El documento presenta una explicación del análisis PEST, el cual evalúa factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que pueden afectar a una organización. Describe variantes del análisis como PESTEL que incluyen factores ambientales y legales. Explica que el análisis identifica oportunidades y amenazas, y beneficia a las organizaciones al mejorar la comprensión del entorno. Finalmente, detalla algunos ejemplos comunes de factores a considerar dentro de cada categoría de análisis.

1. Universidad: Mayor De San Simón
Faculta: Ciencias Económicas
Carrera: Adm. Empresas
Cochabamba-Bolivia

2. Nombre: Zoto Coca Nelly
Docente: José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“Liberemos Bolivia”
Análisis Pest
Introducción:
El Análisis PEST es un análisis de los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos en
el entorno externo de la organización, los cuales pueden afectar las actividades y el desempeño.
El nombre viene de las siglas en ingles de Política, Económica, Social y Tecnológica.
Este análisis es una herramienta simple y eficaz que se utiliza para evaluar la situación actual de
la empresa y de esta manera identificar las principales fuerzas externas (a nivel macro) que puedan
afectar al negocio. Estas fuerzas pueden crear tanto oportunidades como amenazas. En los
objetivos del análisis PEST están: conocer los factores externos que afectan a la organización;
identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro; explotar los cambios
(oportunidades)o defenderse de ellos (amenazas) mejor que los competidores.
El resultado de PEST es una comprensión global de los factores que rodean la empresa.
Este análisis también se realiza para evaluar el potencial de un nuevo mercado. La regla general
es que las fuerzas negativas que afectan a ese mercado pueden generar que sea más difícil hacer
negocios en él.
Desarrollo
Variaciones del Análisis PEST
El análisis puede expandirse a otros dos factores, el ambiental y el legal. En este sentido se
hablaría del análisis PESTAL, e incluso algunos pueden ser más especializados e ir un poco más
allá al considerar otros factores.
o El factor industrial, en cuyo caso se habla del análisis PESTELI
o El factor ético, en este caso es el análisis PESTALE y
o El factor demográfico, el cual se denomina PESTALD
Beneficios que aporta el Análisis PEST a una organización
Su aplicación es muy sencilla, permite la comprensión por parte de todos y el trabajo en equipo.
Se puede trabajar en conjunto con otras herramientas como la matriz FODA o las cinco fuerzas
de Porter.
¿Cómo realizar el análisis Pest?
No es una tarea compleja. Para realizar el análisis PEST sólo requiere la participación de un
equipo multidisciplinario que se dedique a observar e identificar los aspectos que constituyen el
ambiente empresarial y su entorno. Asimismo, describir cada una de sus características.
Para ello se requiere que los integrantes del equipo de análisis preparen hojas de trabajo para
exponer sus apreciaciones. Luego, compartir, analizar en conjunto, llegar a un consenso cerca de
los impactos negativos o positivos de cada factor sobre los intereses empresariales y comunicar
los resultados a los interesados, por ejemplo, a la junta directiva de una empresa.

