El documento presenta un análisis PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico) para evaluar el entorno externo de una organización. Explica que el análisis PEST ayuda a identificar oportunidades y amenazas mediante el estudio de factores como las políticas gubernamentales, la situación económica, las tendencias sociales y los avances tecnológicos. También describe los beneficios de utilizar este método, como mejorar la planificación estratégica y anticiparse a los cambios

1. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ANALISIS P.E.S.T. (POLITICO, ECONOMICO, SOCIAL, TECNOLOGICO)
Un mal plan, es mejor que no tener ningún plan
Autor: Frank Marshall
1. INTRODUCCION
El origen del análisis PEST se remonta a 1968 con la publicación de un ensayo sobre
marketing titulado “Análisis macro-ambiental en gestión estratégica” realizado por los
teóricos Liam Fahey y V. K. Narayanan que fueron sus precursores.2
El modelo PEST se centra en aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se
desarrollan las organizaciones, es decir, estudia aquellos sectores que no dependen
directamente de la empresa, sino de los contextos a los que pertenece ésta, ya sea
económico, político o social.2
PEST, PESTEL (también conocido como PESTLE) es un instrumento que facilita la
investigación y que ayuda a las compañías a definir su entorno, analizando una serie de
factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre. Se trata de los factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos.1
2. DESARROLLO
2.1.Aspectos Positivos
2.1.1. Beneficios
El análisis PEST ayuda a los negocios a entender su posición dentro del mercado
y ser más estratégicos. Como bien dice la frase atribuida a Francis Bacon: «El
conocimiento es poder». Y entender todas las particularidades del mercado y
tus clientes meta significará una campaña que tenga altas probabilidades de
éxito.5
✓ Podrás aplicar tus recursos de manera más efectiva.5
✓ Entenderás a fondo tu entorno de negocios.5
✓ Estarás consciente de aquello que puede representar un riesgo.5
✓ Dispondrás de información para aprovechar tus oportunidades.5
✓ Se adapta a cada caso. Ya se ha explicado que hay factores que se
pueden enmarcar dentro de otros.1

2. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
✓ Ayuda a la toma decisiones. Esto porque el conocimiento del mercado
y los factores que marcarán su crecimiento o declive, su potencial y su
atractivo, permitiendo identificar y controlar los riesgos que presenta y
determinar, finalmente, si es conveniente o no entrar en él.1
✓ Tiene un enfoque proactivo. Permite anticipar los cambios y vislumbrar
tendencias futuras, de modo que la organización irá un paso por
delante y no tendrá que esperar a reaccionar con prisas ante las nuevas
características del mercado. Facilita la planificación y se minimiza el
impacto de los escenarios adversos.1
✓ Es de aplicación amplia. Tanto si se realiza para tomar decisiones sobre
la creación de una nueva empresa, la apertura de una oficina en otro
país o región, la redefinición de la marca, una posible adquisición o la
entrada de socios, el análisis PEST permite conocer en detalle las
tendencias que marcarán el futuro del mercado.1
2.1.2. Características
Las características del análisis PEST son los siguientes:
Mejora la labor directiva: Cuando se conocen las características del entorno se
puede planificar una estrategia más adecuada y eficaz. Además, se minimizan
los riesgos externos.2
Practicidad: Es una herramienta sencilla y fácil de manejar.2
Evalúa los riesgos externos: El análisis PEST analiza los factores políticos,
económicos, sociales y tecnológicos, lo que es clave a la hora de tener en cuenta
los posibles riesgos que se pueden originar en el mercado a la hora de introducir
los servicios o productos de una empresa.2
2.1.3. Objetivos
• Conocer los factores externos que afectan a la organización.3
• Identificar los factores externos que pueden cambiar en el futuro.3
• Explotar los cambios (oportunidades).3
• Defenderse de ellos (amenazas) mejor que los competidores.3
2.1.4. Factores de análisis PEST

3. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Políticos: son los aspectos políticos o derivados que podrían impactar en la
organización (por ejemplo: políticas gubernamentales, trámites, estabilidad o
inestabilidad política, aranceles, restricciones de importación y exportación,
leyes de protección de derechos de autor.5
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede afectar la empresa.
• Cambios de gobierno y sus programas electorales
• Política fiscal
• Subsidios del gobierno
• Guerras y conflictos
• Cambios en legislación
• Cambios en los tratados comerciales
• Acuerdos internacionales
• Conflictos internos y externos
• Movimientos políticos
Las empresas pueden desarrollar estrategias para prepararse a los cambios, adoptar
nuevas medidas para enfrentar y superar nuevas situaciones.3
Siempre existirán leyes, regulaciones y restricciones que pueden impactar a un
negocio y a sus campañas. Además, la situación política y los lineamientos de
exportación e importación serán relevantes.5
Algunas preguntas útiles en este aspecto son:
¿Existen leyes que afecten directamente una campaña de marketing o el producto
que quieres ofrecer?5
¿Hay alguna legislación que se vaya a aprobar en el futuro cercano que podría
afectarte?.5
¿Existen regulaciones sobre la responsabilidad social de las empresas que
directamente afecte tu campaña?.5
Económico: Son los componentes del entorno económico que están relacionados
con la compañía (por ejemplo: crecimiento de la industria, aumento de la

4. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
competencia, tendencias macroeconómicas, poder adquisitivo de los
consumidores, inflación, tasas de interés.4
Hay que analizar los datos macroeconómicos, la evolución del PIB, las tasas de
interés, la inflación, la tasa de desempleo, el nivel de renta, los tipos de cambio, el
acceso a los recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos económicos. También se
deben investigar los escenarios económicos actuales y futuros y las políticas
económicas.1
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e internacional puede afectar
la organización.5
• Tasas de empleo
• Ciclo económico
• PIB
• Impuestos
• Inflación
• Decisiones económicas de otros gobiernos
• Devaluación y reevaluación de la moneda
• Tendencias en canales de distribución
• Déficit gubernamental
• Índice de confianza del consumidor
• Financiación
• Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald Trump sobre Toyota
hace parte de una variable económica a tener en cuenta.5
Este factor analiza el estado económico del lugar en donde quieres lanzar tu
campaña de marketing.5
Algunas preguntas para estudiar el factor económico:5
¿Qué tan estable es la economía actual?5
¿Cuál es el nivel socioeconómico de tu público objetivo? ¿El precio del producto que
ofrecerás está al mismo nivel que su salario?.5
Si tu producto es de gama alta, ¿los consumidores tienen acceso a crédito?
¿Cómo afecta la globalización a tus precios?.5

5. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
¿El precio de tu producto aumentará a causa de nuevos impuestos?.5
Socioculturales: engloba los comportamientos, tendencias y actitudes sociales que
tienen algún efecto sobre la empresa o sus consumidores (por ejemplo: creencias y
preferencias acerca del valor del dinero, del servicio al cliente y bienes; tabúes
culturales, estructura familiar, estilo de vida).5
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias, etc.4
• Nivel de educación
• Modas
• Patrones de compra
• Creencias
• Religiones
• Opinión de los clientes
• Opiniones o percepción de los medios de información
• Estilo de vida
• Nivel de ingresos
• Nivel de edad
Una empresa podrá adecuar sus políticas para ajustarse al gusto y la preferencia de
su público objetivo, con lo cual podrá asegurar mayores ventas, posicionamiento en
el mercado, maximizar ganancias y fidelización de su clientela.3
Para entender este factor, necesitas saber a quién te diriges como marca. Descubre
las edades, gustos y todo lo que puedas sobre tu público objetivo.5
Preguntas para estudiar el factor social.5
¿Tu producto o marca tiene un lugar importante en la cultura popular o en las
vivencias de su audiencia? Si no, ¿por qué crees que sea?
¿Cuál es la actitud del público en general hacia tu industria?
¿Hay actitudes o movimientos sociales que podrían afectar tu campaña?
¿Cómo van evolucionando los usuarios? ¿Tu producto evoluciona con ellos?
Tecnológicos: son todos aquellos dispositivos o sistemas tecnológicos que pueden
incidir en la producción, distribución y publicación de tus productos o servicios (por
ejemplo: la infraestructura de transporte, técnicas y tecnologías emergentes,

6. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
automatización, tecnología de la que dispone la competencia, iniciativas y
regulación tecnológica).5
Con esto se garantiza una mejor preparación para enfrentar a la competencia y
tener ventaja competitiva.3
Algunas variables tecnológicas:4
• Machine Lear Ning
• Nuevos códigos de programación
• Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
• Impresión 3d
• Uso de la energía
• Reemplazo de tecnología
• Software en la nube
• Obsolescencia
• Internet
• Incentivos por uso de tecnologías
Conocer este factor te ayudará a estar consciente de cómo la tecnología ayuda a
facilitar o afectar el proceso de una campaña de marketing.5
Cuestiones para estudiar el factor tecnológico:5
¿Existen nuevas tecnologías que podrías usar para agilizar o hacer tu proceso menos
costoso?
¿Podría cambiar la forma en que haces marketing, por medio de los avances?
¿Tienen tus competidores mayor acceso a nuevas tecnologías?
¿Podría la tecnología presentar una ventaja o desventaja para tu campaña?
2.2. Aplicación
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la descripción en
detalle del contexto en el que operará la organización. Y ayuda a comprender el
crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y retos que puede presentar, así
como a orientar la dirección y la posición del negocio de forma sencilla, sistemática y
pautada.1
2.3. Usos
Este método de análisis de entorno no solo es adecuado para grandes compañías que
cuentan con estructuras más complejas. También se adapta a la realidad de las

7. Materia: I.M-2 Erika Jhanet Apaza Colque
Grupo: 09 Mgr. José Ramiro Zapata B.
“LIBEREMOS BOLIVIA”
empresas de menor tamaño porque es un método flexible, que permite realizar un
estudio más amplio o bien integrar ciertas variables dentro de otras, adaptándose a la
realidad de la organización. Dependiendo del tipo de negocio, habrá unas variables que
tengan más peso que otras.1
En definitiva, PEST es una herramienta accesible, fácil de aplicar y muy utilizada por
organizaciones de diversos sectores y de distintos tamaños porque permite evaluar los
principales elementos externos que influirán en un proyecto o negocio. Facilitando así
la toma de decisiones anticipadas porque guía a la dirección en los escenarios futuros
que determinarán el desarrollo de la actividad.1
3. CONCLUSION
En conclusión, estos factores son muy importantes ya que nos ayudan a identificar
oportunidades y amenazas para la empresa, mediante ella se podrá fijar alternativas futuras
a corto mediano y largo plazo.
Nos ayuda a comprender el crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y retos
que puede presentar.
4. REFERENCIA
4.1.https://m.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el
4.2.https://economipedia.com/definiciones/analisis-pest.html
4.3.https://www.webyempresas.com/el-analisis-pest/
4.4.https://ingenioempresa.com/analisis-pestel/
4.5.https://blog.hubspot.es/marketing/analisis-pest
5. VIDEOS
5.1.https://youtu.be/TYQOyijgsFk
5.2.https://youtu.be/S4KdOPejF4s