Presentación por Fernando Palomino en el marco de la campaña Buenos ciudadanos, mejores candidatos. Parte 1.

1. Organiza:
“Agenda regional y participación ciudadana.
Calidad periodística en el proceso electoral”
17 de setiembre del 2014
Taller para periodistas
Con el
apoyo de:
Fernando Palomino

2. Primer día

3. I. Presentación del taller

4. ALGUNOS PROBLEMAS
IDENTIFICADOS

5. Problemas identificados (1)
 Calidad informativa: En las últimas décadas ha ocurrido un
progresivo «empobrecimiento» del enfoque y de las formas de
tratamiento periodístico. Esto ocurre porque los medios de
comunicación en general no cuentan con mecanismos y formatos
que permitan el acceso y la participación ciudadana, recoger las
ideas y opiniones de los y las ciudadanas e incorporarlas en su
agenda mediática. Llama la atención el caso de la radio, de manera
particular, al ser el medio que llega a más gente y que se presta a
mayor interacción.
 Necesidad de trabajar con los medios de comunicación un
nuevo enfoque y una nueva ruta o estrategia: En relación al
tratamiento informativo en procesos electorales democráticos
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6. Problemas identificados (2)
 Pocos datos y muchas declaraciones: Una tendencia muy
difundida actualmente en los medios es construir su información
básicamente a partir de declaraciones u opiniones de los actores (el
llamado «periodismo de declaraciones»).
 Es más rápido y más barato, no requiere mayor trabajo de recojo o
cruce de información, ni de investigación, y exime de cualquier
responsabilidad a los y las periodistas ya que ellos solo se limitan a
recoger lo que otro dijo.
 Se traduce no solo en las notas, sino principalmente en los titulares,
primeras planas y portadas.
 En realidad no se brinda información del tema, sino opiniones,
con lo que el periodismo renuncia a su misión y función básica que
es informar.
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7. Problemas identificados (3)
 Enfoque descriptivo y sin contextualización*: otra tendencia es
que la mayor parte de las noticias de los programas informativos de
radio, TV y de los diarios, responden a un enfoque descriptivo.
 No hay mayor análisis ni interpretación de los hechos o situaciones,
de las causas, del contexto o de los impactos. Esto ocurre porque
se prioriza el uso de la nota informativa como formato principal (en
varios casos supera el 70% del total de noticias).
 Se omite el uso de otro tipo de formatos: distintos públicos que
leen, escuchan o ven estas noticias, les pondrán atención, las
entenderán o utilizarán más y mejor en la medida que se amplíe el
uso de formatos.
7*Evidenciado en monitoreos de
medios realizados por ACS
Calandria.

8. Problemas identificados (4)
 Enfoque “informacionista”: solo describe los hechos, desde una
posición objetiva, neutral y distante.
 Este enfoque no permite ver la noticia desde otros ángulos (influye
en el uso de géneros y formatos) como el análisis y la
interpretación, la construcción de opinión, el debate y la
deliberación pública, la participación ciudadana y la fiscalización de
la gestión pública.
 Los medios renuncian a funciones básicas que son importantes
para el funcionamiento del sistema democrático y la formación de
una identidad ciudadana.
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9. II. ¿Qué promovemos y cómo
promovemos la participación ciudadana
en nuestros medios de comunicación?
Géneros y formatos de opinión y participativos

