.
 Ley de Mejora Regulatoria.

22. Kioscos de Servicios de Gobierno
Dirección de Registro Civil
Dirección y Delegaciones de Transporte
Kiosco Notarías

23. Kioscos de Servicios de Gobierno
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
75
58
40
30
25
21
17
12
8
0
25
42
60
70
75
79
83
88
92
100
Copias Certificadas del Registro Civil
Oficina
Kioscos

24. Kioscos de Servicios de Gobierno
80
20
27
73
30
70
16
84
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2006 2007 2008 2009
Constancia de No Antecedentes Penales
Oficina
Kioscos
1
3
7
11
23
18
26
38
46
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Porcentaje de Población atendida en Kioscos con relación al
total de habitantes en el Estado
Población que ha obtenido
trámites y servicios en los
kioscos respecto al total de
población en la entidad con
edad mayor a 18 años

25. RENAPO
RENAPO
Dirección de Registro Civil
del Estado de Colima
Direcciones de Registro Civil
Estatales del País
Oficialías Municipales en
el Estado de Colima
Oficialías en otros
Estados del País
Genera y firma
electrónicamente
Genera y firma
electrónicamente
Imprime Copia
Certificada
Imprime Copia
Certificada

26. Reconocimientos

27. Modelo para otras entidades
COAHUILA NAYARIT
ESTADO DE MEXICO ZACATECAS

28. Beneficios de los Trámites por
Internet.
Empresa/C
iudadano
en línea
Desde cualquier lugar:
Colima-estado. gob.mx
Obtiene su Trámite
en su domicilio
Trámites en Línea.
Más Eficientes.
Ahorro en Tiempo y Costos.$332.79 es el costo
administrativo promedio de
un trámite/servicio en Colima.
$391 mdp es el costo anual de
los trámites y servicios.
$78 mdp es el ahorro total
estimado, por eficiencia
administrativa y uso de TIC,
trasladado a empresarios y
ciudadanos.
Trámite
Costo
Directo
Costo
Administrativo
Costo de
Oportunida
d
Constancia de registro vía ventanilla. $ 273 $ 128 $ 976
Constancia de registro vía web. $ 273 $ 7 $ 14
Comparativo de ahorros.
En trámites más extensos se tendría que considerar el ahorro por conceptos de
financiamiento de créditos y gastos de operación entre otros.

29. Otros Ejes de la Agenda Digital
Educación y Capacitación Desarrollo Digital del
Sector Económico
Participación Ciudadana Atención a Grupos Especiales

30. Lic. Juan José Alcaraz Robles
Dir. Gral. del Instituto Colimense para la Sociedad
de la Información y el Conocimiento
juan.alcaraz@col.gob.mx