3. Nombre: Zoto Coca Nelly
Docente: José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“Liberemos Bolivia”
El proceso de llevar a cabo análisis PEST debe involucrar a tantos gerentes como sea posible
para obtener los mejores resultados. Se deben incluir los siguientes pasos como ya se dijo
anteriormente:
Identificar cuáles de los factores PEST representan oportunidades o amenazas.
Para llevar a cabo el Pest (o cualquier otra modificación de la misma) los gerentes tienen que
reunir la mayor cantidad de información pertinente sobre el entorno externo de la empresa. Hoy
en día, la mayoría de la información se puede encontrar en Internet relativamente fácil, rápido y
con un coste reducido. Cuando se realiza el análisis por primera vez, el proceso puede tardar un
poco más. Preguntas como «¿Qué cambios exactamente busco en la política, la economía, la
sociedad y la tecnología?» serán típicas en al momento de realizar los estudios.
Listado de factores del Pest comunes a considerar
Las áreas que estudia el análisis PEST son: la política, la economía, la social y la tecnológica. A
continuación, se presentan algunos de los aspectos que evalúa cada una.
Son factores relacionados con la actuación del gobierno del país en donde se desarrolla la empresa
y que tienen la capacidad de afectarla de forma directa o indirecta. Algunos de estos son:
P – Factores Políticos
o Cambio de gobierno y de política gubernamental.
o Políticas fiscales, tributarias y aduaneras.
o Políticas subsidiarias.
o Conflictos internos y conflictos bélicos a nivel internacional.
o Nuevas leyes.
o Variaciones en tratados de comercio.
o Acuerdos a nivel internacional.
o Situación política del país.
Analizando estos y otros aspectos, las empresas pueden desarrollar estrategias para prepararse a
los cambios, adoptar nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.
Otros puntos a considerar:
La estabilidaddel gobiernoyde losposiblescambios
Burocracia
Nivel de corrupción
La políticafiscal (tasase incentivos)
Libertadde prensa
Reglamento
Control del comercio
Restriccionesalaimportación(calidadycantidad)
Aranceles
Regulaciónde lacompetencia
La participacióndel gobiernoenlossindicatosylosacuerdos
Derechoambiental
Leyde Educación
LeyAnti-Discriminación
Derechosde autor,patentes/Derechode la propiedadintelectual

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Docente: José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
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Protecciónde losconsumidoresyel comercioelectrónico
La leyde empleo
Saludy leyde seguridad
Leyde protecciónde datos
Las leyesque regulanlacontaminacióndel medioambiente
E = Factores económicos
Son factores relacionados con la situación económica del país y del marco internacional que
tienen la capacidad de afectar a la empresa directa o indirectamente, algunos de estos son:
o Tasa de desempleo.
o Régimen económico.
o Crisis económica.
o Producto interno bruto – PIB.
o Aranceles e impuestos.
o Procesos de inflación, estanflación e hiperinflación.
o Devaluación monetaria.
o Canales de distribución.
o Confianza en la economía.
o Formas de financiamiento.
o Políticas proteccionistas de los Estados.
Analizando estos y otros aspectos del área económica, es posible comprender el movimiento del
mercado, potenciar un negocio, o tomar medidas para prevenir pérdidas.
Otros puntos a considerar:
Las tasas de crecimiento de la economía de un país
Tasa de inflación
Las tasas de interés
Tipo de cambio
Evolución del desempleo
Los costos laborales
Etapa del ciclo económico
La disponibilidad de crédito
El nivel de renta disponible de los consumidores
Las políticas monetarias
Las políticas fiscales
Las fluctuaciones de precios
Las tendencias del mercado de valores
S = Factores sociales
Este grupo de factores está relacionado con la idiosincrasia y el comportamiento de los habitantes
del entorno cercano a la empresa o de sus potenciales cliente tanto a nivel nacional como a nivel
internacional. En este caso es necesario considerar aspectos como los siguientes:
o Culturas, hábitos, preferencias, creencias, religiones.
o Nivel educativo de la población.
o Modas, usos y costumbres.

