Este documento discute el desempeño, las emociones y la creatividad. Explica que el desempeño se refiere a cómo una persona realiza sus tareas y habilidades. También describe las seis emociones básicas: miedo, sorpresa, asco, ira, alegría y tristeza. Finalmente, define la creatividad como la capacidad de generar nuevas ideas y soluciones originales, y explica su importancia para el desarrollo humano.

1. Alan Jorge Condori Tarqui
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
LIBEREMOS BOLIVIA
DESEMPEÑO Y EMOCIONES Y CREATIVIDAD
Pensamiento: La pobreza no viene por la disminución de las riquezas, sino por la
multiplicación de los deseos” Platón
1. INTRODUCCIÓN.
Desempeño, emociones y creatividad indica el cómo es el comportamiento de cada
persona y entendemos que está más relacionado con la forma de hacer las cosas.
Independientemente de los objetivos que se logren. Por lo tanto, tiene más que ver
con las habilidades, capacidades, actitudes y aptitudes de la persona y cómo ésta las
utiliza, hablamos del desarrollo de competencias. Está más relacionado con el
desarrollo profesional, los planes de carrera, con la cultura de empresa, con los
valores. En este caso el desempeño iría más ligado, en nuestra opinión, a posibles
incrementos en el salario fijo. Y tiene lógica que no se relacione con incentivos y
remuneración variable.
2. DESARROLLO.
Para comprender por qué y mejorar cómo se gestiona el desempeño en su
organización, es útil comprender qué problemas de gestión está tratando de resolver y
la compleja combinación de los diferentes tipos de enfoques de gestión del
rendimiento que existen. Los diversos tipos de gestión del desempeño, resuelven
diferentes problemas.
¿Qué es el desempeño?
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar, cumplir una obligación,
realizar una actividad, dedicarse a una tarea. La idea de desempeño suele emplearse
respecto al rendimiento de una persona en su ámbito laboral o académico. Se trata del
nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su destreza y a su esfuerzo.
Evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño o evaluación del rendimiento es un sistema formal para
estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado. Es un proceso
que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una
persona, pero, sobre todo, la aportación que hace al negocio de la organización; es
decir, la medida en que los colaboradores contribuyeron para alcanzar los objetivos
propuestos.
Su importancia es documentar cuán productivo es un empleado y en qué áreas podría
mejorar. Una de las responsabilidades principales de los gerentes es valorar el
desempeño de sus empleados. La dedicación y la disciplina, son claves para un
óptimo desempeño laboral. Así como la presencia de los valores y competencias.
Objetivo del desempeño.
El objetivo inmediato de la evaluación de desempeño es determinar cuál ha sido el
desempeño de los empleados en sus puestos de trabajo. Esta información permitirá
perseguir otras metas, especialmente metas relacionadas con los procesos de
desarrollo (planes de formación, promociones, planes de compensación, etc.)
Hablando específicamente de la 3evaluación de desempeño de 360 grados, esta tiene
por objetivo poder medir las competencias de los líderes de una organización, ya que
considera a todos aquellos puestos que tienen relación directa con el evaluado (pares,
clientes internos, colaboradores y jefes), solicitando retroalimentación sobre su

