El documento describe los pasos para diagnosticar y resolver el problema de una PC que no enciende. Estos incluyen 1) levantar un reporte, 2) encender la PC para verificar si enciende, 3) si no enciende, revisar que todo esté conectado correctamente y que la fuente de poder funcione correctamente, notificando al cliente, y 4) notificar al cliente sobre el estado final de la PC y cerrar el reporte.