5. Nombre: Zoto Coca Nelly
Docente: José Ramiro Zapata
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o Patrón de compra de los consumidores.
o Opinión de la clientela.
o Percepción de cómo se ve la empresa.
o Estilos y calidad de vida.
o Nivel adquisitivo de los compradores potenciales.
o Clases sociales.
o Expectativa de vida.
o Enfermedades.
o Número de hijos promedio por familia.
Finalizando el análisis de estos factores, una empresa podrá adecuar sus políticas para ajustarse
al gusto y la preferencia de su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas,
posicionamiento en el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.
Otros puntos a considerar:
Conciencia de la Salud
Las actitudes hacia los bienes y servicios importados
Las actitudes hacia el trabajo, el ocio , la carrera y la jubilación
Las actitudes hacia la calidad del producto y servicio al cliente
Las actitudes hacia el ahorro y la inversión
Énfasis en la seguridad
Estilos de vida
Hábitos de compra
Religión y creencias
Las actitudes hacia los productos ecológicos
Las actitudes hacia el tema de las energías renovables
Tasa de crecimiento
Las tasas de inmigración y la emigración
Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
La distribución por sexos
Nivel de renta
Las clases sociales
Tamaño de la familia y la estructura
Minorías
T = Factores tecnológicos
Por último, pero no el menos importante, está la tecnología, toda empresa debe estar atenta a los
nuevos adelantos tecnológicos y adaptarlos en medida de sus recursos y posibilidades.
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y tener ventaja
competitiva. Entre otros, es necesario analizar:
Por último, es conveniente acotar que el entorno de las empresas es variable de forma permanente,
por lo que deben adaptarse a estos cambios. Finalmente, sólo deben orientar sus esfuerzos en
atender los factores que inciden en su productividad, y evitar concentrarse en los que no influyan
de forma determinante en sus operaciones.

6. Nombre: Zoto Coca Nelly
Docente: José Ramiro Zapata
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Otros puntos a considerar:
Nivel de infraestructura básica
Tasa de cambio tecnológico
El gasto en investigación y desarrollo
La legislación relativa a la tecnología
Nivel de tecnología en la industria
Infraestructura de comunicación
Acceso a la tecnología más avanzada
Infraestructura de Internet
Aparte de se pueden considerar estos aspectos enel análisis:
Ambiental (ecológica)
El cambio climático
Las leyes que regulan la contaminación del medio ambiente
La contaminación del aire y el agua
Reciclaje
Gestión de residuos
Las actitudes hacia los productos ecológicos
Especies en peligro de extinción
Las actitudes hacia y de apoyo a las energías renovables
Legal
Derechos de autor, patentes / Derecho de la propiedad intelectual
Protección de los consumidores y el comercio electrónico
La ley de empleo
Leyes de Salud
Ley de Protección de Datos
Ético
Publicidad ética y las prácticas de venta
Las normas de contabilidad, gestión y comercialización aceptadas
Actitud frente a la falsificación
Las prácticas de contratación éticas y normas de empleo (sin uso de niños para producir bienes)
Demográfico
Tasa de crecimiento
Las tasas de inmigración y emigración
Distribución por edad y tasas de esperanza de vida
La distribución por sexos
Nivel de renta
Las clases sociales
Tamaño de la familia y la estructura
Minorías
Identificar oportunidades y amenazas