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desempeño en las competencias clave del puesto, con el fin de poder mejorar cada
puesto dentro de la empresa.
¿Qué son las emociones?
Las emociones son estados afectivos que experimentamos. Reacciones subjetivas al
ambiente que vienen acompañadas de cambios orgánicos -fisiológicos y endocrinos-
de origen innato. La experiencia juega un papel fundamental en la vivencia de cada
emoción. Se trata de un estado que sobreviene, súbita y bruscamente, en forma de
crisis más o menos violentas y más o menos pasajeras.
Procesos que incluyen las emociones
En el ser humano, la experiencia de una emoción generalmente involucra un conjunto
de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una
situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha
situación.
Durante mucho tiempo las emociones han estado consideradas poco importantes y
siempre se le ha dado más relevancia a la parte más racional del ser humano. Pero las
emociones, al ser estados afectivos, indican estados internos personales,
motivaciones, deseos, necesidades e incluso objetivos. Aun así, es difícil saber a partir
de la emoción cual será la conducta futura del individuo, aunque nos puede ayudar a
intuirla.
A los pocos meses de vida comenzamos a expresar emociones básicas como el
miedo, el enfado o la alegría. Algunos animales comparten con nosotros esas
emociones básicas. En los humanos se van haciendo más complejas gracias al
lenguaje, porque usamos símbolos, signos y significados.
Los seis tipos de emociones.
Existen seis categorías básicas de emociones:
MIEDO. Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre,
inseguridad.
SORPRESA. Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una
aproximación cognitiva para saber qué pasa.
ASCO O AVERSIÓN. Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce
aversión.
IRA. Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
ALEGRÍA. Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una sensación de bienestar,
de seguridad.
TRISTEZA. Pena, soledad, pesimismo.
¿Qué es la creatividad?
La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales. La creatividad es sinónimo del "pensamiento original", la
"imaginación constructiva", el "pensamiento divergente" o el "pensamiento creativo"
Características de la creatividad
La creatividad se caracteriza por algunos o varios de los siguientes elementos:
 Espontaneidad. La aparición de la creatividad suele ser espontánea, es decir,
no planificada, y conduce a lo que muchos denominan “inspiración”, o sea, un
estado de la conciencia particularmente inclinado hacia la creación.
 Libertad. El pensamiento creativo no suele jugar por las reglas, más bien las
contradice y se ubica en perspectivas novedosas, diferentes, libres.

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 Sensibilidad. Más que con la inteligencia o el conocimiento, la creatividad tiene
que ver con la capacidad de asumir nuevas perspectivas, lo cual a menudo
está vinculado con la sensibilidad y la capacidad de juego (pensamiento
lúdico).
 Excitabilidad. La creatividad es estimulable mediante el consumo de objetos
culturales complejos y novedosos: arte, literatura, juegos, actividades que
permitan la exploración más libre de la subjetividad y el pensamiento original.
Importancia de la creatividad.
La creatividad ha jugado un rol vital en la evolución de la especie humana, ya que le
ha permitido enfrentar diversos problemas a lo largo de su historia y desarrollar para
cada uno herramientas y soluciones novedosas, originales. De hecho, este talento
probablemente significó la superioridad del homo sapiens respecto a otros homínidos
contemporáneos, que le permitió reproducirse más y dominar el mundo entero.
En la cotidianidad humana la creatividad es un talento muy valorado. Las labores
científicas, inventivas, artísticas o arquitectónicas dependen en gran medida de este
talento, por no hablar del desarrollo de nuevos materiales, nuevas tecnologías o
nuevas filosofías de pensamiento, cuyo impacto en la civilización suele ser más o
menos revolucionario.
3. CONCLUSIONES.
Una de esas herramientas, de hecho, una de las más útiles y primitivas, está
compuesta por las emociones. Estas pueden combinarse y ser tremendamente
complejas, pero existen algunas que son básicas, a pesar de lo que algunos estudios
puedan llegar a decir.
4. REFERENCIAS.
 https://lamenteesmaravillosa.com/6-emociones-basicas-latidos-de-un-
lenguaje-universal/amp/
 https://www.agendamenuda.es/blog/307-las-6-emociones-basicas-para-
educar-a-los-ninos-en-inteligencia-emocional
 https://www.psicologia-online.com/las-6-emociones-basicas-segun-la-
psicologia-4205.html
 https://emiliovalcarcel.com/emociones-basicas/
 https://www.elperruco.com/emociones-basicas-que-cuales-son-emociones-
primarias-secundarias/
5. VIDEOS.
 https://www.youtube.com/watch?v=y-cRwjbI714
 https://www.youtube.com/watch?v=cCvJvNFOVMo

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