10. FICHA DE RECOJO DE INFORMACIÓN

11. Géneros y Formatos (1)
 En la radio, la televisión y la prensa, existen diversos géneros y
formatos que se pueden utilizar en la producción del medio de
comunicación.
 Los formatos son las formas en que se expresa el medio de
comunicación y los géneros son como las grandes familias que
agrupan a estos distintos formatos.
 Los géneros y formatos no solo representan la forma en que se va a
trabajar un determinado tema, sino también la forma en que nos
vamos a relacionar con nuestros públicos. Formatos informativos,
de opinión, dramatizados, humorísticos o participativos generan una
relación distinta con el público.
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12. Géneros y Formatos (2)
 A más formatos, mejor relación con el público: La combinación
de formatos y su sentido participativo, va a promover positivamente
la relación con nuestros públicos.
 La realidad es que la cantidad de formatos que se utilizan son
limitados: a nivel informativo los formatos que más se utilizan en
los noticieros y programas periodísticos son la nota informativa, la
entrevista, el informe y el reportaje. Igual ocurre con otros géneros
como el de opinión donde básicamente se utiliza la entrevista de
opinión, el editorial, la columna y el panel.
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13. Géneros y Formatos (3)
¿Por qué ocurre esto a pesar de que existen numerosos tipos de
formatos?
1. Copiar los estilos y formatos de otros medios es parte de la
rutina diaria: no se exige ni valora desde las organizaciones la
creatividad en torno a nuevas formas de expresión y relación con
sus públicos.
2. Formación: Escaso desarrollo de capacidades y manejo de otro
tipo de formatos.
3. Escasos recursos (tiempo y dinero): Muchas veces la
aplicación de otros formatos demanda un mayor tiempo de
preparación, costos y recursos humanos. Sin embargo, bajo
objetivos claros, pueden plantearse alternativas de bajo costo.
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14. Géneros y formatos (4)
 Enfoque descriptivo e informacionista: el predominio de este
enfoque y del uso de la nota informativa como formato principal no es
casual, y tiene que ver también con el diseño y el proyecto institucional
del medio de comunicación.
 Dinámica de medios de comunicación y cuota para la información:
El día de hoy muchos medios, por criterios de competitividad, ofertan
un mayor número de noticias en un menor tiempo (radio y televisión) y
espacio (prensa), lo que hace que la dinámica periodística gire en torno
a la coyuntura y de una cuota de noticias diarias (un número o cantidad
de noticias producidas diariamente que permiten la salida del medio).
 Nota informativa como formato principal: Ello genera limitaciones
para profundizar más la información, ya que las noticias deben ser
redactadas en forma breve, y por eso se usa la nota informativa como
formato principal.
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15. LA ENTREVISTA
Definición, tipos y recomendaciones para su
elaboración

16. La Entrevista (1)
 La Entrevista se define como el formato informativo o de opinión
por medio del cual se da a conocer la versión de una persona sobre
un hecho o tema determinado. Existen varios tipos de entrevistas:
a) La entrevista de opinión: que es la mas usada y la que recoge el
punto de vista, en general, del entrevistado sobre un tema
determinado.
a) La entrevista como ejemplo: es la entrevista orientada a rescatar
los aspectos mas saltantes, importantes o positivos de una
experiencia dada, que sirva como "ejemplo" o "modelo" a seguir.
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17. La Entrevista (2)
c) La entrevista como conflicto: es la que busca confrontar 2
posiciones u opiniones en relación a un mismo tema y que
generalmente se presenta como un "duelo verbal" entre el
entrevistador y el entrevistado, o entre 2 personas entrevistadas
que sostienen diferentes puntos de vista.
c) La entrevista como testigo: es aquella en la cual el entrevistado
nos plantea su versión o testimonio, sea como testigo presencial
directo o indirectamente, de un hecho suscitado en la localidad y
en el cual ha participado.
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18. Recomendaciones (1)
Antes de la entrevista
 El número de preguntas es flexible, depende del tema, pero se
recomienda un promedio de 8 a 10 como máximo (pensando en un
espacio reducido o tiempos cortos).
 Las preguntas se deben diseñar o elaborar previamente (no impro-
visar en la entrevista).
 Se deben diseñar preguntas directas y abiertas (no preguntas cerra-
das que nos lleven a respuestas como SI o NO y que no nos sirven
mucho).
 Los materiales del periodista se deben preparar y probar con
anticipación (papel, lapicero, grabadora, pilas).
 La entrevista debe hacerse en un lugar adecuado para evitar
molestias, por lo que su elección debe hacerse con anticipación y/o
en coordinación con el entrevistado.
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19. Recomendaciones (2)
Durante la entrevista
 Dejar hablar al entrevistado (saber escuchar).
 No hacer antejuicios, aprovechando que los entrevistadores
siempre tenemos la ultima palabra.
 No manipular, no poner en boca de los entrevistados algo que
no han dicho.
 Hacer repreguntas para aclarar aspectos que no estén claros.
 Hacer preguntas directas, no especulativas («que pasaría
sí…», «si usted estuviera en lugar de…»)
 Si el entrevistado no quiere responder la pregunta directa,
entonces dejar constancia que no ha querido responder esa
pregunta y pasar a la siguiente.
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20. EL CONSULTORIO
Definición, tipos y recomendaciones para su
elaboración