7. Nombre: Zoto Coca Nelly
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La recopilación de información es sólo un primer paso importante para hacer el análisis PEST.
Una vez hecho esto, la información tiene que ser evaluada. Hay muchos factores cambiantes del
entorno externo, pero no todos necesariamente están afectando o pueden afectar a la organización.
Por lo tanto, es esencial identificar qué factores PEST representan las oportunidades o amenazas
para la empresa y a partir de esto crear la lista de sólo aquellos factores que más influyentes. Esto
permite centrar las energías en los cambios claves que podrían tener un impacto en la empresa. ¹
¿Cómo realizar un análisis PEST en 5 pasos?
Paso #1 Entender los factores de la PEST
Político: Esto analiza cómo los asuntos legales y las regulaciones gubernamentales afectan la
probabilidad de que un negocio sea exitoso y rentable. Los temas que deben ser considerados
incluyen la estabilidad política, las leyes de empleo, las regulaciones de seguridad y las
regulaciones comerciales.
Económico: Este factor se centra en los aspectos económicos para determinar si pueden o no
desempeñar un papel en el éxito de un negocio. Deben tenerse en cuenta cuestiones como el
crecimiento económico, las políticas de desempleo y el ciclo económico del país, así como las
tasas económicas, de interés y de inflación.
Social: Se examinan los aspectos culturales y demográficos para determinar si la empresa puede
competir en el mercado. Este factor ayudará a evaluar las necesidades de los consumidores así
como las cosas que los obligan a hacer una compra. La distribución por edades, los cambios en
el estilo de vida, el crecimiento de la población, la demografía, el medio ambiente, la salud y la
conciencia educativa son algunas de las cuestiones importantes que deben tenerse en cuenta.
Tecnológico: Este factor analiza los factores que afectan a los medios para llevar su producto o
servicio al mercado. La tecnología disponible puede hacer que sea fácil o difícil mejorar el nivel
de producción o entrar en la industria. Por lo tanto, es necesario tener en cuenta aspectos como el
gasto público en tecnología, los avances tecnológicos y el ciclo de vida de la tecnología
disponible, así como el papel de Internet y los cambios en ella (si los hubiera).
Paso #2: Recopilar datos relevantes
A continuación, debe recopilar todos los datos relevantes que pueda sobre el entorno externo de
la empresa. Usted puede encontrar la mayor parte de la información en Internet. Es una forma
rápida, fácil y asequible, pero también puede realizar su propia investigación.
Paso #3: Identificar oportunidades
Una vez que haya reunido toda la información necesaria, el siguiente paso es evaluarla e
identificar las oportunidades que estos cambios pueden brindarle. Por ejemplo, ¿podría abrir
nuevos mercados, ayudarle a desarrollar nuevos productos o hacer más eficientes los procesos?
Paso #4: Identificar las amenazas
Además de identificar las oportunidades que estos cambios pueden traer, también es importante
determinar si están minando su negocio. Esto le permitiría prevenir problemas, o al menos reducir
su intensidad. Por ejemplo, si un declive en una parte de su mercado es inminente, ¿podría abrir
su negocio en otras áreas?
Paso # 5: Tomar acción

8. Nombre: Zoto Coca Nelly
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Ahora que ha identificado las oportunidades, es el momento de aprovecharlas. Del mismo modo,
si existen riesgos significativos, tome las medidas adecuadas para eliminarlos o gestionarlos. ²
Conclusión
El análisis PEST es una herramienta útil de mercadotecnia que puede ayudar a determinar el papel
que tienen los factores de entorno en el éxito de un negocio.
Gracias a este análisis es posible tener una visión más clara de las situaciones que pueden
favorecer o perjudicar el desarrollo del negocio. Además de incluir estas variables en el momento
de crear un plan estratégico de marketing.
Además del análisis PEST, la matriz DOFA es una excelente herramienta para ayudar en la
planificación estratégica de cualquier empresa. Con ella puedes conocer más sobre los factores
internos que pueden influir en su desarrollo.
Referencias
1. https://www.webyempresas.com/el-analisis-
pest/#:~:text=El%20An%C3%A1lisis%20PEST%20es%20un,%2C%20Economic%2C
%20Social%20y%20Technological.
2. https://www.coguan.com/analisis-pest/
3. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://anatrenza.com/analis
is-
pestel/&ved=2ahUKEwiPpt3v0L7sAhV2HbkGHWdwBewQFjAEegQIBBAB&usg=A
OvVaw0a-ocxqMNaiggIO_NzmKg6
Videos
1. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://anatrenza.com/analis
is-
pestel/&ved=2ahUKEwj9k5e20b7sAhWZD7kGHSEzCV4Qo7QBMAB6BAgBEAE&u
sg=AOvVaw0a-ocxqMNaiggIO_NzmKg6
2. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.pascualparada.c
om/analisis-pestel-una-herramienta-de-estudio-del-
entorno/&ved=2ahUKEwj9k5e20b7sAhWZD7kGHSEzCV4Qo7QBMAF6BAgCEAE&
usg=AOvVaw19emteU0Ax7apC0UHvgSyP