Este documento describe la filosofía Lean y su aplicación en el sector sanitario para mejorar procesos y flujos de trabajo, reduciendo costes e ineficiencias y aportando mayor valor a los pacientes. Se explica cómo el Hospital Sant Rafael aplicó Lean con éxito para mejorar la seguridad de los pacientes, reducir tiempos de espera y costes de inventario, e incrementar la capacidad quirúrgica.

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Lean Healthcare
El proceso de transformación Lean
del Hospital Sant Rafael
ACTIO Consulting Group Hospital SANT RAFAEL
J.A. Aguilar, Socio-Director Dr. Jordi Mauri, Gerente
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2. Lean Healthcare
¿De qué se trata?
MEJORA + INNOVACIÓN
PROCESOS + FLUJOS
SECTOR SANITARIO
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3. Lean Healthcare
¿Qué es Lean?
Healthcare?
Es una filosofía de gestión orientada hacia la identificación y
eliminación de las actividades superfluas en los procesos
empresariales, para que sólo queden aquellas que crean valor en
asistenciales,
pacientes.
beneficio de los clientes.
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4. Lean Healthcare
¿Por qué? (1)
Reducir costes? Correcto.
Aportar valor? Aún mejor!
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5. Lean Healthcare
¿Por qué? (2)
Reducir el muda (ineficiencias)
Ajustar el consumo de materiales
Optimizar la utilización de los equipos
Crear flujo en los procesos
Mejorar la calidad asistencial
Aumentar la seguridad del paciente
Desarrollar la eficiencia en la gestión
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6. Lean Healthcare
¿Cómo?
Trabajando en equipo
Observando sobre el terreno
Analizando los flujos
Hablando con datos reales
Aplicando el sentido común
Obteniendo beneficios rápidos
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7. Lean Healthcare
¿Dónde? (1)
En hospitales, clínicas, centros de asistencia
primaria, sociosanitarios,…
En todo área, bloque, departamento,…
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8. Lean Healthcare
¿Dónde? (2)
Virginia Mason Medical Centre (Beneficios)
Mejora de la seguridad del paciente
Reducción en la demora de la atención médica
Aumento del tiempo de valor añadido dedicado
al paciente
Incremento de la eficiencia de la organización y
reducción de costes
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9. Lean Healthcare
¿Dónde? (3)
Virginia Mason Medical Centre (Resultados)
7.600 m2 85 %
Espacio liberado Tiempo entrega
diagnósticos
93 % 2M$
Productividad en Costes de
áreas específicas inventario
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10. Lean Healthcare
¿Cuándo?
¡Siempre!
¡Es un proceso que no tiene fin…!
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11. Lean Healthcare
Caso de éxito en el Hospital Sant Rafael (1)
Análisis y Diagnóstico
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12. Lean Healthcare
Caso de éxito en el Hospital Sant Rafael (2)
Beneficios
Mejora de la seguridad del paciente
Descenso del volumen de inventario de material
sanitario
Reducción del tiempo de gestión de pedidos y
preparación del bloque quirúrgico
Aumento de la capacidad de intervención y
disponibilidad de quirófanos
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13. Lean Healthcare
Caso de éxito en el Hospital Sant Rafael (3)
Resultados
Incidencias Tiempo en
preparaciones
Capacidad de Costes de
intervención inventario
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14. Lean Healthcare
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J.A. Aguilar
jaguilar@actio-consulting.com
www.actio-consulting.com
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