21. El Consultorio (1)
 El Consultorio es un formato muy popular. Sus inicios se remontan
al siglo XX con el desarrollo y expansión de la radio, y tuvo sus
inicios con el Consultorio del Corazón, que exponía y trataba temas
sentimentales, pero luego fue evolucionando y aplicando en
diversos campos.
 Actualmente hay diversos tipos de Consultorios de salud, legal,
psicológico, técnico, económico, y puede ser de mucha utilidad en
las Elecciones dada su complejidad y los problemas que se
presentan para los y las votantes.
 Es un formato mixto, ya que permite por un lado brindar
información, opinión y orientación sobre determinados temas,
promover la participación del público (en forma directa, mediada a
través del locutor, vía cartas, correos) y presentar casos en forma
dramatizada (sociodrama, radiodramatización, historia
dramatizada).
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22. El Consultorio (2)
 Los Consultorios se trabajan hoy tanto en la radio como en la
televisión.
 Los temas que se abordan en los consultorios son diversos:
o Familia
o Salud, Nutrición
o Sexualidad
o Niñez, Juventud
o Salud Mental/Psicológica
o Emprendimientos/Empresas
o Legal (procedimientos, juicios, casos)
o Transporte (ej. situación y problemática taxistas, choferes)
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23. El Consultorio (3)
 Hay varios tipos de consultorios y estos se pueden agrupar en base
a 3 criterios*:
a) Según la modalidad de participación del público: este a su vez
presenta tres situaciones distintas:
a.1 Aquellos consultorios que no incorporan la participación directa
del público: cuando el conductor monologa sobre un tema en
concreto, utilizando un lenguaje especializado, sin apelar al público
para interpelarlo a propósito de lo que dice o cuenta.
* Este punto ha sido elaborado tomando como fuente el
artículo “El consultorio radial: ese viejo desconocido”,
Helena Pinilla García, en Revista Diálogos de la
Comunicación Nº 34, FELAFACS, 1992.
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24. El Consultorio (4)
a.2. Aquellos consultorios en que la participación del oyente es
suplida por el locutor: en estos casos el especialista dialoga con el
conductor/ra del programa y bajo esta modalidad, más que de un
consultorio parece una entrevista. El locutor actúa como
intermediario o representante del oyente/televidente.
a.2 Aquellos que incorporan la participación del público: estos
consultorios que incorporan la participación del público (sobre todo en
directo en la emisión) resultan mucho más ricos, dinámicos e
interesantes que los anteriores. En ellos los públicos participan a través
de cartas, teléfonos, correos electrónicos o en forma presencial (su
presencia en cabina radial o el set de televisión).
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25. El Consultorio (5)
b) Según el tipo de especialista
 El abanico de especialistas que ofrecen hoy en día las consultas en
radio y televisión es amplio. Por un lado, hay profesionales y
especialistas como: psicólogos, médicos de distintas
especialidades, abogados, ingenieros, sacerdotes, economistas. Y
por otro lado, hay otros que son especialistas en un tema o materia
a través del ejercicio práctico, es decir, quienes poseen un saber y
conocimiento acuñado a lo largo de los años y en muchos casos
heredado como parte de la tradición familiar. Por ejemplo, en el
campo de la salud, encontramos curanderos y médicos naturistas.
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26. Consultorio (6)
c) Según los temas
 En la actualidad existen consultorios que se especializan en un solo
tema por cada emisión (monotemáticos) y otros que no cuentan con
uno en particular sino que abordan varios temas (multitemáticos o
de temática abierta) donde los oyentes llaman a hacer sus
consultas en función de la especialidad del profesional.
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27. Recomendaciones
1. Definir previamente el formato del Consultorio (invitados, temas,
mecanismos de participación del público).
2. Invitar a profesionales, que no solo tengan manejo del tema, sino
también capacidad para comunicar sus ideas.
3. Se pueden invitar representantes de ONPE, JNE, organismos
especializados (Colegio de Abogados, Transparencia).
4. En el caso del proceso electoral, se pueden abordar diversos
temas y problemas con los que se enfrentan los y las electoras,
antes, durante y después de las elecciones: pérdidas de
documentos, ubicación del local de votación (ej. cuando les
cambian de mesa), problemas en la aplicación de cédula de
votación, mesas que no abren a la hora de la votación, a donde ir
para presentar quejas o denuncias, etc.
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28. Dinámica: Temas del consultorio
 Dinámica: Lluvia de ideas con tarjetas en Plenaria
 Pregunta: ¿Qué otros temas se pueden trabajar en un
Consultorio Electoral?
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29. EL PANEL DE DEBATE
Definición y recomendaciones para su
elaboración

30. El Panel de Debate (1)
 El Panel de Debate o simplemente Debate, es un formato de
opinión, mediante el cual se busca contraponer o confrontar dos
puntos de vista distintos sobre un mismo tema.
 La idea es que sean puntos de vista antagónicos, distintos (a favor y
en contra, blanco y negro), es decir, que haya debate, polémica,
discusión.
 El Panel de Debate se diferencia de la Mesa Redonda ya que en
esta lo que se busca no es contraponer opiniones, sino ofrecer un
punto de vista complementario sobre un tema (es decir, cada
participante aporta desde su especialidad o experiencia para
comprender mejor el tema o problema abordado).
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31. El Panel de Debate (2)
Un esquema básico para organizar un debate es*:
1. Presentación del tema y de los/las invitadas
2. Se puede poner un material a propósito del tema (un testimonio,
una encuesta) para abrir la discusión.
3. Primera ronda: invitados presentan sus ideas sobre el tema
4. Segunda ronda: invitados/as argumentan, confrontan ideas
(moderador incentiva con repreguntas).
5. Tercera ronda: se abre espacio para la participación del público
(mediante teléfono, correo electrónico del público en cabina radial
o el set de televisión).
6. Cierre: no se hace resumen o conclusión, sino que se plantea
interrogante al público (¿Ud. que piensa?).
(*) Este punto ha sido elaborado tomando como
fuente «Manual Urgente para Radialistas
Apasionados», José Ignacio López, 1997.
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32. Recomendaciones
 Los temas deben ser polémicos, irreductibles, que polaricen las
opiniones de los invitados.
 Los temas deben ser temas interesantes, de interés público (no de
interés de los invitados o del conductor).
 Los/las invitadas: no necesariamente tienen que ser profesionales o
especialistas, pero si deben tener experiencia en el tema y
capacidad argumentativa (discutir, sustentar sus puntos de vista)
 Los/las invitadas deben ser 2 de preferencia.
 El o la moderadora debe ser imparcial, tener manejo del tema y
capacidad para incentivar la discusión entre los/las invitadas
(mediante repreguntas, opiniones).
 Entre los/as invitadas evitar juicios, insultos o acusaciones
personales que puedan «irse de las manos».
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33. Dinámica: Temas polémicos para el debate
 Dinámica: Lluvia de ideas con tarjetas en plenaria
 Pregunta: ¿Qué temas polémicos podemos plantear en
relación al Proceso Electoral?
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34. III. ¿Cómo podemos mejorar la oferta
informativa y de opinión frente a las
elecciones?

35. Dinámica: Trabajo grupal
 Dinámica: Dividir en dos (02) grupos
 Grupo 1 trabaja Consultorio
 Grupo 2 trabaja Panel de Debate.
 Tema: Elecciones.
 Presentación en plenaria.
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36. Campaña de comunicación ciudadana
Elecciones regionales y municipales 2015-2018